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电商总账与往来会计招聘公告一、岗位基础信息•岗位名称：电商总账与往来会计•所属部门：财务部•汇报对象：财务负责人•工作地点：[南京]•薪资待遇：6K-9K+年终奖金+节日福利二、岗位职责（一）电商往来账精准核算与管理1.负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等电商平台及线下分销批发渠道的往来账务核算工作，仔细核对各平台结算账单、第三方支付流水（支付宝、微信支付、银联等）与公司内部业务数据，精准处理满减、折扣、退款、手续费、返利等特殊业务的账务差异，确保往来账项清晰准确。2.实时跟踪各电商平台回款情况及分销客户账期执行进度，每月编制应收账款账龄分析报告，及时发现逾期账款风险，并协同销售部门制定催收策略，保障公司资金及时回笼。3.妥善管理电商平台预存款、保证金账户，按规定及时为分销客户开具发票，建立健全往来账相关凭证、对账单的归档制度，保证账务资料的完整性和可追溯性。（二）电商总账处理与财务报表编制1.独立完成电商业务板块的总账账务处理，包括日常费用报销审核、记账凭证编制、成本费用计提与分摊、期末结账等工作，严格遵循企业会计准则及公司财务管理制度，确保账务处理的合规性与准确性。2.定期对总账与明细账、财务账与电商业务系统（如订单系统、库存系统）数据进行核对，及时排查并解决账实不符、账账不符等问题，保障财务数据与业务数据的一致性。3.按照公司要求及国家财务报告编制规范，按时编制月度、季度、年度电商业务财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），并对报表数据进行初步分析，为公司管理层提供电商业务盈利状况、成本控制等方面的财务信息支持。（三）财务制度优化与财务效率提升1.深入调研公司电商业务财务流程，包括平台对账、订单核算、分销结算等环节，梳理现有流程中的痛点和冗余之处，结合行业先进经验，提出财务制度优化方案，如完善电商促销活动财务核算细则、优化分销客户对账结算流程等，并推动方案落地执行。2.协助财务负责人搭建和完善公司财务内控体系，针对电商采购付款、库存管理、资金收付等关键环节，制定有效的内控措施，防范财务风险，保障公司资产安全。3.积极参与公司财务信息化建设，根据电商业务财务处理需求，对财务软件（金蝶）、电商ERP系统（聚水潭）的功能优化提出建议，推动实现账务处理自动化、数据统计智能化，提升财务工作效率。（四）合规配合与跨部门协作1.协助财务负责人完成增值税、企业所得税等税种的申报工作，密切关注电商行业税收政策变化，及时调整账务处理方式，确保公司税务合规。2.配合内外部审计机构开展审计工作，按要求提供往来账明细、记账凭证、财务报表等相关资料，积极解答审计过程中的疑问。3.与运营、销售、采购、仓储等部门保持良好沟通，及时解决跨部门工作中涉及的财务问题，如协助运营部门核算促销活动成本、配合仓储部门进行库存盘点财务监盘等，保障公司整体业务顺畅运行。三、任职要求1.学历与专业：本科及以上学历，会计学、财务管理、财政学等相关专业。2.职业资格：持有初级及以上会计专业技术资格证书，具备中级会计专业技术资格证书者优先。3.工作经验：具有3年以上财务工作经验，其中至少2年电商行业总账或往来会计工作经历，熟悉主流电商平台（淘宝、天猫、京东等）的结算规则、账务处理方式及分销批发业务的财务逻辑。4.专业技能：◦熟练操作金蝶财务软件，精通Excel办公软件（如VLOOKUP函数、数据透视表等），能够独立完成数据统计与分析工作；◦熟悉企业会计准则、电商行业税收政策及相关法律法规，能够准确处理电商业务中的特殊账务问题。1.个人素质：具备较强的数据分析能力和问题解决能力，对数据敏感，工作严谨细致，责任心强；拥有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够推动跨部门工作开展；具备较强的抗压能力，能够适应电商大促期间（如618、双11）的工作节奏。

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董女士

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营销工程师工作内容：1、上门服务内容：家电清洁、家居养护、室内环境治理等服务， 2、。综合工资在7000-13000上不封顶 每天8小时：早上8：00-12：00，下午14：00-18：003、工作地点：提前3天就近派单，不用抢单，不招兼职。4、 新手小白可带，免费培训专业技能，

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樊女士

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我们专注于小红书广告投放业务，需通过电话或线上方式开发客户，在小红书平台进行广告合作，具备相关资源或背景匹配者优先考虑，薪资可面议；非传统电销模式！无通话时长及数量硬性要求。投递简历前，请仔细阅读岗位信息，如有意向，欢迎加入我们的团队！早九晚六，固定双休，节假日按国家规定正常休假，入职即缴纳五险一金；薪酬结构：底薪+绩效+提成薪资范围：无责底薪5K+绩效1K+提成（最低档起薪）试用期：2-3个月（无试岗环节）1. 通过电话、网络、面谈、顺访等方式与客户企业的法人或市场负责人沟通，推进合作达成；2. 与客户面对面交流，现场提供专业产品演示及定制化解决方案，实现销售闭环；3. 主动接待预约客户上门体验，展现良好的职业素养与形象；4. 定期跟进老客户，深入了解其需求变化，洞察客户心理，推动销售转化。欢迎热爱销售、抗压能力强、积极进取的应届生加入！大客户销售（薪资可面议）：1. 主动对接并维护大客户关系，保障业务沟通高效顺畅；2. 借助个人渠道与资源拓展客户群体，完成公司设定的业绩指标；3. 提供专业咨询服务与解决方案，精准满足大客户需求；4. 协同制定销售策略，助力目标达成。任职要求：1. 拥有出色的沟通表达与谈判能力；2. 能独立应对问题并妥善处理；3. 具备敏锐的市场洞察力，能快速捕捉客户需求；4. 认同团队协作，善于与成员配合开展工作。公司福利：入职即缴五险一金，享受年假等法定福利非工作时间不回复消息，请勿留言打扰，避免影响沟通效率！

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徐女士

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入职要求：1.23-60岁(学历不限)，C1本以上驾照；2.无重大安全事故、无犯罪记录；3.公司管理人性化，工作方式灵活，相对轻松。工作内容：1.主要负责江浙沪地区A端至B端跨区货物运输；2.运送形式:运输到指定地点即可无需装卸；3.驾驶车俩类型：4米2厢式货车，纯电车300公里续航，电费，过桥过路费，公司负责4.司机无需任何费用。福利待遇:8000-10000元/月，发薪日期:15日，半月发一次；职位底薪:7000元/月，多劳多得；补贴：餐补600元；话费补贴100元。

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张先生

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寻找踏实肯干、积极进取的奋斗者工作时间：上午09:00-12:00下午13:30-18:00岗位要求：1、接受零经验入职（公司提供系统化带薪培训，助你快速成长）2、年龄不限，80后、90后、00后皆可加入，团队年轻有活力3、学历不设门槛，无论高中、专科或本科，只要有目标、敢拼搏，我们都欢迎薪资详情：无责任底薪：5000元/月+10%提成+绩效奖金打打酱油：7000-8000元认真投入：1W-2W全力以赴：3W-6W能力出众者，收入上不封顶员工福利：生日礼物节日礼品下午茶点团建活动娱乐轰趴演唱会参与年度旅游集团年会带薪年假每年春节享受约15天长假

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张女士

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寻找踏实肯干、积极进取的伙伴工作时间:上午09:00-12:00下午13:30-18:00岗位要求:1、接受零经验入职（无需担心，我们提供系统化带薪培训）2、年龄不限，80后、90后、00后均热烈欢迎3、学历不限，无论高中、专科或本科，只要有目标就可加入薪资详情无责底薪：5000元/月+10%提成+奖金打打酱油：7000-8000努努力：1W-2W再加把油：3W-6W只要你够出色，收入上限由你决定员工福利生日礼物文娱活动节日礼品下午茶点团队建设演唱会轰趴集体旅游集团年会带薪年假每年春节享15天左右假期

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张女士

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岗位职责：1、负责开拓新市场，建立并维护客户档案；2、负责销售团队的搭建与日常管理，制定销售策略，达成既定销售目标；3、独立拟定销售合同、产品报价及相关商务文件。任职要求：1、本科及以上学历，临床医学、医学检验、市场营销等相关专业优先；2、具备五年以上诊断试剂、医疗器械领域销售实战经验；3、具备出色的沟通能力与亲和力，善于人际交往，掌握谈判技巧；4、能独立开展销售工作，适应长期出差安排。加分项：具有医疗服务、IVD、医疗器械等行业经验者优先。

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张先生

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岗位职责：1，负责员工招聘流程的执行，包括简历筛选，面试安排及入职手续办理；2，管理公司人事档案，确保信息的准确性和时效性；3，参与人力资源政策的制定与优化，提升人力资源管理的效率和质量；4，协助处理员工关系，包括员工咨询，投诉及劳动争议的初步应对。任职要求：1，具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理多任务并保持高效率；2，熟悉国家劳动法律法规，有基本的人力资源管理知识；3，具有较强的责任心和保密意识，对待工作细致认真；4，熟练使用办公软件，如Word,Excel和PPT，有相关HR信息系统操作经验者优先。

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高先生

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寻找踏实肯干、积极进取、愿意全力拼搏的伙伴工作时间：上午09:00-12:00下午13:30-18:00岗位要求：1、接受零经验入职（无销售背景也可，我们提供系统化的带薪培训）2、年龄不限，80后、90后、00后都热烈欢迎3、学历不限，无论高中、专科或本科，只要有目标、有冲劲，我们都欢迎加入薪资详情无责任底薪：5000元/月 + 10%提成 + 奖金日常收入参考：打打酱油：7000-8000元认真投入：10000-20000元全力以赴：30000-60000元能力出众者，收入上不封顶员工福利生日礼物、节日礼金、定期团建、下午茶点文娱活动、演唱会派对、公司旅游、集团年会、带薪年假额外福利：每年春节享15天左右带薪长假

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张女士

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岗位职责1、产品战略：主导AI知识库的全生命周期运营，规划技术实施路径，设计智能客服、知识图谱等功能模块的差异化产品方案，统筹推进智能客服、知识库、知识图谱及多模态融合等AI产品的整体架构与落地设计；2、需求转化：深入分析政企客户在知识管理中的核心痛点，输出PRD文档与产品原型，协同技术团队完成算法评估与系统开发工作；3、技术落地：与研发团队高效协作，推进AI能力与业务系统的深度融合，保障可衡量的业务成效，持续关注大语言模型、AIGC等新兴技术的发展动态；4、生态建设：制定产品商业化路径，拓展行业应用边界，实现档案管理系统与AI知识库的深度融合与协同运作。任职资格1、本科及以上学历，计算机科学与技术、人工智能、数据科学等相关专业背景；2、3年以上企业级产品工作经验，具备从0到1项目成功落地的实践经验；3、熟练掌握B端产品完整流程（需求调研→原型设计→开发跟进→上线迭代）；4、具有数据安全机制、权限体系及系统集成方面的设计经验；5、善于将AI技术应用于实际业务场景，具备良好的客户需求分析与拆解能力；6、在NLP、知识图谱、AIGC等技术领域有实际项目应用经验。【加分项】1、具备档案数字化或AI知识库相关项目经历2、了解RAG、Agent等前沿技术的实际应用场景3、拥有技术开发背景或持有PMP/NPDP认证

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华先生

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任职要求：1.具备3年以上面向B端的产品管理经验，有完整主导过从0到1项目落地的实践经历。2.拥备出色的产品规划与设计能力，可独立完成需求梳理、原型输出及产品文档撰写等工作。3.熟悉企业级系统开发流程与核心业务逻辑，在数据安全、权限控制、系统对接方面具备实际产品设计经验。4.用户导向意识强，善于将复杂技术能力转化为可感知的业务价值，精于需求优先级评估，具备服务企业客户场景下的沟通协调与问题处理能力。5.学习能力强，具备探索创新的能力，对AI产品在产业中的应用落地有浓厚兴趣，深度使用过主流AI工具，拥有良好的跨团队沟通与协作素养。6.性格踏实稳重，思维条理清晰，能平衡技术实现可行性与商业价值回报之间的关系。岗位职责：-深入挖掘客户实际需求，输出高质量PRD文档，协同技术团队推进算法选型、系统架构设计及开发实施。-与研发团队密切配合，制定产品开发节奏，参与原型、交互及UI设计环节，保障产品操作便捷性与视觉表现力。-持续关注市场动态与用户反馈，主动优化产品功能与体验，推动产品迭代升级，提升用户满意度。3.技术协同与项目推进-联动运营、销售及技术多方团队，清晰传递目标与任务，统筹资源推进项目执行，确保关键节点达成，推动AI工具在实际业务中的落地应用。-密切跟踪AI前沿方向（如大语言模型、AIGC、多模态、自动推理等），探索新技术在具体场景中的创新应用。-分析行业发展趋势，监测竞品动作，定期输出研究报告，为产品战略决策提供数据依据。4.商业化探索与生态布局-协同市场团队制定推广方案，扩大产品影响力；积极对接潜在合作方，拓展产品适用范围与用户覆盖。-推进AI知识库与档案管理系统间的深度融合，打造行业级解决方案，构建开放合作生态。我们提供-参与建设行业领先水平AI知识库产品的宝贵机会。-与高水平技术团队共事带来的专业成长空间。-具有市场竞争力的薪资待遇及长期激励机制。

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华先生

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职责描述：1. 负责公司财务全流程的统筹与执行；2. 落实公司相关制度，监管出入库工作的执行情况；3. 完成总经理交办的其他临时性工作任务。任职要求：1. 具备财务类专业背景，拥有3年以上独立会计工作经验，有机械制造或加工业务经历者优先考虑；2. 熟知国家财税法律法规及相关财务核算制度与流程；3. 熟练操作财务软件（如云账房）及常用办公软件；4. 具备良好的职业操守、责任心强，能适应一定工作压力。

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朱女士

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岗位职责：1、负责开拓新市场，建立并维护客户信息档案；2、负责销售团队的搭建与日常管理，制定销售策略，确保达成既定销售目标；3、能独立拟定与客户的销售合同、产品报价及其他相关商务文件；任职要求：1、本科及以上学历，医学检验、临床医学、市场营销等相关专业优先；2、具备五年以上医疗器械、诊断试剂等领域的实际销售工作经验；3、具备出色的沟通表达能力与亲和力，善于人际互动，掌握谈判技巧；4、可独立开展销售任务，能接受长期出差安排。加分项具备以下行业背景者优先：IVD领域·医疗器械·医疗服务

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张先生

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岗位职责：1，负责员工招聘流程的执行，包括简历筛选，面试安排及入职手续办理；2，管理公司人事档案，确保信息的准确性和时效性；3，参与人力资源政策的制定与优化，提升人力资源管理的效率和质量；4，协助处理员工关系，包括员工咨询，投诉及劳动争议的初步应对。任职要求：1，具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理多任务并保持高效率；2，熟悉国家劳动法律法规，有基本的人力资源管理知识；3，具有较强的责任心和保密意识，对待工作细致认真；4，熟练使用办公软件，如Word,Excel和PPT，有相关HR信息系统操作经验者优先。

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张女士

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任职要求：1.3年以上B端产品管理经验，具备从0到1完整项目成功落地的实践经历。2.具备出色的产品规划与设计能力，可独立完成需求梳理、原型绘制及文档撰写等相关工作。3.熟悉企业级系统开发流程与核心业务逻辑，在数据安全、权限控制、系统对接方面有实际产品设计经验。4.用户导向思维：善于将复杂技术能力转化为客户可感知的业务价值，精通需求优先级评估，具备面向企业服务场景的客户沟通与问题处理能力。5.学习能力强：拥有创新研究意识和快速学习能力，对AI产品产业化应用充满热情，深度使用过主流AI工具，具备良好的跨团队沟通与协作能力。6.性格踏实稳重，逻辑严谨，能够平衡技术实现可行性与商业回报之间的关系。岗位职责：-深入挖掘客户真实需求，输出高质量PRD文档，协同技术团队完成算法选型、系统架构设计及产品开发落地。-与研发团队密切配合，制定产品开发节奏，参与原型、交互及UI设计过程，保障产品的易用性与视觉体验。-保持对市场趋势的敏锐感知，及时捕捉用户需求变化，持续推动产品迭代优化，提升用户体验与满意度。技术协同与项目管理：-联动运营、销售、技术等多部门，高效传递目标与任务，统筹各方资源推进项目进展，确保按时交付，加速AI工具在实际业务中的落地应用。-持续追踪AI前沿技术方向（如大语言模型、AIGC、多模态、自动推理等），探索潜在创新应用场景。-分析行业发展趋势，监测竞品动态，形成专业分析报告，为产品战略决策提供数据支撑。商业化与生态建设：-配合市场团队制定产品推广方案，提升产品行业影响力；主动开拓合作渠道，拓展产品适用场景与用户覆盖范围。-推进AI知识库与档案管理系统间的深度融合，打造行业级生态合作体系。我们提供：-参与建设行业标杆级AI知识库产品的宝贵机会。-与顶尖技术人才共事所带来的成长空间。-具有市场竞争力的薪酬待遇与长期激励机制。

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华先生

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岗位职责：1. 主要负责客户资源开拓，通过电话邀约并介绍服务内容，安排实地拜访客户2. 定期与客户保持联系，提出改进方案，维护良好客户关系，助力客户质量提升任职要求：1、大专及以上学历，具备较强的学习领悟力2、有互联网销售从业经历者优先考虑3、具备优秀的沟通表达与人际交往能力，客户服务意识强5、接受无经验人员，勤奋踏实、思维敏捷者优先录用岗位福利：1、薪资：无责任底薪+高比例提成+交通补助（团队月均收入8-12K）2、公司缴纳五险，享受法定节假日及带薪休假3、节日福利、生日礼金、不定期组织团建活动，每年集团周年庆享有带薪旅游假期

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张女士

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本岗位需具备面向B端/G端客户的业务需求分析及项目可行性评估能力。岗位职责1、需求分析与立项：独立对接政府及企业客户，研判其需求合理性与技术适配性，识别潜在可推进项目机会，并推动内部完成立项决策；2、产品规划与战略：全面负责AI知识库从规划到迭代的全周期管理，制定技术发展路径，设计智能客服、知识图谱等核心功能方案，明确AI产品发展方向；3、需求落地执行：撰写PRD文档并完成原型设计，协同技术团队开展算法选型与系统开发工作；4、技术融合应用：推进AI能力与实际业务系统的集成落地，保障应用价值实现，持续关注大模型、AIGC领域最新技术动态；5、生态体系搭建：策划商业化模式，拓展行业应用场景，推动档案管理系统与AI知识库的深度融合。任职资格1、本科及以上学历，计算机、人工智能、数据科学等相关专业；2、具备系统化思维，敏锐的业务洞察力，良好的沟通表达与理解能力；3、3年以上企业级产品经验，有从0到1产品成功落地案例；4、熟练掌握B端产品完整流程（需求调研→原型设计→开发协作）；5、擅长将AI技术应用于实际场景，能自主开展需求挖掘与立项评估工作；【加分项】1、了解RAG或Agent相关技术原理与应用场景；2、具有技术背景或持有PMP/NPDP认证者优先。

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华先生

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岗位职责：1.主要负责客户开拓，通过电话邀约并介绍服务内容，安排实地拜访客户2.定期与客户保持联系，提供专业优化建议，维护良好的客户关系，助力客户提升服务质量任职要求：1、大专及以上学历，具备较强的学习能力2、有互联网销售相关经验者优先考虑3、具备优秀的沟通表达能力和人际交往技巧，具有较强的客户服务意识5、接受无经验人员，工作积极、思维敏捷者优先录用岗位福利：1、薪资结构：无责任底薪+高比例提成+交通补贴（团队月均收入8-12K）2、公司为员工缴纳五险，享有法定节假日及带薪休假3、节日福利、生日礼品、不定期组织团建活动，每年集团周年庆享带薪旅游假期

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张女士

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寻找踏实肯干、积极进取、愿意全力以赴的伙伴工作时间：上午09:00-12:00，下午13:30-18:00双休（周六、周日休息）岗位要求：1、接受零经验入职（无经验者可参与系统带薪培训，全程专人指导）2、年龄不限，欢迎80后、90后、00后共同加入3、学历不限，无论高中、专科或本科，只要有目标、有冲劲，我们都欢迎薪资详情挑战月薪8000-15000（上不封顶），最高享30%提成，晋升通道畅通能力突出者，收入无上限员工福利生日礼物、节日礼金、下午茶点、团建活动、演唱会派对、年度旅游、集团年会、带薪年假额外福利：每月组织团队活动（聚餐、KTV娱乐）、提供日常零食茶饮，春节享受约15天长假

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张女士

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岗位职责：1. 协助完成销售前端的支持工作（客户开拓、数据整理、需求梳理）2. 参与公司品牌宣传及核心优势传播，为团队提供决策辅助；3. 维护客户关系信息库，确保资料完整且实时更新；4. 配合销售活动的策划与落地，保障前后端协作顺畅。任职要求：1. 年龄20-30岁，大专及以上学历2. 具备较强的统筹与协调能力，能高效处理多项任务；3. 熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel、PPT，具备基础数据分析技能；4. 拥有良好的沟通表达能力，可与不同层级人员顺畅对接；5. 工作积极主动，细致认真，能在压力环境下保证工作成效。双休不加班， 法定节假日，9:30-18:005000 起+提成（高提成）只要你努力，收入无上限

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周先生

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车辆销售（租赁）业务员1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；4，负责挖掘客户需求，实现产品销售；5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。工资：3000+，完成业务考核指标，提成待遇优厚~

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贺先生

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小长途：跑周边城市（江浙沪)，不装不卸短途，负责送工厂和物流的货物职位要求：年龄21-59周岁，月薪7000饭补600话补100。无酒驾醉驾等案底，无一次性扣12分的违章纪录。左右纯司机只负责开车，不租车不卖车！

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贺先生

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财务会计任职要求： 二年以上财务会计经验，熟悉主办会计，会计兼文员、成本会计及税务工作，熟悉基本办公软件操作 主要负责公司运营的资金流水账目和汇总 负责日常账务处理及财务报表编制管理成本核算，确保数据准确及时办理税务申报及发票管理 35岁以内，，本地户口优先，住江宁区 薪资：工资4000+绩效

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贺先生

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岗位职责：1. 主要负责欧洲地区电商平台的运营工作，具备欧洲本地平台（如亚马逊、Miravia、Fnac、eMag、Bol、Hood、otto、cdiscount等）操作经验者优先考虑2. 店铺与商品管理： 独立完成店铺日常运营管理，包括商品上架、下架及信息维护等工作3. 商品页面优化： 编写并优化英文版商品标题、关键词及详情描述，提高商品曝光度与点击转化率4. 销售跟进与客户服务： 处理订单流程、客户邮件沟通及售后支持，保持良好评价记录，提升用户满意度5. 数据监控与分析： 定期整理销售、广告投放及市场动态数据，制定并落实销售增长方案6. 市场调研支持： 协助开展市场与竞品研究，为产品开发、定价策略和推广计划提供数据依据7. 合规运营： 严格执行各平台运营规范，保障账号稳定与安全任职要求：1. 学历与语言： 全日制本科毕业，通过大学英语四级或以上，具备较强的英文写作能力，可独立完成英文文案撰写2. 经验要求： 具备1年以上跨境电商店铺独立运营经历，熟悉平台运作流程及相关规则3. 操作技能： 熟练掌握商品发布、Listing优化、促销活动设置等后台操作功能4. 综合能力： 具备扎实的数据分析基础，善于学习新知识，能高效应对运营中出现的问题5. 个人素质： 工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协作能力和抗压性优先考虑条件：有从零开始搭建并成功运营店铺经验者优先通过大学英语六级（CET-6）

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刘女士

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岗位职责：1.通过邮件及平台消息系统（如Amazon/eBay/OTTO等）与德国客户保持沟通，及时响应并解决售后问题；2.处理客户关于产品使用、物流进度、退换货申请、退款请求及评价反馈等各类售后服务需求；3.跟踪订单执行情况，协同仓库、物流及技术支持团队，高效推进问题闭环处理；4.汇总分析客户意见与建议，协助优化产品信息展示及售后支持流程，提升整体服务体验；5.定期整理客服数据与高频问题，参与完善常见问题解答文档；6.维护店铺运营质量，确保评分指标、负面评价率等关键数据处于良好水平。任职要求：1.具备跨境电商平台（如Amazon、eBay、OTTO或独立站）客服工作经验者优先考虑；2.熟悉售后服务体系，掌握退换货政策、差评应对及客户投诉处理方法；3.工作态度积极，责任心强，具备良好的表达能力、抗压能力和服务意识；4.能熟练操作常用办公软件（如Excel、Word、邮件系统等）；欢迎应届毕业生投递，公司将提供全面的岗前培训。福利待遇：1.缴纳五险2.节日福利（端午、中秋、春节等节日发放礼品或购物卡）3.团建活动（定期组织团队建设、聚餐、旅游等活动）上班时间与地点：夏季工作时间：8:45–18:15，单双休轮休制

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刘女士

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岗位职责：1. 通过邮件、平台消息系统（如Amazon/eBay/OTTO等）与德国客户进行沟通，及时回应并解决售后相关问题；2. 处理客户在产品使用、物流查询、退换货申请、退款进度、评价反馈等方面的各类售后需求；3. 跟踪订单履约情况，协同仓库、物流及技术支持团队，快速响应并闭环客户问题；4. 收集整理客户意见与建议，协助团队优化商品信息展示及售后服务流程，提升整体服务体验；5. 定期汇总客服工作数据及高频问题，参与FAQ文档的更新与完善；6. 维护平台账户健康度，确保店铺评分稳定，差评率维持在合理水平。任职要求：1. 有跨境电商平台（如Amazon、eBay、OTTO、独立站等）客服工作经验者优先考虑；2. 熟悉售后处理流程，掌握退换货规则、差评应对策略及客户投诉化解技巧；3. 工作态度积极，具备较强的沟通协调能力、抗压能力以及客户服务意识；4. 能熟练操作常用办公软件（如Excel、Word、邮件系统等）；欢迎应届毕业生应聘，公司将提供系统化培训支持。福利待遇：1. 五险2. 节日福利（端午、中秋、春节等节日发放礼品或购物卡）3. 团建活动（定期组织团队建设、聚餐、旅游等活动）上班时间与地点：夏季工作时间：8:45 – 18:15，单双休轮休制

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刘女士

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