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一、质检标准制定与优化依据公司业务规范、客户服务准则及行业标准，制定清晰、可量化的客服质检标准（如沟通礼仪、问题解决效率、信息准确性等）。定期收集业务变化、客户反馈及质检过程中发现的问题，对质检标准进行修订和优化，确保其与实际服务需求匹配。二、服务内容抽检与评估抽检范围：通过客服通话录音、在线聊天记录、邮件/工单回复等渠道，随机或针对性抽取客服服务样本（涵盖不同客服人员、不同业务场景）。质量评估：按照质检标准对抽检内容进行打分和评价，记录亮点与问题（如是否使用规范话术、是否准确解答客户疑问、是否存在态度问题等）。全量覆盖：确保一定周期内对团队所有客服人员的服务质量进行覆盖检查，避免遗漏。三、问题汇总与反馈对质检中发现的共性问题（如流程漏洞、业务知识盲区）和个性问题（如个别客服的技能短板）进行分类汇总，形成质检报告。及时将问题反馈给客服主管及相关客服人员，明确整改方向和要求，跟踪整改效果。四、服务质量分析与改进建议定期分析质检数据（如整体合格率、常见问题类型、各客服人员的表现差异等），识别服务质量的薄弱环节。结合分析结果，向客服团队提出培训需求建议（如针对高频错误的专项培训）、流程优化建议（如简化复杂问题的处理步骤）等，推动服务效率提升。五、协助客服培训与辅导参与客服新员工培训，讲解质检标准和服务规范，帮助新人快速理解服务要求。针对质检中发现的典型问题，协助主管开展案例复盘和专项辅导，通过优秀案例分享、错误案例分析，提升团队整体服务技能。六、质检档案管理建立并维护完整的质检档案，包括抽检记录、评分表、质检报告、整改跟踪记录等，确保数据可追溯。对历史质检数据进行归档存储，为长期服务质量分析和优化提供依据。七、跨部门协作与业务部门对接，同步最新业务规则，确保质检标准与业务更新保持一致。向产品、运营等部门反馈客户在服务中提及的产品问题或需求，为业务优化提供参考。

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张先生

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游戏陪玩/代练/代肝，全职兼职均可支持线上~全职日均240+兼职日均110+多劳多得~保证单量~游戏很多难度不大上手简单公司专注游戏赛道服务至上绿色手打拒绝科技不是pt不直播陪玩没有任何费用来了就能干入职办理快公司都是00后小伙氛围轻松想法+行动才是成功我们等着你的加入小宝们快快看过来~多一次咨询多一次机遇时间自由，居家即可，无任务，无考核，满18周岁即可（王者-吃鸡-金铲铲-永劫-联盟-三角洲-穿越-暗区-蛋仔-第五-光遇等）

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冯先生

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【岗位要求】-硬性条件1、男性年龄21-60岁；女性年龄21-55岁2、驾龄3年以上，近3个记分周期内未扣满十二分3、无酒驾醉驾、吸D等记录4、符合法律法规规定的其他条件【实际收入】-真实有效1、收入：每日预估流水300一700元，以司机本人服务时长决定，多劳多得2、结算：收入每日结算，每天提现流水到银行卡4、时间：每天自由安排上线时间，平台不做硬性要求，可当主业/副业，可照顾家庭同时也欢迎：曹操出行、T3出行、出租车师傅等加入我们！

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叶茂林

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电商客服职位描述一、核心职责1.客户咨询响应◦快速回复客户咨询，解答商品信息、价格、物流等问题。◦处理订单查询、修改地址、退换货等售后需求。2.订单与售后处理◦跟进订单状态，协助客户完成下单、付款、改单等操作。◦按流程处理退换货、投诉纠纷，记录反馈问题至相关部门。3.客户关系维护◦收集客户反馈，提升服务体验，促进复购。◦主动关怀客户（如节日问候、售后回访），增强粘性。二、任职要求•技能要求：熟练使用客服平台（如千牛、京东咚咚），打字速度快，具备基础数据分析能力。•沟通能力：亲和力强，逻辑清晰，能灵活处理客户情绪，普通话标准（部分岗位需方言/英语能力）。•素质要求：耐心细致，抗压能力强，适应电商大促节奏，有团队协作意识。三、职业发展•纵向晋升：客服专员→组长→主管→客服经理。•横向拓展：转岗运营、市场调研或客户体验优化等岗位。

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张先生

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职位名称:商务专员岗位职责:1.负责公司产品的市场推广和销售工作，完成销售目标。2.拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度。3.收集市场信息，分析竞争对手，为产品销售策略提供依据。4.参与商务谈判，签订合同，确保交易的顺利进行。5.跟踪销售合同的执行情况，及时处理客户反馈和投诉。6.定期向上级汇报工作进展，提出销售计划和市场策略的建议。任职要求:1.中专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先，有能力者放宽条件。2.具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够独立开展商务谈判。3.具备较强的市场分析和客户开发能力，有相关行业工作经验者优先。4.具备优秀的团队合作精神，能够与同事协同工作，共同完成销售任务。5.能够承受工作压力，有较强的自我驱动力和目标导向。6.熟练使用办公软件，如WPSOffice等，具备基本的商务写作能力。

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张先生

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工作内容：1.协助完成智能驾驶系统功能模块的开发支持工作，参与系统集成过程中的问题记录和跟踪2.负责相关技术文档的整理和维护，协助进行系统性能数据的采集和分析3.参与新技术的研究和应用支持，配合团队完成系统优化和改进工作任职要求：1.计算机、自动化、电子信息等相关专业及以上学历2.了解智能驾驶系统基本原理3.具有良好的学习能力和分析能力，真细致，有责任心4.具备良好的沟通能力，能够与团队成员有效协作工作时间：朝九晚六，双休，法定节假日带薪休假薪资待遇：入职缴纳五险一金，提供4人间精装公寓（独立卫浴+wifi），年度调薪，完美的晋升制度

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何女士

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一、团队管理与建设人员管理：负责客服团队的招聘、培训、排班及绩效考核，根据员工表现进行奖惩和晋升建议，确保团队人员配置合理。团队氛围营造：定期组织团队活动，协调员工之间的关系，激发团队积极性和凝聚力，提升整体工作效率。技能提升：制定针对性的培训计划，包括产品知识、沟通技巧、问题处理流程等，帮助客服人员提升专业能力。二、客服工作统筹与监督制定工作规范：建立和完善客服工作流程、标准及话术，确保客服人员服务的一致性和规范性。日常工作监督：实时监控客服人员的工作状态，包括通话质量、在线回复速度和质量等，及时发现并纠正问题。任务分配与跟踪：根据客户咨询量和业务需求，合理分配工作任务，并跟踪任务完成情况，确保按时保质完成。三、客户问题处理与关系维护复杂问题解决：接收客服人员无法解决的复杂客户投诉或咨询，快速响应并制定解决方案，确保客户问题得到妥善处理。客户满意度管理：定期收集客户反馈，分析客户满意度数据，找出服务中的薄弱环节并提出改进措施，提升客户忠诚度。建立客户档案：督促客服人员完善客户信息档案，对重要客户进行重点关注和维护。四、数据统计与分析数据收集：统计客服工作相关数据，如咨询量、接通率、问题解决率、客户满意度等。数据分析：定期对收集的数据进行分析，形成报告，为团队管理和服务优化提供数据支持。优化建议：根据数据分析结果，提出改进客服工作的建议，如调整排班、优化话术等。五、跨部门协作与产品部门协作：将客户反馈的产品问题及时反馈给产品部门，协助产品部门进行产品优化。与销售部门协作：配合销售部门处理客户在购买过程中出现的问题，提高销售转化率。与技术部门协作：当客服系统出现故障时，及时与技术部门沟通，确保系统尽快恢复正常运行。

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张先生

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30元一小时，320元一天！立即投递！在线咨询！新厂开招！大量招人！全程免费！无需等待即刻入职！入职当天即签订正规合同！请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！①：小时工：30/小时，320一天，随走随结，入职7天可预支，包食宿②：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴30/晚，可根据自身意愿选择班次④：招聘要求：16-55周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱⑤：外地来我司工作的人员，工作满一个月⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价小时工：30/小时，320一天，月薪保底8320---9600！！！随走随结，入职7天既可预支!小时工：30/小时，320一天，月薪保底8320---9600！！！随走随结，入职7天既可预支!小时工：30/小时，320一天，月薪保底8320---9600！！！随走随结，入职7天既可预支!【工作岗位】普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，简单的工作内容【福利待遇】（2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐；（3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。（4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天（5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的（6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！【衣食住行】（1）衣：上班不需要穿无尘服（2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选（3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送（4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心工作地址：苏州异地招聘请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！

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陈先生

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工作职责:1、依据公司销售目标，制定并落实区域销售策略、推进计划及营销方案，协同客户执行落地，确保完成区域销售任务；2、定期拜访客户，深入终端走访，维护良好的客户关系，收集门店与消费者反馈信息，结合客户需求制定并实施个性化营销方案；3、积极开拓新客户资源，扩大市场覆盖，推动业务持续增长。任职资格:1、具备2年以上快消品行业销售经验，有乳制品行业从业经历者优先；2、拥有出色的销售能力、市场洞察力以及客户开发与服务经验；3、具备较强的组织协调能力、资源整合能力、创新开拓意识，逻辑思维清晰；4、能适应高强度工作节奏，抗压性强，可快速到岗并接受区域内频繁出差安排。

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王先生

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18-44，168以上，包吃住岗位职责:1.维护公司区域的安全，防止非法人员入内。2.监控并报告设施的损坏情况，确保及时修复。3.执行紧急情况下的安全程序，确保员工和财产的安全。4.管理进出公司区域的人员和车辆。5.参与日常安全巡视，及时发现并处理安全隐患。任职要求：1.具备良好的观察力和判断力，能迅速应对紧急情况。2.能够遵守工作流程和安全规定。3.具有团队合作精神，能与同事有效沟通。4.能够适应轮班工作，包括夜班。5.具备基本的计算机操作能力，能使用相关安全监控软件。

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朱先生

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任职要求:1.能够线上参与推广内容的发布2.具备良好的沟通能力，能够有效协调工作3.男女不限，年龄16-40周岁，接受无经验4.薪资日结5.兼职时间自由安排没有限制

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马先生

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自家超市扩张，急招6名水果饮料配送员，短期工350～400元/天，长期工8000～12000元/月！1.年龄要求18~50岁以内，会骑电车，会用导航就行、品行端正，能吃苦耐劳就能上岗！2.工作内容简单轻松：每天在固定超市取货，把水果和饮料送到3公里以内的小区，路线熟、距离短，新手一天就能上手！3.当天安排住宿，每天都能预支生活费，我们是自家小本经营，拒绝一切中介！真心想找份稳定工作的工友们，请抓紧联系我，名额有限，招满即停！

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许先生

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名额有限，电话优先（电话回复及时）！！公司直招不收任何费用，吃住条件好，如有环境不适应可申请调换，工资丰厚，欢迎投递简历，我们会回复您！！！一任职资格：1年龄18周岁-45；身高165以上，有无经验均可2身体健康，积极向上者优先3退伍军人优先，应届生，农村城镇待业青年，下岗职工等均可。二福利待遇1薪资待遇：每月按时发放工资，不拖欠工资，工作时间8-12小时。2冬季均有空调，24小时热水，工作简单轻松3宿舍4-6人间有wi-fi可洗澡，伙食，标准餐4业余活动时间充足可上网，看电视

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付女士

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小黄鱼客服具体工作内容回复电商消息，客户下单你负责回复消息适合宝妈，宝爸，待业者，前台，客服，销售，工人，自由职业，文职，IT售前售后，网络客服，售前，等人员都可以1.兼职3小时，时间段24小时自己定2.年龄：满18周岁。3.本工作无任何报名费，入会费等，完全免费。4.不需要去公司，在家，在宿舍做都可以有专业运营一对一教学培训！

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刘先生

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华东地区招商超商用冷链设备制冷工，冷链工，冷柜，冷库安装工，铜焊接工（不要电焊，氩弧焊）维修师傅、制冷学徒工，主要做超市便利店冷藏冷冻冷库设备，能适应出差！

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12月3日 13:41

刘先生

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一，熟悉剑桥体系。二，熟悉郑州本地小升初考试方向。三，熟悉郑州本地中考方向。四，有经验，有自己的总结和授课方法。

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程女士

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电商客服招聘招聘需求:1.利用公司现有平台在线聊天工具回答客户问题，进行产品售前、售中、售后的指导工作;2.帮助客户查询跟踪订单情况;3.熟悉产品型号及平台使用;4.根据客户需求引导客户下单，达成业绩目标;5.主要负责售前售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作;6.电话随时处理因客户发起的售后问题，并妥善处理协调好:7.统计并整理好客户资料;岗位要求:1.打字速度70字/分钟以上;2.具备用户意识、服务意识，性格外向，善于沟通语言表达能力强;3.工作有耐心、细致、责任心强;4.熟悉产品型号及平台软件的使用;工作时间:8:30-18:00,午休一小时，周六日单休，法定节假日正常休;

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张先生

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不收任何费用，包吃包住免费发放服装被褥，当天面试，当天入职上岗】身高165cm以上，年龄17-50周岁。福利：包吃包住，免费发放服装被褥，工资每月15号准时发放，绝不拖欠。上岗7—10天可预支工资。离职当天工资全部结清。【班长-队长】以上职务的薪资待遇：7500以上住宿环境6-8人间，空调洗衣机基本设施都有欢迎各位投递简历报名咨询，以便你更快入职！坐岗保安轻松不累，可接受带朋友一起

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