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岗位职责：1、负责客服团队的日常运营与管理，保障团队高效运转，完成设定的服务目标；2、监督并持续优化客户服务流程，提高服务响应效率与整体质量；3、协调内部资源处理客户复杂问题，妥善应对突发情况，维护企业声誉；4、开展客服人员的培训与日常指导，营造积极向上的团队氛围。任职要求：1、具备优秀的沟通协调能力及团队管理背景，能有效激励团队成员；2、了解客户服务运作流程，有丰富的电话或线上客服实操经验；3、具备良好的抗压性与应变能力，能在高强度工作中保持稳定发挥；4、工作细致认真，责任心强，具备出色的客户服务意识和公司利益维护意识。岗位福利：薪资组成：基本底薪+全勤奖+绩效工资，综合薪资5000-7000之间。

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弹性排班・自主掌控工作节奏行政班/中晚班自由选择，月休4-6天，实现工作与生活的高效平衡！薪资待遇・多劳多得上不封顶！底薪+高额提成+全勤奖励，综合收入3000-8000元，能力突出者薪资无上限！工作内容：专注于客户来电服务，受理套餐查询、账单说明、业务办理等需求，无需主动外呼，纯接听模式，任务由系统自动分配。工作地点：临沂市湖西崖菜市场西门路东，湖北路与罗七路交汇处向南200米路东纭创通讯三楼招聘联系：王经理：***********（微信同号）招聘专员：***********

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