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在门店负责人的直接管理下，全面开展店内各项质量管理工作。认真贯彻落实《药品管理法》及《药品经营和使用质量监督管理办法》（国家市场监督管理总局令第84号），指导并督促各岗位人员严格遵守相关法律法规和质量管理规定，定期检查执行情况，实施考核并做好跟踪记录。对药品的请货、验收、养护、储存、陈列、销售等环节进行全过程质量管理监督，有权拒绝接收配送的不合格药品。负责药品质量信息的查询与管理，统筹经营活动中各类信息的收集、分析、传递、记录及归档整理工作。配合处理药品质量投诉与质量事故的调查、处置及相关报告事宜。负责不合格药品的确认及其处理流程的执行。按规定及时上报假劣药品相关信息。负责药品不良反应事件的监测与报告。组织开展门店质量管理相关的教育培训，依据行政人事部制定的培训计划，落实老员工年度培训与新员工岗前培训，并完整记录培训过程。协助质管部完成计算机系统操作权限的审核、控制以及质量管理基础数据的维护工作。监督各岗位人员严格按照规定流程和要求操作系统。负责门店质量管理基础数据的建立、更新、审核、确认生效及锁定管理。对门店经营业务数据修改申请进行审核，符合规范的方可按程序予以调整。处理系统中涉及药品质量问题的相关事项。组织门店计量器具的校准与检定工作。积极推动内部协调，发挥业务骨干作用，督促全体人员保持仪容整洁，使用文明用语，提供专业化服务，妥善接待每位顾客；监督并检查营业员、处方审核员对药品性能、用途、规格、用法用量、配伍禁忌及注意事项的掌握与应用情况。负责处方药销售的处方审核工作，核对、整理并存档销售记录，按日将处方装订保存。督促落实近效期药品的催销措施，采取合理有效方式推进催销工作。协助门店负责人组织盘点工作，确保盘点结果真实准确，并完成汇总分析。监督营业员及时补充药品，防止出现缺货现象。完整、准确填写各类相关记录与凭证，充分发挥记录在反映操作真实性与及时性方面的作用。履行门店质量负责人应承担的其他职责。

伊犁·伊宁市

冯女士

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