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职位描述：1、承担高通/MTK平台CameraTuning任务，持续提升和优化图像成像质量2、开展相机视觉效果相关新技术的探索与性能改进3、参与图像后处理算法的设计开发及调优工作职位要求：1、熟悉图像3A算法及ISP处理机制2、掌握图像质量主观与客观评估方法3、具备AndroidCamera驱动与系统架构相关知识4、图像处理、计算机视觉或相关专业背景

西安

蔡女士

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任职要求：1.精通JAVA开发，熟悉Spring、SpringBoot、SpringCloud、Redis、MyBatis、Kubernetes、Docker等技术栈；2.熟悉IDEA、Git、Maven、Nginx等常用开发与部署工具的使用；3.掌握React、Ant设计框架，具备良好的前端开发能力；4.熟悉Oracle数据库，具备较强的SQL编写与优化能力；5.具备良好的学习能力和团队沟通协作意识；6.工作认真负责，具有较强的责任感和执行力。

西安

杜女士

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本岗位前期需在合肥瑶海区供应商现场轮岗2年，之后返回西安长期发展。岗位职责：1、负责高维供应商能力的规划、建设及导入管理，开展风险识别与管控工作；2、制定并实施高维供应商的合同框架、KPI体系及绩效管理方案；3、主导维修流程与标准的制定与优化，推动IT解决方案及相关工具的落地应用；4、支持高维供应商现场的生产协调与运营保障；5、统筹管理高维供应商的维修质量、成本控制、运行效率及日常运营事务。岗位要求：1、本科及以上学历，具备供应商管理、生产管理、生产调度、PMC或供应链相关工作经验者优先；2、熟悉备件管理及工厂运营管理流程；3、了解消费类电子产品，熟练掌握EXCEL等常用办公软件操作；4、具备较强的逻辑思维能力、沟通表达能力和组织协调能力；5、具有良好的团队协作意识。

西安

管先生

实名企业

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本岗位前期需在合肥瑶海区供应商现场轮岗2年，之后返回西安长期发展。岗位职责：1、主导高维供应商能力规划、体系建设及导入管理，开展风险识别与管控工作；2、制定高维供应商合同框架、KPI指标体系及绩效管理方案，并推动实施落地；3、负责维修流程与标准的制定及优化，推进IT系统解决方案和工具的应用与执行；4、协调高维供应商现场生产运作，提供必要支持与保障；5、统筹管理高维供应商的维修质量、成本控制、运营效率及日常综合运营管理。岗位要求：1、本科及以上学历，具备供应商管理、生产管理、生产调度、PMC或供应链相关工作经验者优先；2、熟悉备件管理及工厂运营相关业务；3、了解消费类电子产品，能熟练操作EXCEL等OFFICE办公软件；4、具备较强的逻辑思维能力、沟通表达能力和组织协调能力；5、具有良好的团队协作意识。

西安·雁塔区

管先生

实名企业

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岗位职责​1.市场开拓：积极挖掘潜在客户，开拓新的市场领域，不断扩大公司产品的市场覆盖率。通过多种渠道搜集客户信息，分析市场动态和客户需求，制定有效的开拓策略。​2.客户维护：与已合作的客户保持密切联系，建立良好的合作关系。定期回访客户，了解客户对产品的使用情况和满意度，及时处理客户的反馈和投诉，提高客户忠诚度。​3.销售达成：根据公司制定的销售目标，制定个人销售计划，并努力完成。积极向客户介绍公司产品的特点、优势和使用方法，促成交易的达成，确保销售任务的顺利完成。​4.市场信息反馈：密切关注市场竞争对手的动态，包括产品价格、促销活动、市场策略等，并及时向公司反馈相关信息，为公司的决策提供参考。​5.团队协作：积极参与团队的销售活动和培训，与团队成员保持良好的沟通与协作，共同提升团队的整体销售业绩。​任职要求：1、学历不限，专业不限，1年以上销售类工作经验，形象气质良好；2、性格开朗、思路清晰、良好的沟通技巧和销售技巧能力，具有团队合作精神；3、向客户演示解决方案，擅于深挖客户的潜在需求，提升客户满意度，推动成交；4、根据公司营销规划，运用多种销售技巧，开展区域客户开发维护工作，完成公司营销目标；5、有线下实体店推广经验优先；6、全职、兼职均可，可面议福利待遇1、薪资待遇：底薪+高提成+奖金+月度、年度激励+团队奖励+开单奖+续费奖励，岗位均薪约8K-20K（面谈），新人起步约6000-8000，有经验老员工稳定8000-20000，上不封顶，优秀新人首月能有10000+薪资，新手害怕没经验，我们有完善的培训体系，手把手教你！2、福利待遇：周末双休、法定节假日、各种带薪假期、入职带薪培训、生日礼物、重要节日礼物等等3、晋升空间：公司氛围轻松，项目潜力大，有明确晋升路径：销售专员-销售主管-城市负责人-大区销售负责人

西安·雁塔区·丈八

马先生

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岗位职责：1、远程协助用户解决产品使用过程中遇到的技术难题；2、在日常服务中整理问题处理方法，参与知识库维护与优化，撰写技术案例文档；3、收集并分析用户反馈，识别共性问题，协同研发团队推进产品优化，促进跨部门协作。岗位要求：1、本科及以上学历；2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑；3、了解手机、平板、PC、穿戴设备及配件等功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（条件优秀者可适度放宽）；4、普通话流利，掌握基础计算机操作，熟练运用Excel、PPT等办公软件。

西安

管先生

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职位描述：1、负责高通/MTK平台的CameraTuning工作，提升和优化图像质量2、开展相机成像效果相关新技术的探索与性能改进3、参与图像后处理算法的设计开发与调优职位要求：1、掌握图像3A及ISP/AWB/AE/AF的基本原理2、熟悉图像画质的主观与客观评估方式3、具备AndroidCamera驱动与架构的相关知识4、计算机、图像处理或相关专业背景

西安

蔡女士

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职位描述：1.负责手机及其他智能设备Camera的主观与客观效果测试工作。2.熟悉图像与视频质量评估流程，熟练使用Imatest、FSViewer、Miviewer等专业评测工具。3.协助Camera效果调试工程师完成问题复现与定位，并参与问题解决过程。4.配合软件、调试及算法等相关团队，协同优化相机成像效果与用户使用体验。5.负责画质测试数据分析与报告输出，对最终画质评估结论承担相应责任。6.完成项目中安排的其他相关辅助性验证任务。职位要求：1.基本掌握测试流程，了解Camera图像处理相关原理与技术。2.明确测试岗位的工作职责，具备良好的沟通协调能力。3.对色彩敏感，具有较强的色彩辨识能力与审美素养。4.具备小米项目测试经历者优先考虑。5.能够接受短期出差安排

西安

蔡女士

实名企业

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工作职责：-负责百度搜索产品中推荐及纠错类垂直领域的搜索结果用户体验评估（非视频审核或标签分类方向），承担项目管理与团队协调等组长职责。-结合百度App用户在视频相关内容上的搜索需求，配合产品经理与策略工程师，从搜索词质量、结果相关性等维度开展评估工作，持续推动策略优化探索。-与产品经理、策略工程师保持高效协作，完成评估需求的对接与沟通任务。职位要求：-本科及以上学历优先，具备搜索评估相关经验者优先。-具备较强的学习能力，能快速掌握新知识，主动发现问题并提出有效反馈。-工作细致认真，理解能力突出，拥有良好的数据洞察力，可从大规模数据中识别潜在规律。-熟悉互联网行业背景，即使无评估经验，也需对岗位有较高认知与强烈意愿，能够长期稳定投入工作。

西安·雁塔区

杨先生

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岗位职责：1、通过电话或在线渠道，解答消费者在业务咨询及产品使用过程中遇到的问题；2、整理并反馈用户意见，提出服务流程优化建议，助力服务质量提升；3、妥善处理客户投诉，有效疏导与安抚客户情绪。岗位要求：1、理工科背景优先考虑；2、具备呼叫中心从业经验者优先，具有良好的客户服务意识，对消费电子行业有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的沟通表达能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；5、能够适应轮班及夜班工作安排。

西安

管先生

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岗位职责：1、远程协助用户解决产品使用过程中遇到的技术难题；2、在日常服务中积累并整理问题处理方法，参与知识库维护与优化，撰写技术案例文档；3、收集分析用户反馈，识别共性问题并联动研发团队，协同推进产品迭代升级。岗位要求：1、本科及以上学历；2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑；3、了解手机、平板、PC、穿戴设备及配件等功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（特别优秀者可放宽条件）；4、普通话流利，掌握基础计算机操作，熟练运用Excel、PPT等常用办公软件。

西安·雁塔区

管先生

实名企业

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拒绝空谈，高途课堂辅导老师岗位真待遇！携手名师，教学技能免费提升！与清北背景同事并肩作战~现招聘初中语数英物化科目辅导老师福利优厚，无责底薪4.5K起！【薪资福利】1、无责任底薪（面试定薪）+课时费+提成，综合收入7-12k！（试用期薪资全额发放）；2、五险一金，入职即享！配备万元入职礼包（含文化衫、电脑、手机、耳机、手写板）；提供免费体检，定期组织团建活动等多重福利；3、年轻团队氛围，沟通零障碍在线教育头部企业，专为90后、95后打造的成长舞台，尽情施展才华，快乐工作从此开始；4、晋升路径：专员-战队长-组长-主管-经理；入职即安排专属导师一对一指导带教。【上班时间】13:00-22:00，每周二、三固定双休，节假日按调休执行。错峰上下班，通勤不拥挤，睡懒觉与工作轻松兼顾~【工作内容】1、协助开展小初阶段学科在线直播课程，配合主讲教师保障学生线上学习效果；2、跟进学生出勤及作业完成情况，批改课后作业，及时解答学生或家长疑问；3、维持与学员及家长的高效沟通，定期反馈学习进展，制定个性化学习建议；4、负责学员课程续报工作，达成续费目标考核要求。【应聘要求】1、本科及以上学历，全日制统招毕业，985/211院校背景优先考虑；2、表达流畅，普通话标准，具备良好协作意识；3、学科基础扎实，持有教师资格证者优先录用；4、有教育热忱，富有责任感与耐心，有相关工作经验者优先。【上班地点】西安市雁塔区环普国际产业科技园C座【业务介绍】高途课堂实行“名师主讲+双师辅导”在线直播教学模式。全体辅导老师均具备本科及以上学历，专业对口，认真敬业且具备丰富带班经验；2021年下半年，在“双减”政策背景下，高途集团顺利完成从K12学科培训向素质教育领域的战略转型，公司持续加大资源投入与支持力度。

西安

张女士

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岗位介绍【工作内容】1、协助开展小初学科在线直播课，配合主讲教师保障学生线上学习质量；2、跟进学生出勤与作业完成情况，批改课后作业，及时解答学生及家长疑问；3、与家长保持积极联系，定期反馈学生学习进展，协助完成课程续费及报名事宜。【应聘要求】1、全日制统招本科及以上学历；2、具备良好沟通能力，普通话标准，富有团队协作意识；3、学科基础牢固，持有教师资格证者优先考虑；4、有责任感和耐心，热爱教育行业，具备相关工作经验者更佳；【上班地点】西安环普科技产业园c座【业务介绍】高途课堂采用“名师授课+双师辅导”的在线直播教学模式。辅导教师团队均具备本科及以上学历，专业对口，教学态度严谨且拥有丰富实践经验；2021年下半年，受双减政策影响，高途集团在原有业务基础上迅速由K12学科培训转型为素质类教育方向，获得集团层面更多资源支持与指导。

西安

张女士

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【岗位描述】-在这里你将负责1、教学工作：通过生动有趣的教学方法，引导学生探索知识世界，掌握对应学段的学科内容与解题技巧；授课形式包括主讲课程前后的小班课、1V1答疑辅导、课后补充提升课等；2、课后监督：及时跟进学习进度并提供作业反馈，助力学生养成良好学习习惯，推动持续进步；3、家校沟通：搭建学生与家长之间的信息桥梁，定期同步学习情况，协助完成学员续报及科目拓展推荐；4、成就自我：与资深主讲名师协作，共同参与教研开发、产品优化升级及业务流程设计等工作。【应聘要求】-我们期待的你1、学历背景：985/211/双一流院校毕业优先，专业不限，持有教师资格证者优先；2、善于沟通：能站在学生与家长视角思考问题，灵活运用多种方式实现有效交流；3、幽默风趣：面对学生的提问与好奇心，能够逻辑清晰且富有乐趣地回应，活跃课堂氛围；4、热爱教育：乐于知识传递，有支教或小班授课经验者优先；在中小学学科竞赛、演讲、辩论等赛事中获奖者优先；具备爱心、耐心、亲和力佳的候选人更受青睐；5、抗压能力强：能高效安排时间处理多项任务，保持积极心态，全力达成既定目标；

西安

张女士

实名企业

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工作内容：负责解答新能源汽车官方售后相关问题，例如充电异常、电池故障、车身系统操作等。无需外呼！无销售任务！工作轻松简单！岗位福利：起薪4240元起，月综合收入5000-7000元，每月15号准时发放工资，上班可携带手机！工作时间：首月工作时间为早九晚六，周末双休；后续实行每天8小时排班制，轮班轮休。岗位福利●年假待遇：享有5-15天带薪年休假，并可享受国家规定的婚假、产假及陪产假等；●晋升机制：每年固定两次晋升及调薪机会（依据半年度绩效考核结果）；●员工活动：定期组织丰富多样的团队活动，包含年度全员旅游、生日关怀、节日礼品发放等。

西安·雁塔区

高女士

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ERPSAP系统运维1、承担所负责系统的0、1线运维任务，通过电话、邮件、在线沟通及即时通讯工具等途径，及时响应并处理用户的服务需求、操作咨询、系统故障申报（需具备系统操作经验，主要支持华润集团OA系统及80余个关联系统，开展一线运维工作，如权限调整、权限申请、系统问题排查与处理）（问题来源包括电话、邮件及润工作反馈），无法解决时及时升级至二线开发团队。有应用运维经验者优先，兼具客服支持能力2、执行所负责系统的日常运维事务，包括用户账户的创建与延期、各类权限的申请、开通与禁用、各系统资源配置等相关操作3、依托工单系统完成服务请求的全流程管理，包括工单创建、事件受理、任务转派、问题处理、进度跟进、闭环关闭及用户反馈等环节4、对运维过程中发现的问题进行收集、分类与归档，逐步建立标准化操作流程（SOP），构建知识库，并主动提出优化建议5、完成公司安排的其他相关运维工作，熟练运用Office办公软件需接受轮班机制（约每周轮值一次），含周末值班及夜间值守（居家办公时段为22:00至次日9:00）工作日班次：A班8:30-17:30B班10:00-19:00C班13:00-22:00（全组轮值，每月1~2次）周末班次：H班9:00-21:00（按1.5天调休，全组轮班，频率约为每月1次）双休，法定节假日正常休息（如节假日期间参与值班，将在工作日安排调休）

西安

蔡女士

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1、熟练掌握XHTML/CSS/JavaScript，精通Vue框架，并深入理解其底层机制2、对JavaScript面向对象编程有深刻认知；至少熟练掌握当前主流JavaScript库中的一种3、熟悉W3C规范及各主流浏览器在前端实现上的差异，能够运用xhtml、css独立完成多浏览器兼容的前端页面开发4、具备1-2年相关开发工作经历；5、本科及以上学历，理工类专业背景6、具备良好的逻辑思维，能承受一定工作压力，责任心强7、沟通能力良好，语言表达清晰且富有条理

西安

麦女士

实名企业

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1、通过电话、邮件、在线沟通及即时通讯工具等多途径，高效响应并及时解决客户在使用过程中提出的服务需求或系统异常问题；2、对反馈问题进行整理、分类与归档，并主动跟踪处理进度，确保问题闭环；3、完成公司安排的其他相关运营支持工作；4、具备运维客服相关工作经验者优先考虑

西安

蔡女士

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【高途是什么样的公司】高途（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司，2014年6月由陈向东带领创建，总部位于中国北京海淀区中关村科技园。高途秉承“让学习更美好”的使命，通过大数据、人工智能与在线教育相结合，以面向未来的全新学习方式和学习理念，致力于打造“人人乐用的终身学习服务平台”。目前，高途业务覆盖了大学生与成人成长学习、中小学生成长学习、素质教育、出国留学和智能产品等领域。【岗位职责】1.课程转化：通过电话、微信等形式积极和体验课用户沟通，挖掘用户需求并提供专业性建议，促进每周体验课转化目标达成；2.教学服务：主动总结学员学习情况，给予针对性的反馈辅导、为学员进行学习诊断规划，提升学员粘性与满意度；3.完课服务：每日关注学员体验课完课情况，进行课后答疑、试题打卡，培养学员良好学习习惯；4.社群运营：进行微信社群运营，通过及时回复问题、组织运营活动等手段提升用户活跃度。【薪资待遇/福利】1.薪资构成：无责底薪4500+高额提成；无责底薪4.5k-6k(根据学历和面试情况进行综合评估），碾压同行业的底薪水平，重点是无责、无责、无责！！！团队伙伴平均业绩提成5k+/月，寒暑假平均业绩提成6k+/月（业务旺季为5-8月，11-2月），业绩前30%的伙伴业绩提成30k+，且我们试用期薪资和转正后薪资一样是一样的哟~2.入职购买五险一金，，新人大礼包，周年纪念礼物，节日福利，不定期团建3.晚上十一点之后公司提供打车补贴，企业滴滴直接支付，每日30元。4.年度体检，带薪年假，随入职时间延长。5.入职配备电脑，手机，降噪耳机，文化衫等健身折扣，配眼镜折扣，茶水间免费茶饮，零食柜~【任职资格】全日制本科及以上，专业不限，有教资优先；具备良好的沟通表达能力，学习能力、抗压能力；积极主动、乐观开朗，有冲劲，敢于挑战；吃苦耐劳，能够接受我们的工作时间，喜欢挑战高薪；有教育行业课程销售经验或者社群运营经验者优先。【你期待的培训与晋升】1.入职体系化带薪培训，一对一帮带服务，让伙伴快速熟悉工作2.一年2次晋升调薪机会，晋升通道透明公开，激励伙伴升职加薪面试流程：简历筛选（电话沟通）---初面---复试--offer（线上+线下）

西安·雁塔区·丈八

白先生

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岗位职责:1.负责行政类档案的归集、分类及日常维护与安全保管2.保障档案信息的完整无误和规范存档3.协助开展档案的调阅、借阅及相关支持服务任职要求：1.具备较强的统筹协调与文档管理能力2.工作细致认真，具有高度的责任感和保密观念3.熟悉档案管理流程，能熟练使用办公软件及档案信息化系统

西安

周先生

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工作时间9:00-18:00，周末双休，法定节假日正常休息1、通过电话、邮件、在线沟通及即时通讯工具等多途径，高效响应并及时处理客户在使用过程中提出的服务需求或系统异常问题；2、汇总日常运维期间用户反馈的系统改进意见，整理后提交至产品与技术团队，并持续跟踪优化进展；3、完成公司安排的其他运营支持类工作任务；4、具备运维客服相关经验者优先考虑3-5年工作经验；1、大专及以上学历，财会类专业背景，或有ERP、EBS、SAP系统实施与运维经验者优先；2、熟悉财务类软件系统的运行维护，能快速判断问题根源并提供有效解决方案；3、整合日常运维中用户提出的系统优化建议，传递至产品与技术同事，并推动优化进程；4、具备较强的问题处理能力、良好的沟通协调素质，态度积极，责任心强，富有团队合作意识

西安

张女士

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【高途是什么样的公司】高途（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司，2014年6月由陈向东带领创建，总部位于中国北京海淀区中关村科技园。高途秉承“让学习更美好”的使命，通过大数据、人工智能与在线教育相结合，以面向未来的全新学习方式和学习理念，致力于打造“人人乐用的终身学习服务平台”。目前，高途业务覆盖了大学生与成人成长学习、中小学生成长学习、素质教育、出国留学和智能产品等领域。【岗位职责】1.课程转化：通过电话、微信等形式积极和体验课用户沟通，挖掘用户需求并提供专业性建议，促进每周体验课转化目标达成；2.教学服务：主动总结学员学习情况，给予针对性的反馈辅导、为学员进行学习诊断规划，提升学员粘性与满意度；3.完课服务：每日关注学员体验课完课情况，进行课后答疑、试题打卡，培养学员良好学习习惯；4.社群运营：进行微信社群运营，通过及时回复问题、组织运营活动等手段提升用户活跃度。【薪资待遇/福利】1.薪资构成：无责底薪4500+高额提成；无责底薪4.5k-6k(根据学历和面试情况进行综合评估），碾压同行业的底薪水平，重点是无责、无责、无责！！！团队伙伴平均业绩提成5k+/月，寒暑假平均业绩提成6k+/月（业务旺季为5-8月，11-2月），业绩前30%的伙伴业绩提成30k+，且我们试用期薪资和转正后薪资一样是一样的哟~2.入职购买五险一金，，新人大礼包，周年纪念礼物，节日福利，不定期团建3.晚上十一点之后公司提供打车补贴，企业滴滴直接支付，每日30元。4.年度体检，带薪年假，随入职时间延长。5.入职配备电脑，手机，降噪耳机，文化衫等健身折扣，配眼镜折扣，茶水间免费茶饮，零食柜~【任职资格】全日制本科及以上，专业不限，有教资优先；具备良好的沟通表达能力，学习能力、抗压能力；积极主动、乐观开朗，有冲劲，敢于挑战；吃苦耐劳，能够接受我们的工作时间，喜欢挑战高薪；有教育行业课程销售经验或者社群运营经验者优先。【你期待的培训与晋升】1.入职体系化带薪培训，一对一帮带服务，让伙伴快速熟悉工作2.一年2次晋升调薪机会，晋升通道透明公开，激励伙伴升职加薪面试流程：简历筛选（电话沟通）---初面---复试--offer（线上+线下）

西安·雁塔区·丈八

白先生

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服务台坐席运维一线运维运维客服1、承担所负责系统的0、1线运维职责，通过电话、邮件、在线沟通及即时通讯工具等途径，及时响应并解决用户的服务需求、咨询问题及系统故障（需具备系统操作经验，主要支持华润集团OA系统及80余个关联系统，处理一线运维事务，如权限调整、权限申请、系统保障、应用问题处理等）（问题来源包括电话、邮件、润工作反馈），无法独立解决时及时升级至二线开发团队。有华为、大疆或类似企业应用运维经验者优先，兼具客服职能2、执行所辖系统相关运维任务，包括用户账户的新建/延期，各类权限的申请、开通与禁用，以及各系统资源配置等操作3、依托工单系统完成工作单与事件单的创建、流转、处理、跟踪、闭环及用户反馈，确保流程完整高效4、对遇到的问题进行收集、分类与归档，逐步建立标准化操作流程（SOP），构建知识库，并主动提出优化建议5、完成公司安排的其他运维相关任务，熟练掌握Office办公软件使用需接受轮班安排（约每周轮值一次）及周末、夜间值班（居家办公时段为22:00至次日9:00）工作日班次：A班8:30-17:30；B班10:00-19:00；C班13:00-22:00（全组轮值，每月1~2次）；周末班次：H班9:00-21:00，按1.5天调休计算（全组轮班，频率约为每月一次）双休，法定节假日正常休息（如节假日期间值班，将在工作日安排补休）

西安

张先生

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1、通过电话、在线客服、电子邮件及工单系统等方式，为客户提供咨询解答与服务支持；（官网底部设有客户热线，负责接听并处理用户咨询，相关问题通过工单系统记录并反馈处理结果）2、积极学习并掌握平台各项业务知识；承接二线转交至一线的客户问题并妥善处理；（需熟练掌握守正平台的业务内容，对无法独立解决的问题提交二线，由二线分配后协助一线完成处理）3、负责所辖客户服务工作的数据整理与统计分析；（包括呼入电话量、处理工单数等指标，纳入员工绩效考核，如接通率、客户满意度等）4、具备较强的问题识别能力，能及时发现并汇总各类业务异常情况，收集智能客服系统中缺失或待优化的FAQ内容，并进行有效反馈；（日常工作中记录典型案例，针对新出现的问题提出解答思路，同步更新至知识库）5、具备呼叫中心、客户服务热线、线上客服或电商类客服等相关从业经验者优先。

西安

黄先生

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1、通过电话、在线客服、邮件、工单等方式及时响应并解答客户咨询问题；2、积极掌握平台各项业务流程，协助处理由二线转接至一线的客户问题；3、负责所辖客户服务工作的相关数据整理与统计工作；4、具备较强的问题洞察力，能主动识别并汇总各类业务异常情况，收集智能客服系统中缺失的FAQ内容并反馈优化建议；5、常规工作时间：9:00-17:30；享受法定节假日休息安排；周末需参与轮值，值班时段为B班10:00-19:00，后续可结合实际情况安排调休

西安

蔡女士

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岗位要求：1、掌握Oracel数据库与mysql数据库的常规操作，具备数据迁移、数据集成实践经验者优先2、测试基础扎实，熟练运用测试用例设计方法，了解敏捷开发模式及相关测试流程3、具备较强的沟通协作能力，富有团队意识，学习能力强，动手能力突出，善于分析和解决实际问题岗位职责：1、承担软件前后台系统的测试执行工作；2、依据项目需求与设计方案，制定相应的测试计划与测试策略；3、编写并实施测试用例，开展缺陷跟踪，识别同类缺陷风险，推进问题闭环处理；4、配合开发人员定位系统问题，提供优化建议，协助完善功能实现；5、参与测试技术体系及标准化流程的优化与建设；6、对客户反馈的问题进行复现与验证，支持研发提升产品质量；7、具备优秀的文档撰写能力，完成测试报告、用户操作指南等技术文档编制；8、独立完成测试环境的部署与日常维护福利待遇：五险一金，双休，定期体检，带薪年假，法定节假日

西安

麦女士

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1、通过电话、在线客服、邮件及工单系统等渠道为客户提供咨询服务：负责官网底部客服热线的接听与解答，针对客户咨询问题录入工单系统，并将处理结果反馈至相应工单。2、积极学习并掌握平台各项业务知识：能够处理由二线转交至一线的客户问题，熟悉守正平台运作流程，对无法当场解决的问题进行准确传递与跟进。3、负责所辖客户服务工作的相关数据整理与统计：包括每日电话接听量、工单处理数量等指标，纳入员工绩效考核体系，关注接通率与客户满意度表现。4、具备较强的问题识别能力，能及时发现并汇总各类业务异常情况，收集智能客服系统中尚未覆盖的常见问题（FAQ），并按流程提交优化建议：日常工作中记录服务细节，发现问题及时上报，探索新问题的标准化应答方案，完善知识库内容。5、具有呼叫中心、热线支持、线上客服或电商客服等相关岗位工作经验者优先。正常工作时间：9:00-17:30；法定节假日正常休息

西安

张先生

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1、通过电话、邮件、在线、即时通讯软件等多种渠道，快速响应，及时处理客户工作中遇到的服务请求或系统故障;2、收集问题并归类、存档，积极反馈跟进;3、公司交办其他运营类工作;4、有运维客服工作经验者优先有财务，运营相关优先

西安·雁塔区

洪女士

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