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一、岗位职责1.团队管理：负责科室导服团队的日常运作，包括人员排班、任务分配及日常监督。指导团队成员规范开展工作，保障导服流程在患者与科室之间的衔接高效顺畅，严格执行公司服务标准，持续提升团队服务质量。2.患者服务管理：统筹导服团队完成诊前预约挂号工作，并在就诊过程中为患者提供接待与引导服务，确保患者及时准确到达对应科室和医生诊室。针对初诊与复诊患者实施有效分流，提升整体就诊效率。3.术后指导与注意事项：向患者清晰说明术后护理要点，涵盖饮食建议、药物使用及复诊安排等内容，帮助患者科学进行术后恢复。4.预约复诊与回访：协助患者确定后续就诊时间，制定复诊计划。定期开展科室层面的患者回访，跟踪康复进展，收集服务反馈，助力服务流程优化。5.科室问题总结：对当日发生的患者满员或投诉情况做好记录汇总，及时上报并配合相关处理工作。6.培训管理：组织科室导服人员开展服务礼仪与患者接待规范培训，强化专业能力，提升服务水平。7.轮岗管理：根据客服体系需要，接受岗位调配安排。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，工商管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；2.工作经验：具有3年以上管理工作经历；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉医院各科室诊疗流程及相关管理制度，能准确引导患者完成就诊；5.具备良好的团队协作意识，可与医生及其他科室人员协同配合，共同保障患者服务质量；6.掌握本地方言者优先考虑。

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一、岗位职责1.患者接待：主动迎接就诊人员，引导其有序就座，完成口腔治疗前的准备工作，例如调节牙椅位置、备齐所需器械，同步开展患者咨询解答与口腔健康知识普及。2.患者护理：配合医师实施口腔检查、诊疗及手术操作，精准递送器械与材料，协助完成各项临床步骤，实时关注患者状态，发现异常及时汇报并按规范协助处置。3.器械管理：承担口腔器械的清洁、消毒、灭菌及储存工作，确保所有器具处于洁净、无菌且功能完好的状态。4.设备管理：定期对口腔科设备如牙椅、高速手机、光固化灯等进行巡检与保养，保障设备稳定运行。5.材料管理：负责口腔耗材的申领、存放及使用登记，保证物资供应充足并合理使用，定期盘点库存，避免积压或浪费现象发生。6.环境管理：严格执行科室感染控制要求，落实空气消毒、牙椅水路清洗、管道消毒、污染器械终末处理等环节，杜绝交叉感染风险。7.制度执行：遵守各项规章制度和操作规程，严格落实核对制度，认真完成交接班流程，防范医疗差错与安全事件。8.完成上级主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，护理类相关专业毕业，持有护士执业资格证书；2.工作经验：具有一年以上二级医院口腔科护士岗位实际工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.专业知识：熟悉护理学基础理论、专业技术要点及相关工作流程。

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一、岗位职责1.团队管理：统筹医生助理组、现场导服组、科室客服组、客服客诉组的日常运作与人员管理。2.接诊流程管理：持续优化患者接诊动线，保障预约、挂号、分诊至就诊各环节高效衔接。3.客户满意度提升：定期开展客户回访，汇总意见与建议，推动服务改进，提高整体满意度。4.培训与开发管理：策划并实施服务礼仪及沟通技巧培训，增强一线员工的服务意识与专业能力。5.突发事件处理：建立应急响应机制，妥善应对医疗纠纷、设备异常等突发状况，保障运营平稳。6.现场巡查督导：检查诊疗区域环境、设施运行及人员服务状态，确保符合6S管理规范。7.运营数据管理：定期复盘接诊相关数据，包括到诊率、流失率、投诉率，并形成运营分析报告。8.考核管理：组织实施绩效评估，促进服务品质提升，维护和谐稳定的医患关系。9.现场行政管理：负责行政文书、合同文件及患者档案的整理归档，落实文件收发管理，巡视各楼层负压设备运行情况，发现问题及时报修；10.客服客诉处理：在院内现场接待患者投诉，分析负面反馈成因，落实服务补救措施，提升服务体验；11.跨部门协作沟通、客服体系内部轮岗安排，以及完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上行政管理或相关领域管理工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备良好的组织协调、沟通接待及问题解决能力，拥有较强的口头表达与书面撰写能力；5.熟悉本地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.病历收集与归档：有序接收并完成门诊、住院患者纸质及电子病历的分类整理与归档工作。2.病历维护与保管：定期核查病历档案保存状况，确保存储环境符合温湿度等基本要求。3.医保协同：配合医保科开展结算数据核对，重点审查治疗项目与病历记录的一致性与匹配度。4.病历检索与查询：构建高效的信息查询机制，保障医务人员能快速获取所需病历资料。5.病历质量控制：定期检查病历书写规范性与内容完整性，推动病历质量持续提升。6.患者隐私保护：严格执行访问权限制度，确保仅授权人员可查阅相关患者病历信息。7.技术支持与信息化建设：参与系统运维与优化升级，探索应用先进信息技术，提高病历管理数字化水平。8.教育培训：面向医护人员开展病历管理培训，推广规范填写与科学保管的相关知识。9.协调沟通：与放射科、药房、检验科等相关科室保持协作，推进病历信息共享与流转。10.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，医学类或信息管理类相关专业；2.工作经验：具备1年以上病案管理或医疗信息相关岗位工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备良好的职业操守，尊重患者隐私，坚持诚信、严谨的工作态度。

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岗位职责1.患者接诊与口腔评估：承担日常患者接诊工作，系统全面地检查患者口腔健康状况。2.治疗计划拟定：根据患者实际口腔情况，制定科学合理的治疗方案。3.医疗设备运用：熟练掌握各类口腔诊疗设备的操作，确保治疗过程精准安全。4.疾病判断分析：细致检查患者口腔问题，准确做出临床诊断。5.医患交流互动：在诊疗过程中关注患者心理状态与实际需求，保持良好沟通。6.病历记录管理：严格按照医疗机构规范，完整、准确书写病历资料。7.随访协调安排：对需要后续跟踪的患者，及时指示助理落实随访计划。8.质量监督管理：负责本科室医疗质量与服务流程的监督把控，保障诊疗安全高效。9.完成上级交办的其他工作任务。任职要求1.学历要求：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.从业经历：具有3年以上口腔综合科临床实践经验，有二级及以上口腔专科医院工作经历者优先考虑；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.资质要求：持有口腔医师资格证书及执业证书满3年以上；5.专业能力：具备扎实的口腔全科临床经验，能独立完成患者诊疗方案设计与实施。

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一、岗位职责1.影像检查操作：负责口腔CT、全景片、小牙片等放射类检查项目的实施，严格执行核对流程，确保患者身份与检查申请信息一致。2.影像数据管理：将拍摄的影像资料准确录入医院信息系统，保障数据完整性与可追溯性，出具影像打印报告，为临床诊疗提供有效依据。3.记录维护与更新：依照放射检查规范登记检查结果，按时整理并更新相关台账，确保信息真实、及时、可查。4.设备日常管理：负责本科室仪器及物资的日常管理，保障设备正常运转，定期开展巡检，减少设备故障风险。5.质量保障执行：熟悉影像设备的工作原理、技术性能及操作方法，按规程作业，确保检查结果的准确性与安全性。6.安全防护落实：严格执行放射防护措施，杜绝操作差错，维持科室环境符合安全与卫生标准。7.患者服务支持：在检查过程中注重沟通技巧，提供良好服务体验，增强患者信任与满意度。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，医学影像相关专业；2.工作经验：具有1年以上放射科实际工作经历；3.办公技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.持有效放射科医师资格证或技士、技师资格证书；5.具备较强的服务意识及良好的沟通协作能力。

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一、岗位职责1.放射工作统筹与流程监管：制定并落实工作计划，监督各项操作流程的规范执行，负责科室人员与设备的日常管理。2.设备运维与法规遵循：保障影像设备处于良好运行状态，确保放射诊疗活动符合法律法规要求，持续提升诊断质量。3.质量管理体系构建：开展风险识别与评估，防范潜在隐患，优化团队协作模式，提升整体工作效率；组织常态化专业培训，强化业务能力；合理分配工作任务，保障工作高效推进。4.安全防控机制建设：强化团队安全意识，培育安全作业氛围，建立患者意见收集与响应机制，推动服务品质迭代升级；定期开展内部自查，完善安全管理措施，切实保障医患双方的辐射安全。5.教学指导与人才培养：承担新进员工的带教任务，系统化提升其操作技能，提供继续教育支持，助力员工职业发展。6.科研推动与学术支持：鼓励科室成员参与科研实践，提供必要资源支持，促进学术成果产出与转化。7.口腔放射技术应用拓展：推动放射影像技术在口腔临床中的深入应用，探索创新性技术手段与诊断方法，提高口腔疾病诊断准确性。8.完成上级安排的其他相关工作。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，医学影像学相关专业，持有技师或以上级别执业医师资格证书。2.工作经验：具有3年及以上在口腔专科医院或综合医院放射科从事管理工作的实践经验。3.专业技能：熟练掌握口腔放射学理论知识与实操技术，熟悉各类放射检查方式及其临床适用范围。4.管理能力：具备较强的团队组织能力、沟通协调能力及应对突发问题的处理能力。5.其他要求：恪守职业规范，责任心强，具备良好的服务态度和团队协作精神。

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一、岗位职责1.护理管理与监督：制定并优化口腔科输液室护理管理制度与操作规范，监督落实执行情况，推动护理工作标准化、规范化运行。2.质量控制：组织实施输液室护理质量检查与评估，持续提升护理服务质量与专业水平。3.日常工作监督：对护士的日常护理行为进行督导，确保各项护理流程准确无误地执行。4.培训考核：参与组织输液室护理人员的业务培训与绩效考核，提升团队专业能力。5.团队建设：营造积极协作的工作环境，增强团队凝聚力，促进职业素养和护理技能共同提升。6.物资管理：统筹输液室所需物资的采购、保管与分发，保障物资配备充足且使用合理。7.设备管理：负责输液室医疗设备的选型采购、日常维护及管理，确保设备稳定高效运行。8.患者安全：严密监控输液过程中的患者状况，及时识别并处置安全隐患，保障治疗安全。9.内部沟通：与口腔科医护团队保持密切协作，协调处理护理工作中出现的问题。10.外部沟通：主动与患者及家属沟通交流，建立信任关系，提升服务体验与满意度。11.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，护理学相关专业，持有注册护士资格证书；2.工作经验：具备3年以上在口腔医院或综合医院担任护士长的管理经验，具有主管护师或以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具备较强的沟通协调能力，能与患者及医疗团队顺畅合作；5.具有良好的职业道德意识，重视患者隐私保护，切实维护患者合法权益。

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一、岗位职责1.人员安排与协调：依据现场服务需要，科学调配导服团队，保障服务高效有序开展。2.培训组织实施：定期开展导服人员业务培训，强化服务技巧与专业能力；负责新员工入职带教，帮助其尽快融入岗位。3.服务标准管理：制定并落实现场导服工作规范，监督执行情况，确保服务流程标准化、专业化。4.客户问题响应：快速响应客户反馈，妥善处理投诉事项，深入分析需求，推动服务优化以提升满意度。5.质量检查评估：定期开展服务质量巡查，发现问题及时整改，持续提升服务水平。6.现场秩序管控：维护现场工作秩序，确保导服人员按既定流程规范作业。7.协同沟通配合：与相关部门保持有效沟通，协同推进现场服务工作顺利实施。8.应急事件处置：及时应对各类突发状况，采取合理措施保障现场安全与服务质量。9.数据整理分析：汇总现场服务相关数据，进行统计分析，为服务改进提供数据支持。10.轮岗配合执行：接受客服体系内的岗位调整安排。11.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，管理类、医学类或相近专业优先考虑；2.工作经历：具备3年以上管理工作经验；3.办公软件操作：精通Word、Excel及PPT等常用办公工具；4.业务操作能力：熟练掌握前台挂号、预约、收银等相关操作流程；5.形象气质良好，五官端正，能听懂本地语言者优先录用；6.熟悉本地方言者优先。

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一、岗位职责：1.排班管理：负责本科室排班的审核工作，审批人员调班申请，并及时向人力资源部报备备案。2.制度建设：协助护理院感科建立和完善本院护理质量控制体系、管理制度及相关岗位职责。3.应急演练：根据护理院感科安排，落实应急预案演练与操作规范培训，保障病房及抢救车设备处于备用状态。4.器械管理：确保进入患者口腔的所有诊疗器械均严格执行“一人一用一消毒或灭菌”制度。5.卫生监控：组织实施每月空气、物体表面及手卫生监测，留存记录并完成汇总；监督医疗废水定期处理，做好污水监测登记。6.培训组织：牵头开展护士专项技术考核和业务学习，落实带教任务，持续提升团队专业能力，强化四手操作规范与感染防控措施。7.医废管理：参与签订具备资质的医疗废物处置单位合同，确保医疗废物交接流程规范，台账资料完整齐备。8.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，护理学相关专业；2.工作经验：具有3年以上口腔专科医院或综合医院护士长管理工作经历，具备主管护师或以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备良好的沟通协调能力，能够与医生及患者进行有效交流；5.热爱本职工作，责任心强，执行力突出，能积极配合并执行科室主任的工作安排。

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一、岗位职责1.清洗消毒：依照标准操作流程对各类医疗器械、器具及物品实施清洗，确保清洗效果达标；规范操作消毒设备，完成清洗后物品的消毒处理，保障消毒质量符合规定标准。2.灭菌作业：负责无菌区域每日消毒工作，严格执行各项规章制度与技术操作规范；参与灭菌效果检测，确保灭菌质量合格通过。3.分类管理：对已完成清洗、消毒、灭菌的物品进行分类整理与存放，做到物品有序摆放、标签明确可识。4.物品管理：承担医疗用品的发放任务，遵循既定流程执行发放操作，确保发放过程准确无误。5.设备维护：掌握消毒区各类设备的功能特点与使用方法，定期开展设备保养维护；及时识别设备异常并上报维修，保障设备稳定运转。6.质量控制：落实消毒供应中心的质量管理要求，对清洗、消毒、灭菌各环节实施质量监控。7.安全管理：遵守消毒供应中心安全管理制度，维护安全作业环境；规范使用化学消毒剂等危险品，杜绝安全事故发生。8.完成科室负责人安排的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，护理类相关专业背景，持有执业护士资格证书；2.工作经验：具有1年及以上口腔医疗机构消毒供应室护理工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备责任心，能适应基础性工作，细致耐心，动手能力强，工作效率高；5.能在实际工作中熟练操作各类结构复杂的医疗器械。

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一、岗位职责：1.排班管理：负责本科室排班的审核工作，审批人员调班申请，并统一报备至人力资源部留存。2.制度制定：协同护理院感科建立符合本院实际的护理质量控制体系、管理制度及相关岗位职责。3.应急演练：依据护理院感科安排，组织落实应急预案演练与操作规范培训，保障病房及抢救车内设备处于备用状态。4.器械检查：确保进入患者口腔的所有诊疗器械严格执行“一人一用一消毒或灭菌”的感染控制标准。5.卫生监测：组织实施每月空气、物体表面及手卫生的监测工作，做好结果记录与汇总；监督医疗废水处理系统的定期维护，确保污水监测资料完整可查。6.培训管理：组织护士开展专项技术考核和业务学习，落实带教任务，持续提升专业能力，强化四手操作规范与院感防控措施执行。7.医废处理：参与与具备资质单位签订医疗废物处置协议，确保医疗废物交接登记资料齐全、合规。8.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：护理学相关专业，本科及以上学历；2.工作经验：具有3年以上在口腔医院或综合医院担任护士长管理岗位的工作经历，持有主管护师及以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具备良好的沟通协调能力，能够有效对接医生团队并与患者进行顺畅交流；5.热爱本职工作，责任心强，执行力突出，能积极配合并落实部门主任的工作部署。

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一、岗位职责1.预约管理：核实患者预约信息，包含就诊时间、班车需求等内容，确保信息准确。合理安排预约时段，降低改期频率，提升预约执行效率。2.术前/术后准备：提前整理患者所需的术前或术后材料，如检查单、影像拍摄单、各类知情同意书等，保障患者快速完成登记与检查，缩短等候时长。3.现场引导与候诊秩序维护：主动接待患者，指引其前往指定候诊区域。维持现场秩序，确保患者有序候诊，并及时响应服务需求。4.医生对接与协助：与医生保持有效沟通，协助传递患者信息，推动问题高效解决。5.术后指导与注意事项：向患者清晰说明术后护理要点，涵盖饮食建议、用药规范及复诊安排等内容，帮助患者科学恢复。6.预约复诊与回访：协助患者确定后续就诊时间，制定复诊计划。定期开展科室回访，跟踪康复进展，收集意见建议，持续优化服务质量。7.轮岗管理：配合客服体系调配，参与现场运营导服、口腔种植科导服、口腔修复科导服、口腔综合科导服、义齿修复科导服、儿科导服、客诉处理等岗位轮值。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉医疗机构科室运作流程及相关制度，能准确引导患者完成就诊流程；5.具备良好的语言表达与人际沟通能力，服务意识强，能够细致耐心地回应患者咨询；6.掌握当地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.消毒管理：建立健全消毒室各项管理制度、操作规范及质量控制标准，并监督落实；定期检测高压灭菌设备运行状态及消毒液浓度，持续评估器械与敷料的灭菌质量，发现问题及时排查原因并上报维修。2.器材管理：全面负责医疗器械、敷料的清洗、打包、灭菌、储存、登记、分发及回收处理工作，确保流程规范、安全可控。3.协调沟通：与临床科室保持有效对接，掌握实际需求，快速响应并解决临床提出的各类问题。4.物资管理：负责消毒室所需物资的申领、保管与合理调配，保障供应充足；定期开展物资盘点，避免积压与浪费。5.人员管理：统筹安排消毒室护理人员的排班、考勤及绩效考核，科学配置人力资源，提升团队工作效率。6.培训发展：组织护理人员开展业务培训和继续教育活动，持续提升团队专业水平与综合能力。7.台账管理：做好供应室各类记录台账的登记与归档，确保资料完整、清晰、可追溯。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，护理类相关专业毕业；2.工作经验：具有3年以上口腔医院或综合医院护士长管理工作经历，取得主管护师或以上职称，有消毒灭菌服务或医疗卫生领域从业经验者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.持有消毒上岗证、大型压力容器操作证者优先录用；5.具备较强的责任意识、执行能力、带教能力和应急处理能力。

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岗位职责:1.制度建设与人员培训：建立完善的医疗质量管理体系及操作流程，明确各层级人员职责与权限，定期开展医务人员医疗质量与安全相关培训，持续提升专业能力与诊疗水平。2.质量监控与反馈改进：通过病历质控、处方审核、医疗争议处理等方式实施全过程质量监督，构建质量信息反馈机制，汇总分析数据，针对问题制定并落实整改措施。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实国家《病历书写基本规范》各项规定，健全医疗文书评估标准，提升临床医师病历书写质量。4.医保管理：在院领导指导下，统筹全院医疗保险相关事务的组织与管理工作。5.医技科室管理：督导药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，建立科室质控体系，确保内部质量管理有效运行。6.医疗政务关系管理：牵头对接卫生健康委员会、市场监督管理局等主管部门的检查、校验及专项督查工作，及时传达并执行上级政策要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流与协作，协同解决医疗质量相关问题，营造团结协作、持续改进的质量管理氛围。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学类相关专业；2.工作经验：具备10年以上医疗管理从业经历，有三甲医院或同类医疗机构工作背景者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够高效开展各项医疗管理事务。

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一、岗位职责1.检验操作：负责日常标本的接收、处理、检测及结果上报，开展医院血液、生化、免疫等项目的常规检验工作，保障检验数据的准确性与可靠性。2.结果分析与报告：对检测结果进行细致判读，评估其临床意义，结合患者情况提供合理解释与建议；规范填写检验报告，完成登记及签章流程。3.质量控制：按周期执行检验仪器的校准与质控程序，确保设备运行精准、结果稳定可靠。4.设备维护与管理：承担检验设备的日常清洁与保养任务，保障仪器正常运转，定期实施巡检，及时排查并解决故障，维持检验工作的连续性。5.沟通协调：与口腔科医生、护理人员等临床团队密切配合，快速传递检验结果并提供专业解读，协助解答检验相关疑问，支持诊疗决策。6.团队协作与沟通：积极参与科室协作，与医护人员高效联动，确保检验信息及时共享，满足临床工作需求。7.专业发展与学习：主动参与业务培训与技术学习，持续提升专业能力，跟进医学检验领域的新进展与新技术。8.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具有大专及以上学历，医学检验技术或相关专业毕业；2.工作经验：具备1年以上在口腔专科或综合性医院检验科的实际工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备扎实的医学检验理论知识和熟练的实操能力；5.持有医学检验技术资格证书，具备合法执业资质。

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一、岗位职责1.病历资料整理与归档：规范接收并分类管理门诊及住院患者的纸质与电子病历，确保归档有序。2.档案保管与维护：定期核查病历保存状况，保障存储环境符合温湿度等基本要求。3.信息查询与调取：构建高效的检索机制，协助医护人员快速获取所需病历内容。4.病历质量审核：定期抽查病历书写规范性与内容完整性，推动持续改进。5.隐私安全管理：执行严格的权限控制措施，仅允许授权人员访问相应患者病历信息。6.信息化支持与优化：参与病历管理系统的技术维护与更新；研究应用新型信息技术，提升管理数字化水平。7.培训指导工作：为医务人员提供病历管理相关培训，推广标准化填写与归档流程。8.跨部门协作：与放射科、药房、检验科等保持沟通，实现病历信息的高效共享。9.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，医学类或信息管理类相关专业优先；2.工作经验：具备1年以上病案管理或医疗信息相关岗位工作经验；3.技术能力：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.职业素养：遵守职业道德规范，尊重并保护患者隐私，坚持诚信正直的工作态度。

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一、岗位职责1.放射工作统筹与流程监管：拟定并落实工作计划，监督操作规范执行，统筹科室人员与设备运作。2.设备运维与法规遵循：保障设备运行稳定高效，确保放射作业符合法律法规要求，持续提升影像诊断质量。3.质量管理体系构建：开展风险识别与评估，防范潜在隐患，优化团队协作模式，提高整体运行效率，组织常态化培训，强化专业素养，合理分配工作任务，保障工作有序推进。4.安全防护机制建设：推进团队凝聚力，培育安全作业氛围，建立患者意见收集通道，推动服务品质迭代，实施定期自查，完善安全管理流程，切实维护医患双方放射安全。5.教学指导与能力提升：承担新入职人员带教任务，系统化培训操作技能，提供继续学习资源，助力员工职业发展。6.科研推动与技术支持：支持科室成员参与科研活动，提供必要资源协助，激发学术研究活力，促进成果转化。7.口腔医学中放射影像的应用拓展：推动放射影像技术在口腔临床中的深入应用，探索先进技术和创新方法，提升疾病诊断精准度。8.完成上级安排的其他相关工作。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，医学影像学或相关专业毕业，持有技师或以上执业医师资格证书。2.工作经验：具有3年及以上在口腔医疗机构或综合性医院放射科从事管理工作的实践经验。3.专业技能：掌握口腔放射学理论体系与实操技术，熟悉各类影像检查手段及其临床适用范围。4.管理能力：具备较强的团队组织能力、沟通协调能力和应急问题处理能力。5.其他要求：恪守职业规范，工作认真负责，具备优良的服务意识和团队协作精神。

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一．〖岗位职责〗1.人力资源规划：结合集团战略方向及人力市场动态，协助上级拟定人力资源整体发展战略，参与组织架构的搭建与优化，落实岗位编制、人员配置与职责划分，制定人才梯队建设等相关策略。2.招聘与配置：根据集团业务拓展需求，协助完善招聘制度与流程，开拓多样化招聘渠道，主导各类招聘执行工作，构建人才储备库，定期复盘招聘成效并推动优化措施落地。3.培训与开发：围绕集团人才发展与业务目标，协助建立培训体系，开展培训需求分析，设计并开发培训课程，组织实施培训项目，监督实施过程，评估培训效果，助力员工成长与企业协同进步。4.绩效管理：基于集团绩效管理框架，协助制定绩效管理制度，明确绩效指标，组织绩效考核实施，开展绩效沟通与反馈，分析考核数据，提出改进方案，为薪酬调整、人才培养等提供支持依据。5.薪酬管理：参考集团薪酬福利体系及外部市场水平，协助制定薪酬策略、结构设计与标准设定，保障薪酬体系的内部公平性与外部竞争力。持续优化福利机制，适时推进薪酬福利体系迭代升级。6.劳动关系管理：遵循国家法律法规及公司制度，维护和谐劳动关系，优化员工入转调离流程，妥善处理劳动争议，策划组织员工活动，营造积极向上的工作环境。7.人事医政管理：统筹医护团队职称考试组织工作，负责执业证书的归档、变更等日常管理，协助办理医疗机构资质申办与校验事宜，安排放射类人员培训、健康检查及相关证件申报。二．〖工作模式〗杭州人民口腔医院集团人力资源部实行三支柱运作模式，由专家中心（COE）、人力资源业务合作伙伴（HRBP）与共享服务中心（SSC）共同构成。在此模式下，COE凭借专业深度，主导人力资源战略、政策、流程及管理体系的设计与输出，为组织发展提供战略性支撑。HRBP作为连接人力资源与业务部门的桥梁，深入理解业务诉求，运用人力资源六大模块知识，提供贴合实际的解决方案。SSC作为标准化服务平台，集中处理基础性人事事务，以高效、精准的服务保障各模块顺畅运行。三大职能模块协同配合、互为支撑，构建起专业化、系统化的人力资源运营体系，全面支撑组织战略目标实现。三．〖任职要求〗1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上人力资源管理工作经历；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.熟悉人力资源六大模块及三支柱管理模式的理论与实践应用；5.掌握国家劳动人事相关法律法规并能有效运用；6.具备较强的逻辑思维与问题分析能力，性格亲和，沟通协调能力强，富有团队协作精神。

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双休缴纳五险一金一．〖岗位职责〗1.人力资源规划:依据集团战略规划和人力市场调研，协助上级制定人力资源整体战略规划，此外，参与集团组织架构设计与优化，定编定岗定员定责，制定人才发展等方面的策略。2.招聘与配置:依据集团业务发展需求，协助制定并不断优化招聘制度和流程，拓展多元化招聘渠道，主导实施各项招聘活动，建立人才库，定期评估招聘效果并积极实施改进策略。3.培训与开发：依据集团人才和业务发展要求，协助搭建培训体系，进行培训需求调研，开发培训课程，组织培训实施并监控过程，评估检验培训成果，促进员工与公司共同发展。4.绩效管理：依据集团绩效管理体系，协助制定绩效管理制度，设定绩效目标，组织绩效评估，开展绩效面谈，分析绩效结果数据，提出绩效改进建议，为培训、薪酬等提供依据。5.薪酬管理：依据集团薪酬福利体系和市场行情，协助制定薪酬策略、薪酬结构与薪酬标准，确保薪酬的公平性和竞争力。完善福利制度，适时对薪酬福利体系进行调整和优化。6.劳动关系管理：依据国家法律及集团规章制度，建立和维护良好的员工关系。不断优化员工入职、离职、调岗、转岗等流程，处理劳动纠纷，组织文化活动，营造良好工作氛围。7.人事医政管理：组织落实医护团队职称考试，管理证书存放、变更等事务，助力申办与校验医疗机构相关许可证，安排放射人员培训、体检及申办证件等。二．〖工作模式〗杭州人民口腔医院集团人力资源部采用三支柱工作模式，该模式由专家中心（COE）、人力资源业务合作伙伴（HRBP）、共享服务中心（SSC）构成。在该工作模式下，COE凭借在人力资源领域深厚的专业积淀，主导制定全面的人力资源战略规划、政策规范、业务流程、管理体系及执行方案，为组织发展提供前瞻性的战略指引。HRBP作为贯通人力资源部门与业务部门的关键纽带，深度洞察业务部门实际需求，运用人力资源六大模块专业知识，提供定制化的解决方案。SSC作为专业化的共享服务中枢，高效承接人力资源基础性行政事务，凭借标准化、精准化的服务，为人力资源部门及各业务单元的高效运转筑牢根基。这三大模块通过紧密协作、优势互补，共同搭建起一套运转高效、专业规范的人力资源管理体系，为组织战略目标的达成提供有力的人力资源保障。三．〖任职要求〗1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理相关专业优先；2.工作经验：3年以上人力资源管理经验；3.工作技能：熟练使用word、Excel及PPT等办公软件；4.有人力资源六大模块和三支柱工作模式理论和实践经验；5.熟悉国家各项劳动人事法规政策及运用；6.逻辑思维强，洞察分析能力好，具备较好的亲和力、良好的沟通能力和协调能力。

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岗位职责1.患者接诊：接待就诊人员，开展全面的口腔检查，涵盖口腔健康状态、牙齿缺失程度、牙槽骨密度等指标，判断其是否符合口腔种植手术适应症。2.治疗方案设计：结合患者个体情况，制定个性化的种植修复计划，包含种植体型号选择、手术路径规划等内容。3.临床手术实施：依照标准操作流程执行种植手术，保障手术过程的安全性与成功率；术中注重患者心理变化，及时沟通疏导，防范医疗争议发生。4.医患交流与服务：与患者及其家属保持有效沟通，回应疑问，缓解紧张情绪；对需术后随访者，及时通知助理人员，协助安排后续跟踪服务。5.病历管理：严格执行医疗机构病历书写规范，准确完成病历记录、档案建立及日常管理工作。6.学术提升：持续关注口腔种植领域前沿动态，积极参与专业培训与学术研讨，提升临床能力；参与复杂、危急、疑难病例的多学科会诊与技术攻关。7.团队指导：负责本科室助理医师、护士及医助人员的专业考核与带教工作。8.完成科室主管交办的其他工作任务。任职要求1.学历要求：本科及以上学历，口腔医学相关专业毕业；2.从业经历：具备5年以上口腔临床工作经验，累计完成种植手术5000颗以上，独立完成半口或全口修复病例200至300例；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.临床能力：拥有扎实的种植临床经验，可独立开展各类种植手术，包括高难度条件下的综合治疗；5.专业知识：精通口腔种植基础理论、手术操作要点及术后维护相关知识。

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一、岗位职责：1.医疗安全质量体系建设：建立科学完善的医疗质量管理体系，制定标准化管理制度与操作流程，清晰界定各层级人员职责权限，保障医疗质量管理工作的系统化、规范化和高效性。2.医疗质量安全培训：定期组织医务人员开展医疗质量与安全相关培训，强化全员质量意识与风险防范意识，结合不同岗位及专业特点实施专项技能培训，持续提升临床业务能力与诊疗水平。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实国家《病历书写基本规范》各项要求，健全医疗文书评估机制，优化病历书写标准，提升医师临床记录能力。4.医保管理：在院领导指导下，统筹全院医疗保险相关事务的组织实施与日常管理。5.医技科室管理：督导药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，构建科室质控体系，确保内部质量控制工作有效运行。6.医疗政务关系管理：牵头对接卫生健康委员会、市场监督管理局等主管部门的检查、校验及卫生督查工作，及时传达并执行上级政策指令与整改要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流协作，营造积极协同的工作氛围，共同推进医疗质量改进，打造持续提升的专业团队文化。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学类相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理工作经历；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.拥有扎实的医务管理实践经验，能独立承担医务管理各项职责；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经历者优先考虑。

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一、岗位职责1.患者接待与引导：负责门诊患者现场接待，了解就诊需求，提供咨询解答及流程指引。2.设备维护与秩序保障：确保负压设备正常运转，发现异常及时报修；维持前台秩序，应对突发情况，协调各部门协作事宜。3.挂号信息管理：为初诊患者办理实名制建档及信息录入，为复诊患者完成挂号操作，按预约安排执行。4.分诊派号工作：根据患者来源渠道（如口碑推荐、线上预约、自然到访等），分配对应科室的挂号单据。5.前台收费与票据管理：承担收费任务，处理现金支付、扫码结算及医保报销业务，妥善保管并归档相关票据。6.数据报表整理：编制并留存每日医保结算汇总表和应收款项明细报表，按时提交财务部门同步数据。7.日常事务处理：更新种植体库存记录，管理停车权限码，发起物资补给申请，办理积分兑换手续，上传医保数据，登记日常事项。8.多岗位轮值安排：服从客服体系内岗位调配，涵盖现场运营导诊、现场服务引导、口腔种植科引导、口腔修复科引导、口腔综合科引导、义齿修复科引导、儿科引导、客户投诉接待等岗位。9.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：具备大专或以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经历：具有一年以上工作经验，有服务业从业背景者优先考虑；3.办公技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.综合素质：具备良好服务意识，能吃苦耐劳，工作细致认真，责任心强，沟通协调能力佳；5.形象要求：仪态端庄，气质良好，有相关领域实习或实践经验者更优；6.语言能力：熟悉当地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.患者检查：接待就诊人员，全面开展口腔检查工作，涵盖口腔健康评估、牙齿缺损情况分析、骨组织密度判断等内容，综合评定是否具备实施种植手术的适应症。2.手术方案设计：结合个体差异，制定针对性的种植治疗计划，明确种植体型号选择与适宜的手术路径。3.手术实施与诊疗：依照标准操作流程执行种植手术，保障过程安全与治疗效果；诊疗过程中注重患者心理状态，及时沟通反馈，防范医疗争议发生。4.患者交流与服务：保持与患者及其家属的有效互动，耐心解答疑问，缓解紧张情绪；对需后续随访者，术后及时通知医生助理，协助安排跟踪管理。5.病历记录：严格执行医疗机构病历书写规范，确保病历资料完整、准确，并做好档案建立与日常维护。6.学术提升：紧跟口腔种植学科发展动态，积极参与专业培训与学术研讨，持续提升临床能力；参与复杂、危急、疑难病例的技术攻关与多科会诊。7.其他职责：承担本科室助理医师、护理人员及医生助理的工作考核任务。8.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.工作经验：拥有3年以上口腔临床实践经历，累计完成种植手术超1000颗，独立完成半口或全口修复案例100至200例；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备扎实的种植临床经验，可独立开展各类种植手术，包括高难度条件下的综合治疗；5.精通口腔种植基础理论、手术操作要点及术后管理知识。

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一、岗位职责1.放射工作管理与流程监督：制定并落实工作计划，监督操作流程合规性，统筹科室人员与设备的日常管理。2.设备管理与法规执行：保障设备运行处于最佳状态，确保放射作业符合法律法规要求，持续提升影像诊断质量。3.质量控制体系建设：开展风险评估，防范潜在隐患，实施团队管理以提高整体效率，组织定期专业培训，强化业务能力，合理分配工作任务，保障工作高效推进。4.安全管理机制建设：加强团队协作，培育安全意识文化，建立患者反馈渠道，推动服务持续优化，开展自我检查与改进，完善安全管理措施，切实保障医患双方的放射安全。5.教学培训与能力提升：负责新入职员工的带教指导，提升实操技能，提供继续教育支持，助力员工职业发展。6.科研支持与创新发展：鼓励科室成员参与科研活动，提供必要资源支持，促进学术成果产出与技术进步。7.口腔医学中放射影像的应用：推动放射影像技术在口腔临床中的创新应用，探索先进技术和方法，提升口腔疾病诊断精准度。8.完成上级交办的其他相关工作。二、任职要求1.教育背景：具有大专或以上学历，医学影像学相关专业，持有技师或以上执业医师资格证书。2.工作经验：具备3年及以上在口腔医院或综合医院放射科管理岗位的工作经历。3.专业技能：熟练掌握口腔放射学理论与实际操作，熟知各类放射检查技术及其临床适应范围。4.管理能力：具备较强的团队组织能力、沟通协调能力及应对突发问题的处理能力。5.其他要求：恪守职业规范，责任心强，具备良好的服务态度和团队协作精神。

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一、岗位职责1.团队管理：统筹医生助理组、现场导服组、科室客服组、客服客诉组的日常运作与人员管理。2.接诊流程管理：持续优化患者接诊动线，保障预约、挂号、分诊至就诊各环节高效衔接。3.客户满意度提升：开展定期客户回访，汇总意见与建议，推动服务改进，提高患者满意水平。4.培训与开发管理：策划并实施服务礼仪、沟通技巧等专项培训，增强一线员工的服务素养与专业能力。5.突发事件处理：建立应急响应机制，妥善处置医疗争议、设备异常等突发状况，保障诊疗秩序稳定。6.现场巡查督导：定期巡视诊疗区域环境、设施运行及人员服务表现，确保符合6S管理规范要求。7.运营数据管理：复盘接诊相关数据指标，包括到诊率、流失率、投诉率，定期形成运营分析报告。8.考核管理：组织实施绩效评估工作，促进服务质量持续优化，维护和谐医患关系。9.跨部门协作、客服体系内岗位轮换及上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上行政或相关领域管理工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备良好的组织协调、沟通接待及问题解决能力，具备较强的口头表达与书面撰写能力；5.熟悉当地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.清洗消毒：依照标准操作流程，对各类医疗器械、器具及物品实施规范清洗，确保清洁质量达标；正确操作消毒设备，完成清洗后物品的消毒处理，保障消毒效果符合规定标准。2.灭菌操作：负责无菌区域每日的消毒工作，严格执行各项规章制度与技术操作规范；参与灭菌效果检测，确保灭菌质量满足合格要求。3.分类管理：对完成清洗、消毒、灭菌的物品进行分类整理与规范存放，确保物品有序摆放、标识明确清晰。4.物品管理：承担医疗用品的发放任务，严格遵循发放流程，保证发放过程准确无误。5.设备维护：掌握消毒室各类设备的功能特点与操作方式，定期开展设备保养维护；及时识别设备异常并上报维修，保障设备稳定运行。6.质量控制：落实消毒供应中心的质量管理标准，对清洗、消毒、灭菌各环节实施全程质量监控。7.安全管理：遵守消毒供应中心安全管理制度，确保作业环境安全可控；规范使用化学消毒剂等危险品，杜绝安全事故发生。8.完成科室负责人安排的其他相关工作。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，护理类相关专业，持有执业护士资格证书；2.工作经验：具有1年及以上口腔医疗机构消毒供应室护士岗位工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具备责任心，能适应脏累工作环境，细心耐心，动手能力强，工作效率高；5.能在实际工作中熟练操作各类结构复杂的医疗器械。

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一、岗位职责1.护理管理与监督：制定并优化口腔科输液室的护理管理制度与操作规范，监督落实情况，保障护理工作有序、规范开展。2.质量控制：组织开展输液室护理服务质量检查与评估，持续提升护理服务的专业水准。3.监督日常工作：对护士日常护理操作进行督导，确保各项护理流程准确执行。4.培训考核：参与科室护士的业务培训及绩效考核工作，推动团队专业能力提升。5.团队建设：营造积极协作的工作环境，增强团队凝聚力，提升整体职业素养。6.物资管理：统筹输液室所需物资的采购、保管与分发，保障物资储备充足、使用合理。7.设备管理：负责输液室医疗设备的配置、维护和日常管理，确保设备稳定运行。8.患者安全：关注患者输液期间的安全状况，及时识别并处置潜在风险。9.内部沟通：与口腔科医护团队保持密切配合，协调解决护理过程中出现的问题。10.外部沟通：与患者及家属保持良好互动，增进理解与信任，提升就医体验。11.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：护理专业大专或以上学历，持有护士资格证书的注册护士；2.工作经验：具备3年以上在口腔医院或综合医院担任护士长岗位经历，具有主管护师及以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具备较强的沟通协调能力，能与患者及医疗团队顺畅协作；5.具有良好的职业道德意识，重视患者隐私保护，主动维护患者合法权益。

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一、岗位职责1.病历收集与归档：全面接收并分类整理门诊及住院患者的纸质与电子病历，确保归档流程系统化、规范化。2.病历维护与保管：定期核查病历档案的保存状况，保障存储环境符合标准（如温湿度控制等）。3.医保协同：主动配合医保部门开展工作，对医保结算数据进行细致核对，重点核查治疗项目与病历记录的一致性。4.病历检索与查询：构建高效的信息查询机制，便于医务人员快速获取所需病历资料。5.病历质量控制：定期检查病历书写是否规范、内容是否完整，推动病历质量持续提升。6.患者隐私保护：严格执行访问权限制度，确保仅授权人员可查阅相关患者病历信息。7.技术支持与信息化建设：参与病历管理系统的维护与优化；探索应用先进信息技术，提升病历管理的数字化水平与工作效率。8.教育培训：面向医护人员开展病历管理培训，推广正确的病历填写与归档方法。9.协调沟通：与放射科、药房、检验科等相关科室保持良好协作，实现病历信息的高效共享。10.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，医学类或信息管理类相关专业优先；2.工作经验：具有一年以上病案管理或医疗信息相关岗位工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.职业素养：恪守职业道德，尊重患者隐私，坚持诚信、严谨的工作态度。

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