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岗位职责：工作内容：1、全面负责医院视光中心的日常运营，保障服务质量及患者就诊体验；2、统筹验光师团队的工作安排，组织培训与技能提升，强化专业水平；3、围绕科室经营目标开展工作，带领团队完成业绩指标并推动收入增长。任职资格：1、统招大专学历，眼视光相关专业；2、具备5年以上在医疗机构从事眼视光工作的实践经验；3、拥有较强的组织管理能力与团队合作意识，工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力。

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工作内容：1.面销，顾问式销售，患者管理2.拜访社区，公益筛查和会议宣教任职要求：1.目标感强，执行力强2.有面销工作经历3.有销冠工作经历者优先

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岗位职责:1.负责白内障科室的日常运营组织，保障医疗服务的规范与质量2.带领并督导科室人员开展工作，促进诊疗水平的整体提升3.参与医院管理层面的讨论与决策，推动科室流程持续优化任职要求：1.具备良好的沟通协调能力及团队合作意识2.能够按时高效完成上级安排的工作任务，责任心强3.具有主动学习和优化工作方式的能力，不断提升工作效率

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1.组织制定并完善与工作相关的各项规章制度及工作计划，推进实施，保障集团医疗业务有序运行；2.策划并落实医疗业务培训方案，扎实推进医疗人才队伍建设与技术能力评估；3.编制集团医疗项目发展蓝图，指导下属医疗机构拓展新业务、引进新技术、开展科研活动，逐步打造专业特色与品牌优势；4.制定下级医疗机构医疗管理岗位配置方案，指导管理人员高效履职，定期或不定期开展检查与考核，持续提升管理效能；5.牵头组织集团医疗工作会议、学术研讨、新项目启动等各类业务活动；6.监督下属医疗机构执行医疗制度与操作规范情况，及时纠正医疗护理中的偏差，采取有效手段，持续改进医疗服务质量；7.定期召开医疗质量分析会议，主动落实预防举措，防范医疗事故和重大差错，确保医疗服务安全；8.深入一线，掌握下属单位在医疗工作中面临的实际问题，给予积极支持与协助解决；9.组建专家委员会并推动其有效运作，科学统筹和优化医疗人力资源配置，实现人力效能最大化；10.动态跟踪国家及地方医疗卫生政策与市场动向，向集团管理层提供具有前瞻性的战略建议和发展思路。

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工作内容：1.面销，顾问式销售，患者管理2.拜访社区，公益筛查和会议宣教任职要求：1.目标感强，执行力强2.有面销工作经历3.有销冠工作经历者优先

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岗位职责：工作内容：1、负责医院视光中心的日常运营与管理，保障服务质量及患者就医体验；2、统筹验光师团队的工作安排，指导专业技能提升与标准化操作执行；3、围绕科室经营目标开展工作，带领团队完成业绩指标并推动持续增长；任职资格：1、统招大专学历，眼视光相关专业毕业；2、具备5年以上在医疗机构从事眼视光工作的实践经验；3、具有较强的组织管理能力与团队合作意识，工作严谨细致，责任心强，沟通协调能力良好。

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岗位职责：1.战略规划与实施：依据集团整体战略及中长期发展目标，制定并推进各品牌定位、发展路径及阶段性推广方案的落地执行，持续提升品牌的知名度与社会美誉度。2.品牌监控与指导：跟踪评估品牌策略实施成效，为市场拓展、医疗业务增长及终端运营提供品牌方向支持，保障品牌形象统一与有效传递。3.标准设定与优化：牵头建立并监督落实品牌形象识别体系（含VI/CI）及相关传播规范，定期开展评估与迭代升级工作。4.品牌创新与发展：主导品牌升级与研发项目，涵盖品牌形象设计等关键环节，确保集团内品牌视觉与内涵的一致性与前瞻性。5.项目管理与协调：统筹各院区及集团运营部门重点项目的品牌相关工作，全程监督执行进度，为市场、运营及临床团队提供专业品牌支撑。6.推广活动策划与执行：策划并落地各阶段品牌推广计划，确保推广目标达成，并根据效果反馈动态优化传播策略。7.危机公关处理：主导重大公关事件的应对方案制定与执行，组织处理媒体、区域或渠道引发的品牌危机，维护品牌公信力与声誉。任职要求：1.经验背景：具备八年以上市场或品牌管理从业经历，其中至少三年担任总监及以上职务，本科及以上学历，专业方向为市场营销、管理学、广告学或相关领域。2.创意策划能力：思路清晰敏捷，拥有优秀的创意构思能力及对行业趋势和审美动向的敏锐洞察力。3.综合素质：具备出色的统筹规划能力、创新思维、沟通协调技巧以及良好的人际互动能力。4.团队管理能力：善于建设高效务实的品牌团队，成员具备一线业务理解力与执行力，能精准响应实际需求。选择医疗行业，作为未来十年的职业发展方向；参与并见证一家卓越企业的成长历程，成为其上市进程中的核心力量；携手探索医疗领域全新的品牌管理模式，打造患者信赖、同行认可的百年品牌标杆。

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1.组织制定并优化与工作相关的各项管理制度、年度计划，并推动落地执行，保障集团医疗业务有序运行；2.统筹实施医疗业务培训方案，切实推进人才梯队建设与专业技术能力评估；3.编制集团医疗项目发展战略，指导下属机构拓展新项目、引进新技术及开展科研活动，逐步打造专业化优势与品牌影响力；4.制定下级医疗机构管理岗位配置方案，指导管理人员高效履职，通过定期或不定期检查与考核，持续提升管理效能；5.牵头组织集团层面的医疗专题会议、学术研讨、新项目启动等重要业务活动；6.监督下属机构落实医疗规章制度与操作规范，及时纠正诊疗护理中的不规范行为，采取有效举措持续提升服务质量；7.定期召开医疗质量评估会议，主动落实预防机制，严防医疗事故和重大差错，切实保障医疗安全；8.深入一线掌握基层医疗机构在实际工作中面临的难题，给予充分支持并协助解决；9.组建专家委员会并推动其高效运作，科学统筹和配置医疗人力资源，实现人力效能最大化；10.动态跟踪国家及地方医疗卫生政策导向与市场变化，向集团管理层提供具有前瞻性的战略建议。

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岗位职责：人才引进：研究生学历，眼科方向，专硕。福利待遇：安家费+提供食宿+月薪过万+五险一金+手术技能培训+专家指导带教+带薪年假+年终奖金人才培养：1年住院医师规范化培训+门诊实践学习3年成长为独立主刀手术医生工作地址：邯郸、石家庄集团简介：爱眼医院管理集团是一家专注于眼科医疗服务与管理的快速发展型医疗连锁机构，依托爱眼医院的核心技术优势和先进的医疗资源、管理体系，构建专业化的眼科医院管理平台，致力于健康产业发展、医疗项目合作以及医院的投资、运营、托管、管理咨询和配套服务。集团深耕医疗投资与管理领域，推动医疗上下游产业协同发展，已迅速发展为中国大型眼科医疗集团之一，赢得社会广泛信赖。爱眼医院以眼科全科诊疗为核心，协同发展耳鼻喉科、口腔科，并辅以其他综合科室，形成多学科联动的发展格局。经过多年积累，建立起以“4Y运营管理”（计划到位、责任到位、检查到位、激励到位）为基础的高效执行体系；形成了“共创共享、百年爱眼”的企业文化内核，确立了“以奋斗者为本、职业素养、责任担当、开放共享、开拓创新”的核心价值观；打造了一支作风顽强、反应迅速的医疗管理与经营团队；培育了一支以患者满意为导向、持续创新、勇于攻坚疑难病例的医疗与服务队伍；整合外部优质资源，组建了院外专家协作网络和资源共享平台；实现了人性化管理制度与高标准诊疗技术服务并行的发展路径。集团始终秉持“以患者满意为最终目标”的宗旨，立志成为患者最信赖的眼科连锁医疗机构，坚守“用爱与责任守护光明！通过自身努力和完善，推动眼科医疗行业进步！”的使命，严格规范团队行为，持续创新提升服务质量，为患者提供高品质、差异化的诊疗体验。集团旗下首家医院——邯郸爱眼医院（成立于2011年6月），实现年均增长率67%的优异成绩。目前医疗连锁布局已覆盖省会城市、地级市及县级区域。未来十年，集团将在河北、山东、山西、陕西等多个省份，按照三级专科医院或二级综合医院标准，建设100家以眼科为主的专业连锁医疗机构。同时，拓展医疗器械、视光产品贸易、网络营销、信息科技等医疗相关产业，实现资源整合、管理标准化、服务专业化和技术规范化，全面打造智慧化大型医疗管理与服务体系。

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岗位职责：1、优化并提升患者就诊流程的效率与体验；2、推进品牌宣传及业务内容的有效包装；3、策划并执行会员活动，提升用户粘性及口碑传播；4、开展数据统计分析，聚焦核心业绩指标变化；5、合理拆解目标，制定计划并推动落地执行。任职要求：1、本科及以上学历，医疗相关专业或具备医疗行业从业经验者优先；2、具备强烈的目标导向意识，善于客户视角思考，拥有同理心；3、数据分析能力突出，逻辑清晰，能高效解决实际问题。

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岗位职责：1.战略规划与实施：依据集团整体战略及中长期发展目标，制定并推进各品牌定位、发展路径及阶段性传播计划的落地执行，持续提升品牌的知名度与良好口碑。2.品牌监控与指导：跟踪评估品牌策略落地成效，为市场拓展、医疗业务增长及终端运营提供品牌方向支持，保障品牌形象统一连贯。3.标准设定与优化：牵头建立并督导实施品牌视觉识别系统（含VI/CI）及相关传播规范，确保标准化执行，并持续开展评估与迭代升级。4.品牌创新与发展：主导品牌体系的优化与升级工作，涵盖品牌形象设计等内容，推动集团品牌在一致性基础上实现持续创新。5.项目管理与协调：统筹各院区及集团运营部门重点项目的品牌支持工作，监督执行进度，为市场、运营及临床团队提供专业支撑。6.推广活动策划与执行：策划并落实不同阶段的品牌推广方案，确保达成既定传播目标，并根据效果反馈动态调整策略方向。7.危机公关处理：主导重大公关事项的应对方案制定与执行，组织处理媒体端或区域渠道中的品牌危机事件，维护品牌公信力。任职要求：1.经验背景：具备八年以上市场或品牌管理从业经历，其中至少三年担任总监及以上职务，本科及以上学历，专业方向为市场营销、管理学、广告学或相关领域。2.创意策划能力：反应迅速，拥有突出的创意构思能力及对流行趋势的敏锐洞察力。3.综合素质：具备卓越的统筹规划能力、创新思维、沟通协调水平以及良好的人际关系处理技巧。4.团队管理能力：善于组建高效务实、贴近一线需求的专业品牌管理队伍，提升团队整体执行力与专业水准。深耕医疗赛道，布局未来十年职业发展；全程参与行业领军企业的成长历程，成为推动企业走向资本化的核心力量；携手探索医疗品牌管理新范式，打造值得患者信赖、同行认可的百年品牌。

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岗位职责:人才引进：硕士研究生学历，眼科专业方向，需为专硕背景。福利待遇：提供安家费+食宿全包+月薪过万+五险一金+手术技能培养+专家一对一指导+带薪年假+年终奖金人才培养计划：第1年侧重住院医师培训与门诊实践后续3年系统化培养成为合格手术医生工作地点：邯郸、石家庄集团简介：爱眼医院管理集团是一家专注于眼科医疗服务与管理的快速发展型医疗连锁机构。依托爱眼医院的核心技术优势及先进的医疗与管理资源，构建专业化眼科医院管理平台，致力于健康产业推进、医疗项目合作以及医院投资、运营、托管、管理咨询和配套服务；深耕医疗投资与管理领域，推动医疗上下游产业协同发展；已快速成长为国内具有影响力的眼科医疗集团之一，逐步树立社会广泛信赖的连锁品牌。集团旗下医院以眼科全科为核心，协同发展耳鼻喉科、口腔科，并辅以其他综合科室，形成多学科联动发展格局。经过多年积累，建立起基于“4Y”运营管理机制（计划到位、责任到位、检查到位、激励到位）的高效执行体系；凝练出“共创共享、百年爱眼”的企业文化内核，确立了“以奋斗者为本、职业素养、责任担当、开放共享、开拓创新”的核心价值观；锻造了一支作风顽强、反应迅速的医疗管理与经营团队；培育了一支以患者满意为导向、持续创新、勇于攻坚疑难病症的医疗与服务队伍；整合优质资源，搭建院外专家协作网络与资源共享平台；实现人性化管理制度与高标准诊疗技术服务并重的发展路径。始终坚持“患者满意是最终目标”的理念，立志打造患者最信赖的眼科连锁品牌，秉持“用爱与责任守护光明！通过自身完善与进步，助力眼科医疗行业发展！”的使命，严格规范团队行为，持续推进服务升级，为患者提供高品质、差异化的诊疗体验。集团旗下首家医院——邯郸爱眼医院（成立于2011年6月），实现年均增长率67%的优异成绩。目前医疗网络已覆盖省会城市、地级市及县级区域。未来十年发展规划：将在河北、山东、山西、陕西等多个省份，按照三级专科医院（或二级综合医院）标准，布局100家以眼科为主的连锁医疗机构。集团不仅聚焦医院连锁扩张，同时积极拓展医疗器械、视光贸易、网络营销、信息科技等医疗相关产业，推动医疗资源互通、管理标准化、服务专业化、技术规范化，全面构建智慧型大型医疗管理与服务体系。

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岗位职责：1、优化并提升患者就诊流程的效率与体验；2、开展品牌宣传及业务形象塑造，增强市场认知度；3、策划并执行会员活动，提升用户活跃度与口碑传播；4、进行数据统计与分析，聚焦核心业绩指标变化；5、合理分解工作目标，并推动计划落地执行。任职要求：1、本科及以上学历，医疗类专业背景或具备医疗行业从业经验者优先；2、具备强烈的目标导向意识，善于从客户角度思考问题；3、拥有较强的数据分析能力及实际问题解决能力。

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1.负责组织制定与工作相关的各项管理制度及工作计划，并推动实施，保障集团医疗业务有序运行；2.组织落实医疗业务培训方案，扎实推进医疗人才梯队建设与技术能力评估；3.制定集团医疗项目发展蓝图，指导下属医疗机构拓展新项目、引进新技术并开展科研活动，逐步打造专业特色与品牌优势；4.编制下级医疗机构的医疗管理岗位配置方案，指导管理人员高效履职，定期或不定期开展检查与考核，持续提升管理效能；5.牵头组织集团医疗专题会议、学术研讨及新项目启动等相关业务活动；6.监督下属医疗机构执行医疗制度与操作规范的情况，及时纠正医疗服务中的偏差，采取有效手段持续改进医疗质量；7.定期召开医疗质量分析会议，主动落实预防性措施，防范医疗事故和重大差错，切实保障医疗安全；8.深入一线掌握下属机构在实际工作中面临的困难，给予积极支持并协助解决；9.组建专家委员会并推动其高效运作，科学统筹和优化医疗人力资源配置，实现人效最大化；10.动态跟踪国家及地方医疗卫生政策与市场变化，向集团管理层提供具有前瞻性的战略建议和发展思路。

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岗位职责：1、深入领会集团发展战略，推动人力资源战略落地，对接业务前端，制定切实可行的目标与执行方案；2、合理构建并不断优化集团及下属分院的人员编制标准，提升组织效能；3、基于企业文化导向，甄选与培养管理干部梯队，实施有效的干部管理机制，激活中层管理活力；4、建立岗位职级与晋升考核体系，支持员工持续发展，强化人才筛选机制，及时调整不匹配人员；5、推进企业文化传播与落地，深化员工认同，完善小政委运作机制，增强企业核心凝聚力；6、统筹人力资源体系化建设，推动制度宣导与流程优化。任职要求：1、具备开放心态，适应变革，全日制本科及以上学历，相关专业背景，年龄不超过45岁；2、专业基础扎实，作风踏实，具备5年以上同岗位工作经验；3、职业操守良好，执行力强，有上市企业或大型集团实体企业工作经历者优先。行业内具有竞争力的薪酬与福利体系；广阔的职业发展空间与个人成长机会；与一群充满激情与创新精神的同事共事，参与到具有社会意义的医疗事业中，为提升医疗服务品质贡献力量。

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任职要求:全日制大专及以上学历，临床医学相关专业，持有助理医师资格证者优先考虑；欢迎执业范围为内科、外科的优秀人才，可提供转方向发展机会；接受学习能力强、积极进取的临床专业应届毕业生。工作内容：配合健康管理师共同完成外出健康讲座及眼部疾病筛查等相关工作。福利待遇：五险一金+带薪培训+提供午餐+提供住宿+带薪年假

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岗位定位：医疗领域的财务专业人士，核心职责为财务管控与会计核算，保障财务运作的规范性与合规性主要项目经历需求1、财务合规管理2、资金运作合规3、税务申报与合规4、内控体系建设5、上市相关合规支持我们对人选的期待1.教育背景：具备会计、金融或相关专业本科及以上学历，持有CPA（注册会计师）等专业资质者优先。2.工作经验：曾在大型企业担任高级财务岗位，有医疗行业经验者更佳。3.技能要求：扎实的财务专业知识，熟悉行业监管规定，确保财务操作合法合规、信息透明。4.良好的沟通能力，能够跨部门协作，并向非财务管理层清晰传达复杂财务内容。5.个人素质：具备强烈的责任意识与职业操守；善于分析和解决实际问题，面对压力能理性应对；适应高强度工作节奏，具备高效执行能力；为人正直，数据处理细致严谨

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岗位职责：1、深入领会集团发展战略，推动人力资源战略落地，联动业务前端，制定切实可行的目标与实施规划；2、合理构建并不断优化集团及下属机构的人员配置规范，提升组织效能；3、基于企业文化内核，推进管理干部选拔与培养，完善干部管理机制，激活中层管理活力；4、建立岗位职级与晋升考核体系，支持员工持续发展，强化人才甄别能力，实现不匹配人员的及时调整；5、推动企业文化传播与落地，深化理念认同，健全小政委运作机制，构筑企业核心竞争优势；6、统筹人力资源体系化建设，开展宣导与流程优化工作。任职要求：1、具备开放心态，适应变革，统招本科及以上学历，相关专业背景，年龄45岁以内；2、专业扎实，作风务实，具备5年以上同岗位工作经验；3、职业操守良好，执行力强，有上市企业或大型集团实体公司工作经历者优先。行业内具有竞争力的薪酬与福利体系；广阔的职业发展空间与个人成长机会；与一群充满激情与创新精神的同事共事，参与到具有社会意义的医疗事业中，为提升医疗服务品质贡献力量。

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1.组织制定并优化与工作相关的各项管理制度、工作规划，并推动实施，保障集团医疗业务有序运行；2.策划并执行医疗业务培训方案，切实推进医疗人才梯队建设及技术能力评估；3.编制集团医疗项目发展战略，指导下属机构拓展新项目、引进新技术、开展科研活动，逐步打造专业特色与品牌优势；4.制定下级医疗机构医疗管理岗位配置方案，指导管理人员高效履职，定期或不定期开展检查与考核，持续提升管理效能；5.牵头组织集团医疗专题会议、学术研讨、新项目启动等重要业务活动；6.监督下属机构医疗制度与操作规范的执行情况，及时纠正医疗服务中的偏差，落实改进举措，持续提升医疗服务质量；7.定期召开医疗质量分析会议，主动采取预防性措施，防范医疗事故和重大差错，确保医疗安全可控；8.深入一线调研，掌握下属机构在医疗工作中面临的实际问题，给予充分支持与协助解决；9.组建并统筹专家委员会运作，科学调配与整合医疗人力资源，实现人力配置最优化与管理高效化；10.动态跟踪国家及地方医疗卫生政策与市场动向，向集团管理层提供具有前瞻性的战略建议与发展思路。

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岗位职责：1、微服务架构设计与持续优化：主导微服务技术体系的构建，涵盖服务治理框架（如Dubbo）、配置中心及服务监控系统的开发与迭代升级；规划设计高可用、可扩展的分布式架构方案，持续推进系统稳定性和可靠性提升。2、技术赋能与团队协同：为业务研发团队提供基础组件与通用技术框架的支持与指导，协助解决核心系统性能难题；制定并推行开发规范与代码评审机制，确保技术方案的科学性与代码质量，并落实执行监督。3、基础设施与运维保障：负责云环境及服务器资源的整体规划、部署实施与性能调优；搭建灾备机制与应急响应预案，确保系统7*24小时稳定运行。4、新技术探索与内部推广：关注AI大模型等前沿技术动态，推动新兴技术在实际业务场景中的可行性验证与落地应用；定期开展技术交流活动，促进团队技术水平与视野提升。任职要求：1、计算机、软件工程或相关专业本科及以上学历；2、具备5年以上后端开发经验，3年以上架构设计或技术团队管理经历；有互联网行业基础架构实践经验者优先；3、熟练掌握Java语言，深入理解JVM机制、网络通信协议及分布式系统核心原理；4、熟悉主流微服务框架（Dubbo/SpringCloud）、消息中间件（RocketMQ/Kafka）以及数据库技术（MySQL/Redis）等关键技术组件；5、拥有大型系统架构设计实战经验，曾主导高并发场景下的性能调优或稳定性提升项目；6、具备良好的沟通协作能力，能够跨部门推进技术方案实施；热爱技术，具备较强的技术洞察力与前瞻性判断能力。

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一、岗位职责负责中药房的药品调配、处方审核、发药及用药咨询服务；落实中药材的采购、验收、存储与日常养护管理工作；参与中药处方的评估分析、临床用药咨询及合理用药指导服务；协助开展中药库房的盘点作业、数据整理及质量监督管理；配合完成医疗机构或药店组织的中医药相关项目与培训任务。二、任职要求资质要求：中药学、中药制剂等相关专业大专及以上学历；持有中药师资格证书（初级/中级），或已通过考试待注册；熟悉《药品管理法》《中药处方管理规范》等相关法律法规。经验能力：1年以上在中药房或医疗单位从事中药相关工作的实践经验（优秀应届生可酌情考虑）；掌握中药材鉴别、炮制及配方等实际操作技能，了解中药饮片的质量判定标准；工作认真细致，责任感强，具备良好的沟通协调能力与服务意识。三、福利待遇薪资面议（依据资质与经验提供具有行业竞争力的薪酬）；缴纳五险一金，享有带薪年假、节日福利等员工权益；提供专业技能培训、职称晋升支持及清晰的职业发展路径；

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岗位职责：制度建设：建立行政管理制度、流程与执行标准，推进实施并跟踪落实效果。资源统筹：整合集团及下属公司行政资源，统筹管控各类预算与支出（含办公、差旅、物业等）。事务管理：负责会议组织、重要接待安排，管理办公场所、资产及设备运行，监督外包服务（如保洁、安保等）质量。跨部门协作：联动各部门推进工作衔接，应对突发行政事件（安全、后勤应急等），为管理层提供行政支持。团队管理：带领行政团队开展工作，设定目标与考核机制，推动企业文化建设与员工活动落地。任职要求：学历经验：本科及以上学历，行政管理或相关专业优先；核心能力：具备制度搭建、流程梳理及跨区域资源配置能力；熟悉大型会务运作、高端接待流程与突发事件处置；拥有良好的沟通协调与团队领导力，能高效促进跨部门合作。职业素养：工作认真负责，保密意识强；能承受工作压力，适应多任务并行节奏；熟练操作办公软件及相关管理系统。

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核心职责：开展公益筛查与健康讲座，普及健康知识，增强品牌认知度；挖掘潜在客户需求，提供专业咨询服务，推介医院特色诊疗项目，推动客户到院就诊；收集客户反馈与建议，助力医疗服务流程优化，提升患者满意度。岗位亮点：高提成激励：无责任底薪+行业具竞争力的奖金机制，收入上不封顶；稳定资源支持：医院持续提供社区、校园等精准客户来源渠道；快速晋升通道：系统化培训体系，每季度开放晋升机会，成长清晰可见；工作意义深远：帮助群众解决眼科、口腔等健康困扰，实现社会价值与个人价值双赢。我们期待的你：热爱销售工作，具备医疗、健康、教育等相关行业经验者优先（无经验可带教）；具备良好沟通能力与亲和力，善于与人互动并建立信任关系；目标明确，抗压性强，积极进取，能适应外出推广的工作节奏。

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岗位职责1.客户满意度战略制定-构建并落地客户满意度测评体系（如NPS、CSAT、CES等），制定年度提升目标及执行方案。-研判行业趋势与竞争格局，持续优化客户全生命周期的服务体验路径。-协同多部门联动，将客户声音有效转化为产品与服务的改进策略。2.客户反馈管理-建立覆盖问卷、投诉、社交平台、CRM系统等多渠道的反馈采集机制，搭建实时数据监控看板。-深入挖掘客户痛点，输出具备可操作性的分析报告，明确优化优先级。-规范客户投诉响应流程，确保重大事项24小时内响应，问题闭环解决率不低于95%。3.服务优化与协同落地-牵头组建跨职能服务质量提升小组，推动产品、运营、客服团队落实改进举措。-制定售前咨询、售后服务等关键触点的标准化服务流程（SOP）。-定期开展客户旅程地图（CustomerJourneyMapping）工作坊，定位体验断点并提出解决方案。4.满意度指标管理与考核-搭建客户满意度KPI评估体系，并将其纳入相关部门绩效考核机制。-按月/季度输出满意度数据分析报告，向管理层汇报改进成效及投入产出评估。-跟踪客户流失预警信号，建立高风险客户识别与挽回机制。5.客户关系深化-设计并推行忠诚客户激励计划（如VIP权益体系、客户社群运营）。-定期组织客户深度访谈，获取核心用户的产品使用反馈与洞察。-推动构建客户成功案例库，助力销售团队实现价值传递。6.团队赋能与文化建设-开发客户服务培训课程，强化全员以客户为中心的服务意识。-组织客户之声（VoC）分享活动，促进内部服务文化升级。任职要求：-教育背景：市场营销、工商管理、心理学等相关专业本科及以上学历-经验要求：5年以上客户体验管理经验，具备NPS体系搭建并取得实效的成功经历-硬技能：熟练掌握SPSS/Python数据分析工具、CRM系统（如Salesforce）、PowerBI可视化技术-软技能：具备出色的跨部门推动力、应急事件处理能力及商业判断力-加分项：持有CCXP（认证客户体验专家）资质，熟悉服务设计（ServiceDesign）方法论并有实际应用经验

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岗位职责1、集团核算统筹负责集团月度结账及合并报表编制，确保“日清月结”高效落实督导多机构财务核算工作，统一会计政策执行规范2、准则政策落地牵头实施新会计准则切换（如收入、租赁准则）搭建准则变动跟踪机制，动态优化核算流程与规则3、合规与效率提升运用系统化工具及自动化手段推动核算效率提升超30%定期组织凭证质量检查，确保账务处理合规无差错4、团队管理带领10人以上会计团队，制定标准化作业指引，提升工作准确率与运作效率，加快新人融入节奏任职要求1、必备条件本科及以上学历，财务相关专业，持有CPA证书者优先3年以上总账工作经验，具备医疗行业或集团连锁企业背景者优先考虑熟悉企业会计准则，具备新准则推行落地实操经验2、优先项了解医疗业务特性及核算特点，有金蝶、用友等大型集团财务系统上线经验，主导过流程提效或自动化项目者优先3、综合素质结果导向，责任心强，能承受高强度工作压力，具备良好的沟通协作与管理监督能力

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岗位职责1、集团核算统筹负责集团月度结账及合并报表编制，确保“日清月结”高效落地监督多家机构财务核算，统一会计政策执行口径2、准则政策落地牵头新企业会计准则实施（如收入、租赁准则）建立准则变动跟踪机制，动态优化核算流程与规则3、合规与效率提升运用系统工具及自动化手段推动核算效率提升30%以上定期组织凭证质量检查，确保账务处理合规无差错4、团队管理带领10人以上会计团队，制定标准化作业指引，提升工作准确率与协同效率，缩短新人培养周期任职要求1、必备条件本科及以上学历，财务相关专业，持有CPA证书者优先3年以上总账工作经验，具备医疗行业或大型连锁集团背景者优先考虑熟悉企业会计准则，具备新准则实际落地经验2、优先项了解医疗行业特殊会计处理，有金蝶、用友等集团财务系统上线经验，主导过流程提效或自动化项目3、综合素质目标感强，责任心高，能承受高强度工作压力，具备良好的沟通协调与团队督导能力

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岗位职责：制度建设：建立和完善行政管理制度、流程与执行标准，推进实施并跟踪落实效果。资源统筹：整合集团及下属公司行政资源配置，负责预算控制与成本管理（涵盖办公支出、差旅费用、物业管理等）。事务管理：主导会议组织安排、重要客户接待工作，统筹办公场所、资产及设备的日常管理，监督外包服务运营（如保洁、安保等）。跨部门协作：联动各部门推进工作衔接，高效应对突发性行政事件（安全预警、后勤应急等），为管理层提供行政支持。团队管理：带领行政团队完成目标，设定绩效考核指标，推动企业文化的落地与员工关怀活动开展。任职要求：学历经验：本科及以上学历，行政管理或相关专业背景；核心能力：具备行政体系搭建与流程优化能力，擅长多区域资源调配与协同；拥有大型会务策划、高规格接待及突发事件处置经验；出色的人际沟通与组织协调能力，能有效促进跨部门合作。职业素养：工作认真负责，恪守保密原则；抗压性强，适应高强度多任务并行工作节奏；熟练操作各类办公软件及信息化管理系统。

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