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所有岗位均由西安景合管理服务有限公司(华为系公司)直接聘用岗位职责：1、通过电话或在线渠道，解答消费者在产品使用过程中遇到的各类咨询问题；2、汇总并分析客户反馈信息，提出有助于提升服务质量的优化建议；3、妥善处理客户投诉，及时疏导客户情绪，确保服务体验。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科背景优先考虑；2、具备呼叫中心相关经验者优先，具有良好的客户服务意识，对消费电子领域有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的沟通表达能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；5、能够适应轮班及夜班工作安排，服从倒班轮休制度。

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职位：全栈开发工程师学历要求：985高校本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业工作经验：1至3年任职背景：具备BAT等知名互联网大厂从业经历

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岗位职责：1、依据项目需求，完成各类角色与道具的3D动作设计及制作；2、熟练运用3DMAX、MAYA等动画制作工具；3、确保动作设计与制作符合项目要求，做到流畅自然、逻辑合理且富有创意；4、完成领导安排的其他相关工作；

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岗位职责：1、通过电话或在线渠道，及时响应并解答消费者关于业务咨询及产品使用过程中的各类问题；2、汇总并分析用户反馈信息，提炼有效建议，助力服务质量持续提升；3、妥善处理客户投诉，积极疏导客户情绪，维护良好的用户关系。岗位要求：1、理工科背景者优先考虑；2、具备呼叫中心相关经验者优先，熟悉客户服务流程，具备较强的服务意识，对消费电子领域有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音富有亲和力；5、能够适应倒班轮休制度，包含夜间班次安排。

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所有岗位均由西安景合管理服务有限公司(华为系公司)直接聘用岗位职责：1、通过电话或在线渠道，受理消费者关于业务咨询及产品使用过程中的各类问题；2、收集并整理客户反馈信息，归纳用户需求与建议，助力服务质量持续提升；3、妥善处理客户投诉，有效疏导与安抚客户情绪，确保客户满意度。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科背景优先考虑；2、具备呼叫中心相关工作经验者优先，具有良好的服务意识，对消费电子行业有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的口头表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；5、能够适应倒班及轮休制度，可接受夜间值班安排。

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岗位职责1、负责智能家居在市场推广过程中的技术支撑工作，对接各供应商平台并提供技术支持，输出技术方案，推动产品问题的闭环解决；2、负责收集与整合产品信息，编制培训资料，开展全屋智能产品的技术培训；3、统筹线上与线下技术问题管理，为业务团队提供技术协助；持续跟踪产品质量及用户反馈，协同处理突发异常情况；4、开展数据统计与分析，制定优化措施，保障项目交付品质，助力业务目标实现；5、牵头开展全屋智能服务领域的行业研究与能力差距分析，制定能力提升策略，并推动执行落地。岗位要求：1、本科及以上学历，表现优异者可放宽至大专，智能家居、计算机通信、机电、电气、控制工程、工业工程等相关专业优先；2、具备良好的文档编写能力，能结合行业动态输出相应的技术支撑材料；3、具备2年及以上智能家居领域工作经验，熟悉智能家居系统的调试、指导、客户服务及售后支持流程，掌握KNX/PLC/485等有线系统实施技能者优先；4、具备出色的表达能力和沟通技巧，有项目管理经验者优先考虑；5、熟练操作Office、PS、数据分析工具（如FineBI、Tableau等），擅长数据整理与分析，了解Python者优先。

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岗位职责：1、通过电话、邮件或在线沟通方式，为用户提供产品售前、售中及售后支持服务，涵盖产品咨询、服务信息查询、售后政策解答、问题分类与处理等内容2、积极倾听用户反馈，准确识别问题，及时响应并有效解决，具备风险预判与应对能力3、按部门标准完成投诉处理的时效性、解决率、客户满意度及重复投诉管控等相关考核指标岗位要求：1、普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通技巧、服务意识及职业素养2、具备线上问题处理经验，责任心强，耐心细致，能适应工作压力3、具有2年以上服务业从业经历（具备客户投诉处理经验者优先）签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

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该岗位由西安景和管理服务有限公司（华为系公司）直接聘用岗位职责：1、通过电话或在线渠道，及时响应并解决消费者在产品使用过程中遇到的问题及业务咨询；2、收集并整理客户反馈信息，归纳用户需求与建议，为服务质量提升提供有效支持；3、妥善处理客户投诉，积极疏导客户情绪，确保客户满意度。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科类专业优先考虑；2、具备呼叫中心相关工作经验者优先，具有良好的服务意识，对消费电子行业有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的沟通表达能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；5、能够适应轮班及夜班工作安排，接受倒班制度。

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岗位职责：1、负责二线技术问题的处理与升级，并整理形成案例或知识沉淀；2、开展日常舆情风险监测，及时捕捉并反馈用户意见与需求；3、配合新产品上市前的服务筹备工作，组织相关培训与能力传递；4、协同研发团队，定期更新维护服务知识库及常见问题解答；5、跟踪技术问题升级比例及闭环效率，确保问题高效解决；6、联合培训部门，为一线与二线团队提供持续的能力支持与赋能。岗位要求：1、本科及以上学历，计算机类相关专业优先考虑；2、具备呼叫中心从业经历，熟悉呼叫中心运作流程及相关运营指标；3、了解手机&平板、PC、穿戴设备、固网、配件等电子产品，或具有电子类产品系统测试经验（表现优异者条件可适度放宽）；4、具备良好的沟通表达能力，抗压性强，工作认真踏实，学习能力突出，执行到位，善于分析和应对实际问题，能接受长期出差安排；5、书面表达能力强，熟练使用Excel、PPT等办公工具，掌握X-mind、Visio等图形化表达软件者更佳；6、具备扎实的数据分析能力，能够从数据中识别用户反馈动因，并据此推动相应的溯源改进措施。

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岗位职责：1、通过电话、邮件或在线聊天工具，为客户提供产品售前、售中及售后支持服务，涵盖产品咨询、服务信息查询、售后政策解答、问题分类与处理等内容2、积极倾听客户诉求，准确识别问题并提供有效解决方案，及时发现潜在风险并反馈3、根据部门标准，按时完成投诉处理，确保达成处理时效、解决率、客户满意度及重复投诉率等相关考核指标岗位要求：1、普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通技巧、服务意识与职业素养2、具有线上问题处理经验，责任心强，耐心细致，能适应一定工作压力3、2年以上服务行业工作经验（有客户投诉处理经验者优先）签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

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岗位职责：1、负责二线技术问题的处理与升级，总结形成案例或知识沉淀；2、开展日常舆情风险监测，及时捕捉并反馈用户反馈信息；3、配合新产品上市前的服务筹备及团队培训支持工作；4、协同研发团队，持续更新维护服务知识库及常见问题解答；5、跟踪技术问题升级比例及闭环响应效率；6、联合培训部门，为一线与二线团队提供能力提升支持。岗位要求：1、本科及以上学历，计算机类相关专业优先考虑；2、具备呼叫中心从业经验，熟悉呼叫中心运作流程及相关运营指标；3、了解手机&平板、PC、智能穿戴、固网、配件等产品，或具有电子类产品系统测试背景（表现优异者条件可适度放宽）；4、具备良好的沟通表达能力，抗压性强，工作认真踏实，学习能力强，执行到位，善于分析并解决实际问题，能接受长期出差安排；5、书面表达能力强，熟练使用Excel、PPT等办公工具，掌握X-mind、Visio等绘图软件者更佳；6、具备扎实的数据分析能力，能够从数据中挖掘用户反馈根源，并据此推动问题追溯与优化措施落地。

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岗位职责1、负责智能家居产品在市场推广及销售过程中的技术支撑工作，对接各供应商平台并提供技术协助，输出专业技术解决方案，推动产品相关问题的闭环处理；2、负责收集与整合产品技术资料，编制标准化培训材料，组织开展全屋智能产品的技术培训与知识传递；3、统筹线上与线下技术问题的协同管理，为业务团队提供高效技术支持；持续跟踪产品质量表现及用户反馈，配合完成异常情况的应急响应与处理；4、开展项目数据统计与分析，制定质量优化策略，保障交付成果符合标准，助力业务目标实现；5、牵头开展全屋智能服务领域的行业研究与能力差距评估，规划能力建设计划，并推动实施落地。岗位要求：1、本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专，智能家居、计算机通信、机电、电气、控制工程、工业工程等相关专业优先；2、具备良好的文档撰写能力，能结合行业动态输出高质量的技术支持文档；3、具备2年以上智能家居领域工作经验，熟悉智能家居系统的安装调试、应用指导、客户服务及售后技术支撑流程，掌握KNX/PLC/485等有线系统交付技能者优先；4、具备出色的表达能力和沟通协调能力，有项目管理实践经验者优先考虑；5、熟练操作Office、PS、数据分析工具（如FineBI、Tableau等），擅长数据整理与深度分析，了解Python语言者优先。

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岗位职责：1、远程协助用户解决产品使用过程中遇到的技术难题；2、在日常服务中归纳问题处理方法，参与知识库维护与优化，撰写技术案例文档；3、收集并分析用户反馈，向产品研发团队传递共性问题，协同推进产品迭代升级。岗位要求：1、本科及以上学历；2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑；3、了解手机、平板、PC、穿戴设备及配件等功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（表现优异者可适度放宽条件）；4、普通话流利，掌握基础计算机操作，熟练运用Excel、PPT等办公软件。签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

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岗位职责：1.负责公司软件产品的市场推广、销售及技术支持相关工作；2.涉及领域涵盖航天航空、核电、桥梁、重工业、船舶、高校及科研院所等方向。任职要求：1.具备良好的沟通技巧与市场拓展能力，能够适应一定的工作强度；2.具有较强的客户服务意识和团队协作精神；3.思维清晰，应变能力强，善于协调各类合作关系；4.有CAD/CAE类软件销售经验者优先考虑；5.熟悉行业大客户群体，具备区域客户资源者优先录用；6.能够接受短期出差安排

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该岗位由西安景和管理服务有限公司（华为系公司）直接聘用岗位职责：1、通过电话或在线渠道，解答消费者在产品使用过程中的疑问并提供业务支持；2、整理与归纳客户反馈信息，提出有助于提升服务质量的优化建议；3、妥善处理客户投诉，做好情绪疏导与沟通协调工作。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科背景优先考虑；2、具备呼叫中心相关经验者优先，具有良好的服务意识，对消费电子领域有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的口头表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；5、能够适应轮班及夜班工作安排，接受倒班制度。

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签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司岗位职责：1、远程响应并解决客户在产品使用过程中遇到的技术难题；2、在日常服务中积累典型问题处理经验，参与知识库维护与优化，撰写技术文档及案例；3、收集整理客户反馈的共性问题，联动研发及相关团队，推动产品持续改进。岗位要求：1、本科及以上学历；2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑；3、了解手机、平板、PC、智能穿戴设备及配件的功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（表现优异者可适度放宽条件）；4、普通话流利，掌握基础计算机操作，能够熟练运用Excel、PPT等办公软件。

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岗位职责：①负责终端产品的技术支持工作，处理升级的技术难题，并整理形成案例与知识沉淀；②开展日常舆情监控，及时捕捉并反馈消费者意见与需求；③在新产品上市前完成服务端准备及团队培训赋能；④协同研发团队，持续更新维护FAQ知识库内容；任职要求：①具备出色的客户服务意识，对消费电子行业有浓厚兴趣；②拥有良好的团队协作能力，学习能力和沟通表达能力强；③有活动策划经验或数据分析能力者优先考虑；④本科及以上学历。

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岗位职责：1、通过视频方式用手语与用户进行交流，解答其在购买、使用华为终端（手机、PC、路由器、穿戴设备等）过程中遇到的各类咨询、操作指导、信息查询及相关复杂问题；2、负责用户线上业务咨询、功能使用及技术故障的处理；3、汇总并整理用户反馈意见，提出有助于提升服务质量的优化建议；岗位要求：1、手语相关专业背景者优先考虑；2、具备用手语与用户有效沟通的能力，能够准确理解并解决用户诉求；3、工作认真负责，具有较强的责任心、职业素养、协作意识和团队精神，具备良好的协调能力和抗压性；4、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件；5、能适应倒班轮休的工作安排。晋升空间：具备丰富经验且绩效表现突出的客服人员，将优先被纳入组长、质检、培训师、技术专家、运营经理等岗位的人才储备，发展空间广阔；福利待遇：1、提供带薪岗前培训，试用期薪资全额发放；2、签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金，并额外投保商业保险；3、享有生日福利、节日慰问、免费夜宵、团队建设活动、技能比武、年度健康体检等员工关怀项目。

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岗位职责1、承担全屋智能在2B与2C项目交付及售后环节的技术支持任务，对接商业客户/代表处提供技术协助，联动研发团队沟通需求，形成技术解决方案并推进产品问题闭环处理；2、负责售后服务相关指标的达成与数据分析，联合代表处、门店等单位制定优化策略，助力门店/SI实现售后目标，保障项目售后服务质量；3、主导产品资料的收集与整合，结合2B与2C客户实际应用场景，编制售后培训课件，开展全屋智能产品的技术培训，为客户提供系统化的产品知识赋能；4、牵头开展全屋服务售后能力调研与能力差距识别，拟定能力提升方案，总结用户体验优化实践并输出典型案例与经验沉淀；岗位要求1、本科及以上学历，表现优异者可放宽至大专；2、具备扎实的文档撰写能力，能结合行业动态输出技术支持类文档，并适配客服中心坐席使用场景；3、拥有2年以上智能家居/全屋智能领域工作经验，熟悉智能家居系统的安装调试、使用指导、客户培训及售后支持流程；4、具备快速掌握新产品调试与应用的能力，表达清晰，沟通高效，有项目管理背景者优先考虑。

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岗位职责：1、通过电话或在线渠道，解答消费者关于业务咨询及产品使用过程中的各类问题；2、收集并整理用户反馈信息，归纳分析后提出服务改进优化建议；3、妥善处理客户投诉，有效安抚客户情绪，提升服务满意度。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科类专业优先考虑；2、具备呼叫中心相关工作经验者优先，具有良好的客户服务意识，对消费电子行业有浓厚兴趣；3、熟练使用EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的语言表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；5、能够适应倒班轮休制度，可接受夜间值班安排。所有岗位均由西安景和管理服务有限公司(华为系公司)直接聘用

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岗位职责：1、通过电话或在线渠道，及时响应并解答消费者关于业务咨询及产品使用中的各类问题；2、收集并整理用户反馈信息，归纳分析客户意见，为服务流程优化提供有效建议；3、妥善处理客户投诉，积极疏导客户情绪，提升客户满意度。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科类专业优先考虑；2、具备呼叫中心相关工作经验者优先，具有良好的客户服务意识，对消费电子行业有浓厚兴趣；3、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；4、具备较强的语言表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音富有亲和力；5、能够适应轮班及倒班工作安排，可接受夜间值班任务。

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工作内容：1、负责解答消费者在使用产品过程中遇到的线上咨询及技术类问题；2、汇总并分析用户反馈信息，提出有效的解决方案。岗位职责：1、本科及以上学历，理工科背景优先考虑，具备呼叫中心相关经验者优先；2、接受23届计算机相关专业本科全职实习生，综合素质优异者可放宽至其他理工类专业；3、对消费电子领域有浓厚兴趣；4、具备良好的语言表达与沟通技巧，普通话流利，发音清晰，声音条件良好；5、熟练使用EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；6、能够适应轮班及夜班工作安排。

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岗位职责：1、通过远程方式解决用户在使用产品过程中遇到的技术难题；2、在日常服务中积累并整理问题处理方案，参与知识库维护与优化，撰写技术文档案例；3、收集并分析用户反馈，识别共性问题，联动研发团队推进产品优化，协同各部门推动问题闭环。岗位要求：1、本科及以上学历；2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑；3、了解手机、平板、PC、智能穿戴设备及配件等功能特性与基本原理，或具备电子产品系统测试经验（表现优异者可适度放宽条件）；4、普通话流利，掌握基础计算机操作，熟练运用Excel、PPT等办公软件。薪资福利待遇：薪资：基本薪资＋绩效工资＋补贴＋奖金福利：五险＋商业保险＋公积金、多元化激励、节假日关怀、团建活动、年度健康体检等

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