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岗位职责：一、客户咨询与支持：1、通过多种渠道及时接收并处理客户咨询，包括产品功能说明、应用场景分享、操作指导等，确保客户疑问获得快速且准确的回应2、深入理解相关政策及其动态调整，结合政策解读为客户提供更具专业性的服务支持和解决方案二、销售业务服务支撑：1、主导构建并持续优化销售服务支持体系，制定标准化服务流程（SOP），保障业务交付效率与质量2、结合政策更新及客户用工情况变化，动态调整服务策略，提升客户满意度与业务运作安全性3、回款管理：全程跟进销售回款进度，协同客户或配合销售完成款项追踪与收款落实4、续签管理：跟踪客户合同续签流程，对接客户或协助销售完成续签推进及合同资料归档工作三、客户关系维护与管理：1、建立并迭代客户分层分类管理体系，明确客户管理规范与执行标准2、设计符合客户特性的服务方案与运营举措，增强客户满意度与长期合作意愿3、收集并分析客户需求与反馈信息，识别服务环节中的薄弱点，推动服务体系升级以优化整体服务体验四、服务价值深化与组织赋能：1、策划并组织实施客户互动活动，沉淀优秀实践案例，助力销售团队业务拓展2、围绕客户核心价值，完善助残服务产品线，打造模块化服务体系，巩固市场竞争力3、优化跨部门协作机制，加强内部联动，确保服务资源高效整合与输出4、与前线销售团队建立双向支持机制，以服务创新驱动业务可持续发展任职要求：1、本科及以上学历，具备5年以上营销客服管理相关工作经验；2、精通客户服务全流程的运作体系

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郎女士

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岗位职责1、每月开展按比例就业人员的筛查与汇总，依据订单需求完成人员匹配；2、负责按比例就业人员资料的整理制作、审核归集，落实人员增减情况的核对工作；3、实施按比例就业人员的日常规范化管理，包括考勤管理、劳动合同签署提醒与核查、银行卡信息维护、社保及医保断缴情况的协调对接等；4、与合作机构保持沟通联络，做好日常协作管理及数据的核对与更新；5、协助部门完成审核前相关材料的准备及应对话术的梳理工作；6、完成上级交办的其他临时性任务。岗位要求1、大专及以上学历，具备3年以上专员岗位工作经验；2、熟练操作办公软件及PS工具，专业方向为企业管理、人力资源管理或行政管理，具有统计相关经验者优先；3、具备良好的沟通协调能力、执行力和抗压能力，工作细致认真，能高效处理多项任务

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岗位职责：1、对接项目甲方，梳理项目需求，明确运营规范与结算机制。2、统筹呼叫团队管理，确保人员稳定，优化作业效率，推动业务指标达成。3、依据就业规划组织实施员工培训，提升教学质量与学员服务体验，增强培训转化效果及基地人员就业实力。4、跟进培训执行过程，及时识别问题并处理，进行复盘分析并提出改进建议，开展就业能力评估与职业指导。5、协同项目经理推进就业项目测试落地，完成数据整理与可行性研判。6、负责就业现场执行管理，归集汇总就业相关数据，通过多种手段排查并解决实际问题。7、致力于提升残疾人群体就业产出及项目整体盈利水平。8、依据项目结算方式及薪酬体系，开展项目预算核算，设定目标量，制定奖惩与激励方案。任职要求：1、年龄25-35岁，能接受短期或长期出差安排。2、大专及以上学历，具备5年以上呼叫中心、互联网客服或审核类岗位经验者优先，有3年主管工作经验，具备项目资源对接能力者优先，具有BPO行业背景或培训实操经验者优先。3、熟练操作WORD、EXCEL等办公工具，数据敏感度高，具备扎实的数据分析能力。4、抗压能力突出，具备良好的情绪调节能力与团队协作精神。5、责任心强、执行力佳，工作细致耐心，富有热情，具备团队合作意识与优秀的客户导向思维。

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郎女士

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岗位职责：一、培训体系搭建与优化1. 深入了解业务单元的战略方向、运营难点及人才成长诉求，结合企业整体人才发展规划，为所对接的业务板块制定中长期培训蓝图与年度实施计划，并推动落地执行2. 依据业务发展节奏与员工能力现状，构建匹配的培训体系架构，涵盖新员工融入培训、专业技能提升、管理能力进阶、通用素质培养等模块，并持续迭代课程内容与教学设计3. 建立科学的培训成效评估机制，运用柯氏四级评估模型（反应层、学习层、行为层、结果层）开展系统性评价，收集数据并分析培训影响，提出优化建议，实现培训管理闭环二、培训项目策划与执行1. 统筹培训项目的全流程运作，涵盖需求调研、方案构思、讲师甄选与管理、课程研发或引进、场地物料筹备、现场执行、效果追踪与总结复盘等环节2. 针对业务实际需要，如新产品推广、流程变革、能力升级等场景，设计并落地专项培训项目，确保培训内容紧贴业务实际，有效支撑问题解决3. 整合内外部讲师力量，搭建讲师资源池，组织讲师赋能培训，提升授课技巧与课程开发水平，鼓励内部专家积极参与知识传递三、人才发展与培养1. 识别业务团队中的高潜力人才，协助拟定个性化的成长路径，推动导师辅导、岗位轮换、实战项目等发展举措，加快人才成长步伐2. 支持管理层领导力提升，策划并实施领导力培训课程、主题工作坊、行动学习项目，增强管理者引领团队与推动变革的能力3. 关注员工职业成长诉求，提供发展建议与指导，协助制定个人成长规划，联动培训资源助力员工能力跃迁四、培训资源管理与建设1. 负责培训预算的编制申报、执行管控与使用监督，合理控制支出，提升培训投入的效益产出2. 统筹管理培训场所、设备设施、学习资料等有形资源，建立资源共享库，保障资源高效调配与复用3. 引进优质外部资源，包括专业机构、线上学习平台、行业资深专家等，丰富培训供给；同时挖掘内部实践经验，推动内部课程开发与案例沉淀任职要求：1. 本科及以上学历，5年以上培训相关工作经验，其中至少2年担任培训BP或支持业务部门经历，具备保险、酒店、快消等行业背景者优先2. 具备出色的项目统筹能力，能独立主导大型培训项目实施，拥有良好的组织协调、时间掌控与问题应对能力3. 熟悉课程设计与开发流程，能基于业务需求定制化开发培训内容；具备授课经验者优先考虑4. 沟通表达流畅，人际互动能力强，可与各层级人员（含高层管理者、业务负责人及基层员工）顺畅协作5. 具备敏锐的需求洞察力，能精准捕捉业务与员工的成长痛点，并输出可行的培训解决方案6. 熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PPT、Project等），有使用在线学习平台或培训管理系统经验者优先

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郎女士

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岗位职责：1. 薪酬绩效管理：负责基地员工薪酬全周期核算工作，包括基本工资、绩效奖金、加班费用及各类补贴的核对与发放；审核考勤记录、社保及公积金明细，保障薪资准时准确到账；编制薪酬相关报表，建立并维护绩效计算体系，汇总绩效数据与核算结果，配合开展绩效反馈沟通及争议处理，做好资料归档与信息保密。2. 招聘实施与配置：对接基地各岗位用人需求，独立完成简历筛选、面试安排、现场面试评估、背景调查及录用通知等全流程招聘工作；持续维护并拓展招聘渠道，优化招聘机制以提升效率；负责新员工入职引导、试用期跟进及转正支持工作。3. 行政支持事务：统筹办公用品的采购与管理，维护办公环境，组织固定资产清查；协助筹备内部会议、培训活动及团队建设，响应员工日常行政需求，落实总部行政规范，完成上级交办的其他综合性事务。任职要求：1. 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先，具备1-3年同类岗位工作经验，有综合职能岗位经历者更佳。2. 熟悉薪酬与绩效核算流程，掌握考勤管理、社保公积金政策，能熟练使用Excel（如VLOOKUP、数据透视表）进行数据处理，确保核算结果精准无误。3. 具备扎实的招聘实操能力，了解线上及线下招聘渠道运作，擅长简历甄别与面试评估，能够高效完成人员补充任务。4. 熟知行政事务操作流程，工作细致认真，执行力强，具备良好的沟通协调能力和多任务处理能力，严格遵守保密规定。5. 掌握劳动法律法规知识，确保各项工作依法合规，具备较强抗压能力与责任心。

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郎女士

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岗位职责：1、每月开展按比例就业人员的筛查与汇总，依据订单需求完成人员匹配。2、负责按比例就业人员资料的整理制作、审核归集，落实人员增减情况的核对。3、实施按比例就业人员的日常规范化管理，包括考勤监督、劳动合同签署提醒与核查、银行卡信息维护、社保及医保断缴事项对接等。4、与合作机构保持有效沟通，做好日常协作管理及数据的核对与更新。5、协助部门完成审核前相关材料的准备及应对话术的梳理工作。6、及时完成上级交办的其他临时性任务。任职要求：1、年龄22-35岁，具备大专及以上学历，人力资源管理或经济类相关专业者优先考虑。2、具有3年以上工作经验，熟练操作办公软件及PS工具，有统计相关经验者优先。3、具备良好的沟通协调能力、执行力和抗压能力，工作细致认真，能够高效处理多项任务。

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郎女士

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岗位职责：1、为B端客户提供建设性咨询与专业支持，及时回应并解决客户疑问。2、受理客户反馈的各类问题及投诉，推动问题闭环，提升客户体验满意度。3、跟进客户合作进展，动态维护客户资料，保障服务流程高效运转。4、完整记录客户沟通情况，汇总客户意见与建议，助力服务机制持续优化。5、组织客户参与企业相关活动，传递企业文化理念，推广企业自有产品。6、需赴青岛参加为期15-20天的集中培训。任职要求：1、年龄25-35岁，具备大专或以上学历。2、具备出色的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地处理客户需求。3、责任心强，抗压性好，适应快节奏工作环境并保持稳定输出。4、熟练操作常用办公软件，有B端客服或相近领域工作经验者优先考虑。5、具备良好的团队协作精神，能与成员协同配合，达成整体工作目标

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郎女士

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岗位职责：1. 薪酬绩效管理：负责基地员工薪酬的全流程核算工作，包括基本工资、绩效奖金、加班费用及各类补贴等；核对考勤记录、社保与公积金明细，保障薪资准时准确发放；编制相关薪酬报表，建立并维护绩效核算机制，收集绩效考核数据、汇总核算结果，配合开展绩效反馈沟通及争议处理，做好资料归档与信息保密。2. 招聘配置支持：对接基地各岗位用人需求，执行简历筛选、面试安排、现场面试实施、背景调查及录用通知发放等全流程招聘工作；持续维护和拓展招聘渠道，优化招聘操作流程，提升招聘效率；负责新员工入职引导、试用期跟进及转正协助工作。3. 行政综合事务：承担办公用品的采购与管理、办公区域环境维护、固定资产清查盘点等工作；协助组织内部会议、培训活动及团队建设，响应员工日常行政需求，落实总部各项行政管理制度，完成上级交办的其他综合性事务。任职要求：1. 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先考虑，具备1-3年同类岗位工作经验，有综合型岗位实践经历者优先。2. 熟悉薪酬与绩效核算流程，掌握考勤管理、社保公积金政策知识，能熟练使用Excel（如VLOOKUP函数、数据透视表）进行数据处理，确保核算结果精确无误。3. 具备扎实的招聘实操能力，了解线上线下招聘渠道运作模式，擅长简历甄别与面试评估，能够高效完成人员配置任务。4. 熟知行政事务操作流程，工作细致严谨，执行力强，具备良好的沟通协调能力和多任务统筹处理能力，严格遵守信息安全与保密规定。5. 了解劳动法律法规相关内容，能确保各项工作依法合规推进，抗压能力较强，责任心强。

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郎女士

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残疾小伙伴看过来！属于你的专属岗位来啦！不含销售的后台岗位！缴纳五险（个人部分和公司部分均由公司承担！提供住宿，免费培训！设施完善！一、客服类 适合类别：肢体、听力，言语，轻度视力18-45岁1、用打字方式处理客户问题；2、具备一定的沟通技巧，能够准确理解客户需求，并提供恰当的解决方案；3.初中及以上学历，打字速度不低于30字/分钟4.吃苦耐劳，团队合作意识强；5.工作时间：最早班次8点上班，最晚班次22点下班，分班8小时工作制，上六休一底薪+提成，综合薪资3500-6000元，多劳多得，上不封顶。二、标注类 适合类别：听力、言语、肢体18-45岁1、负责3D,2D，地图绘制等数据标注工作2、负责图像拉框、语音听写转文字、视频打标签地图绘制等工作3、负责对别人标注结果的审核修改工作4、高中及以上学历，有基本的文化知识和常识2、踏实肯干，沉得住气，有一定的理解问题的能力4、上午8:30--12:00；下午13:30-18:00，上六休一底薪+提成，综合薪资2700-5000元如常集团，一家为残疾人而生的民生保障企业！

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郑女士

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残疾小伙伴看过来！属于你的专属岗位来啦！不含销售的后台岗位！缴纳五险（个人部分和公司部分均由公司承担！提供住宿，免费培训！一、客服类 适合类别：肢体、听力，言语，轻度视力18-45岁1、用打字方式处理客户问题；2、具备一定的沟通技巧，能够准确理解客户需求，并提供恰当的解决方案；3.初中及以上学历，打字速度不低于30字/分钟4.吃苦耐劳，团队合作意识强；5.工作时间：最早班次8点上班，最晚班次22点下班，分班8小时工作制，上六休一底薪+提成，综合薪资3500-6000元，多劳多得，上不封顶。二、标注类 适合类别：听力、言语、肢体18-45岁1、负责3D,2D，地图绘制等数据标注工作2、负责图像拉框、语音听写转文字、视频打标签地图绘制等工作3、负责对别人标注结果的审核修改工作4、高中及以上学历，有基本的文化知识和常识2、踏实肯干，沉得住气，有一定的理解问题的能力4、上午8:30--12:00；下午13:30-18:00，上六休一底薪+提成，综合薪资2700-5000元如常集团，一家为残疾人而生的民生保障企业！

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林女士

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亲爱的残疾人小伙伴看过来啦！属于你们的专属岗位来啦！不含销售的客服岗位！缴纳五险+意外险，提供住宿，免费培训，培训期提供三餐，全方位无障碍设施，让你快乐工作，开心生活！ 岗位名称：电话客服、在线客服、数据标注、招募专员 适合类别：肢体(双手灵活)、听力，言语 年龄：18-45岁 1、客服岗位：接听官方热线或通过打字方式回复处理客户问题；2.数据标注岗位：标注静态动态下的交通障碍物；3.招募专员岗位：建联残联、街道、学校、线上线下进行招聘工作；4.宿管岗位：负责宿舍管理工作；5.小院管家：领导会务接待工作；6.基地管理员：负责基地事务性工作； 以上岗位均在招聘！（1）具备一定的沟通技巧，能理解客户需求，能熟练使用电脑； （2）初中及以上学历，有残疾证，打字速度最好不低于30字/分钟 （3）免费培训，接受零基础，提供三餐住宿 （4）工作时间：9:00-18:00，午休1小时。 （5）薪资构成：底薪+提成，综合薪资3500-8000，多劳多得，上不封顶，公司不乏有万元收入的小伙伴。写在最后：如果有一些人的工作是执着于江河湖海；就一定会有人执着于柴米油盐，如常愿意，为全国8502万残疾人同胞的美好生活添砖加瓦，从昨天到今天，直至万家灯火....目前如常集团已安置31万残疾小伙伴就业，如果您也不想屈服于命运的设限，欢迎您加入如常，让如常和您一起，携手走进更加广阔的明天...

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王女士

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岗位职责1、综合人员协调：根据公司目标和项目团队能力，统筹人员工作分配，根据项目周期划分并分解各阶段任务，以确保项目顺利推进2、沟通对接协调：负责项目承接，与项目相关方进行有效的沟通和协调，对接同步规则和要求，及时汇报项目进展、风险和问题，解决项目进行过程中出现的问题3、质量管理与培训支持：把控项目质量，对项目团队进行操作和答疑培训。定期质检，控制质量，确保后续验收工作顺利进展4、数据统计与分析： 准确记录拜访情况、项目数据，并进行初步整理与分析，为决策提供支持。5、辅助性就业人员招募：解决企业订单需求用人，联系合作如康家园和各地市区县残联进行就业人员增员任职要求：1、具备生产管理经验，及培训能力2、持有C1及以上驾驶证，驾驶技术娴熟；3、能接受长期省内出差；4、具备基本的数据统计和表格制作能力（熟练使用Excel等办公软件）。5、工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力；

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1月14日 13:35

栾先生

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岗位职责：1、为B端客户提专业的咨询与支持，及时回应并解决客户疑问；2、受理客户反馈的意见与投诉，积极协调处理，提升客户满意水平；3、跟进合作进展，动态维护客户信息，保障服务环节高效衔接；4、登记客户沟通记录，汇总并传递客户的建议与需求，助力服务流程改进；5、组织客户参与企业相关活动，介绍企业文化，推广公司自有产品。任职要求：1、年龄在25-35岁之间，具备大专或以上学历；2、拥有良好的语言表达与沟通技巧，服务意识强，能细致耐心处理客户需求；3、工作责任心强，抗压性好，适应快节奏工作环境并保持稳定输出；4、熟悉常用办公软件操作，有B端客服或类似岗位经验者优先考虑；5、具备团队协作精神，善于与同事配合，共同推进任务达成；6、愿意接受为期一个月的青岛培训安排。

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郎女士

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优秀大学毕业生，毕业3年以内，接受轮岗培养，旨在培养具备卓越领导力与专业能力的未来核心管理人才。培养模式：·第一阶段：集中轮岗——深入人力资源、市场、客服等核心部门进行在岗实践，全面了解集团业务运作。·第二阶段：定向培养——结合个人兴趣、专业背景及轮岗期间表现，明确发展方向，进入具体岗位开展深度成长计划。岗位职责：1. 全程参与集团组织的系统培训、轮岗安排及专项项目任务。2. 在轮岗过程中，快速掌握各业务板块的基础知识与实际操作流程。3. 按要求完成轮岗部门交办的课题研究及相关项目工作。4. 轮岗期满后，能顺利承接定岗职责，独立承担岗位工作任务。任职要求：1. 年龄21-26岁，本科及以上学历2. 具备较强的学习能力、沟通表达能力及团队协作意识。3. 态度积极主动，适应高强度工作节奏，具备良好的抗压素质

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郎女士

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岗位职责：1、根据公司发展战略制定年度、季度及月度销售目标。2、开发企业客户，推广如常提供的残疾人就业安置服务、人力资源外包、弹性福利等综合性人力资源服务方案；3、推进并跟踪销售策略的实施，确保销售目标顺利完成。4、整合公司内外部资源，维护新老客户关系，建立长期稳定的客户合作，提升产品市场占有率。5、负责重点意向客户的面对面沟通，完成需求对接与商务洽谈，提供个性化解决方案，并推动项目落地执行：任职要求：1、大专及以上学历，年龄不超过40岁；2、熟悉B端销售流程，具备优秀的沟通表达能力、抗压能力、对外协调能力、数据分析能力及团队引领能力；3、三年以上销售工作经验；4、具备正确的社会价值观，为人诚信正直，情商较高，服务意识强；5、有B端客户服务经验者优先考虑。6、能接受短期出差安排7、具备人力资源服务、医疗康复、企业管理咨询、智慧平台（SaaS系统）、团体保险等相关行业背景者优先

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郎女士

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岗位职责：1、根据公司战略规划制定年度、季度及月度销售目标。2、开发企业客户，推广如常提供的残疾人就业安置服务、人力资源外包、弹性福利等综合性人力资源服务方案；3、推进并跟踪销售策略的实施，确保销售目标顺利完成。4、整合公司内外资源，维护新老客户关系，构建稳定的合作生态，提升产品市场覆盖范围。5、负责重点意向客户的面对面拜访，完成需求对接与商务洽谈，提供个性化解决方案，并推动项目落地执行；任职要求：1、大专及以上学历，年龄不超过40岁；2、熟悉B端销售流程，具备优秀的沟通表达能力、抗压能力、对外协调能力、数据分析能力及团队引领能力；3、3年以上销售岗位工作经验；4、具备积极的社会价值观，为人诚信正直，情商智商双高，服务意识强；5、有B端客户服务经验者优先考虑；6、可接受短期出差安排薪资待遇：综合月薪7k-20k，上不封顶，按能力定薪，多劳多得，年度最高收入可达50万元

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郎女士

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岗位职责：1、通过电话或在线沟通工具，为客户提供专业解答与支持，及时回应客户咨询；2、受理客户反馈的意见与投诉，积极协调处理，提升客户体验与满意度；3、跟进订单进展，准确同步最新信息，保障服务环节高效衔接；4、登记客户交流记录，汇总并传递客户建议，助力服务流程持续优化。任职要求：1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对客户需求；2、责任心强，抗压能力佳，适应快节奏工作环境并保持稳定输出；3、熟悉常用办公软件操作，有B端客服或相关从业背景者优先考虑；4、具备良好团队协作精神，能与同事紧密配合，共同达成工作目标。5. 年龄24岁-35岁6. 有企业级客服对接经验者优先纯企业客户对接岗位，无夜班安排。工作时间早九晚六，周末双休，入职即办五险，仅招聘3人，欢迎有能力者加入！

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郎女士

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岗位职责1、人员统筹协调：结合公司发展目标及项目团队实际能力，合理规划人员配置，依据项目周期细化各阶段任务分工，保障项目有序推进2、对接沟通协调：承担项目落地执行，与各方相关单位保持高效沟通，明确对接标准与流程要求，定期反馈项目进度、潜在风险及问题情况，及时处理项目实施中的各类突发事项3、质量管控与培训支持：监督项目执行质量，组织对项目成员开展操作指导与疑问解答培训，实施定期质量检查，确保质量达标并推动验收工作顺利完成4、数据整理与分析：完整记录客户拜访信息及项目运行数据，进行基础性归集与分析，为管理决策提供有效数据支撑5、辅助就业人员招聘：满足企业生产订单用人需求，对接各地如康家园及市、区、县残联系统，拓展残疾人员工 recruitment 渠道任职要求：1、持有C1及以上驾驶资格证，具备熟练驾驶技能；2、可适应长期在省内各地区出差；3、具备基础数据统计与表格处理能力（熟练操作Excel等常用办公软件）；4、仪容整洁，语言表达清晰，具有良好的沟通能力和亲和力；5、工作态度积极，责任心强，能适应一定强度的工作节奏

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岗位：数据标注专员（残疾人岗位）工作内容：1、负责3D,2D，地图绘制等数据标注工作2、负责图像拉框、语音听写转文字、视频打标签地图绘制等工作3、标注经理分配的其他各项任务岗位要求：*懂得电脑基础操作。*要有一定的反应能力，逻辑思维能力，学习能力。工作时间：8小时工作制，单休薪资待遇：底薪2400+全勤200+提成，综合3000元-6000元，缴纳六险，提供免费住宿

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莫先生

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开发工厂端生产加工类项目：如线束加工等协作推进生产加工类项目，推动项目实施落地，指导项目人员培训，快速响应甲方工厂需求

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关先生

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*入职缴纳五险一金、工龄工资、员工体检、节日福利、生日福利、提成奖金、带薪年假、日常团建、晋升空间大等~*提成另外核算，不包含在岗位发布薪资内。月度按照团队产值1%进行核算，年度按照团队产值0.5%进行核算。直接按照产值进行核算。岗位职责1. 负责客服/标注基地的日常运营管理及业务交付管控，协助业务负责人制定运营策略、生产计划并推动落地执行，对所辖团队的业务目标达成负责。2. 在业务交付过程中持续识别生产运营中的盲区与潜在风险，不断优化业务流程及相关操作标准。3. 实时跟踪基地整体运营数据，及时发现各类业务问题并主导推进解决。4. 随着业务发展持续推进人员能力培养，建设人才梯队，落实团队绩效管理，提升团队稳定性与工作积极性（加分项）。任职要求1、具备3-5年及以上客服/标注审核基地管理经验，曾管理团队规模不低于150人。熟悉呼叫中心或大模型数据标注行业特点及运作模式，能带领一线团队高效、精准完成业务交付，对交付质量与效率承担责任。2、逻辑清晰，规则理解能力强，可参与项目规则设计与优化建议，明确工作细节，指导人员培训与能力提升，把控交付节奏与标准。3、有从零开始组建基地团队的实际经验（涵盖招聘、绩效体系、管理制度建设等），能快速应对日常管理中的突发状况，并沉淀经验完善SOP流程。4、负责团队日常管理及与合作方对接协调，持续优化作业流程，确保各项指标顺利完成，善于目标拆解与过程管控。5、目标导向明确，反应敏捷，具备问题分析与解决能力，推动组织效能提升；执行力突出，拥有良好的领导力与协作精神，抗压性强且富有责任心。5、认同残疾人事业发展方向。

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负责公司供应链电商子品牌的整体筹建与运营管理，全面承担子品牌在业务目标、经营业绩及盈利水平方面的责任岗位要求：1. 具备丰富的山东区域供应链资源，掌握各类工厂合作渠道；2. 拥有TOB市场推广或电商平台建设实操经验，具备创业背景者优先考虑；3. 具备从无到有搭建项目团队或主导业务单元运营的实际经历。

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关先生

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岗位职责：1.负责对接企业客户并完成服务交付工作；2.审核整理相关资料，熟悉残联等政府职能部门的政策要求；3.沟通处理客户变更需求岗位要求：1.具备企业客户服务相关经验；2.熟悉政府相关政策规定；3.具有良好的沟通技巧，能承受一定工作压力4.工作细致认真，具备较强的责任心

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关先生

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岗位内容：1. 对接公司各职能部门的招聘需求，熟悉并高效使用招聘系统完成相关工作。2. 通过主流招聘渠道及社交媒体开展人才搜寻，持续维护候选人关系与人才储备库。3. 组织实施候选人电话沟通或面试安排，及时反馈结果，并全程跟进招聘流程各环节。4. 与团队成员协同配合，确保招聘流程规范有序推进，定期提交进展报告与数据更新。任职要求：1. 具备良好的人际沟通能力及敏锐的人才识别判断力。2. 擅长沟通协调，条理清晰，责任心强，能够有效管理个人工作时间。3. 工作态度积极，主动进取，富有团队意识和协作精神。

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岗位职责1、结合企业战略与市场变化，统筹规划采购、生产、仓储及分销等环节，保障供应链体系高效运转；2、主导供应商的开发、筛选与日常管理，构建并维护稳定可靠的供应网络；3、依据销售预测与供应状况，科学制定库存策略，优化库存结构；4、统筹仓储与物流运营，持续监控关键绩效指标，包括准时交付率、库存周转效率等；5、识别供应链各环节潜在风险，提前制定预案，提升整体抗风险能力。岗位要求1、具有5年以上供应链管理领域工作经验；2、至少3年制造业、零售或物流行业从业经历，熟悉寻源、生产组织及物流运作流程；3、本科及以上学历，年龄在30至40岁之间，中共党员优先考虑。

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关先生

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1. 团队管理与协调：负责在线客服团队的日常运作管理，涵盖人员排班、任务分配、考勤管理等工作，保障服务流程高效有序；营造积极协作的团队环境，增强团队凝聚力与执行力，带领团队达成各项服务目标。2. 服务质量监督：制定并优化在线客服服务规范与质量评估体系，定期抽查聊天记录，针对服务态度、响应时长、问题闭环率等核心指标进行分析研判；及时发现并纠正服务偏差，推动服务水平稳步提升。3. 疑难问题应对与风险防控：处理客服团队无法解决的复杂咨询、客户投诉及突发状况，拟定有效应对方案，合理疏导客户情绪，减少升级投诉与负面舆情；建立应急响应机制，确保突发事件快速妥善处置。4. 绩效管理与激励机制：依据公司战略方向，设定团队及个人关键绩效指标（KPI），如咨询接待量、响应速度、满意度评分、问题解决效率等；实施周期性考核，公正评价员工表现，构建科学合理的激励制度，调动员工主动性。5. 培训实施与人才发展：规划并执行团队培训方案，内容覆盖产品知识、沟通策略、服务标准、应急处置等方面，组织岗前培训、在岗提升及案例复盘课程；开展个性化辅导，支持员工能力成长与职业发展，建设可持续的人才储备体系。6. 流程改进与数据分析：持续优化在线客服作业流程，识别运行瓶颈与改进机会，推进服务流程迭代更新；定期整理客服运营数据，输出分析报告，为产品调整、运营决策及服务体系升级提供数据依据。7. 跨部门协作联动：与产品、运营、售后、技术等部门保持密切沟通，及时传递客户反馈信息，协同推进问题整改与体验优化；参与相关业务会议，代表客服条线提出建议，保障跨职能协作顺畅高效。三、任职要求1. 学历与专业：大专及以上学历，专业不限，市场营销、电子商务、工商管理、汉语言文学等相关专业优先。2. 经验要求：具有2年以上在线客服岗位经验，其中至少1年团队管理或主管辅助经验；具备电商平台、互联网公司或呼叫中心管理背景者优先；熟练使用常见客服工具（如千牛、旺旺、企业微信、客服系统等）及相关操作流程。

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岗位内容：1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推出适应需求的服务策略3. 梳理客户反馈数据，制定服务提升方案与人员培训计划，增强客户体验4. 联动相关部门协同处理客户问题，推动整体服务目标达成任职要求：1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或以上管理职务2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客户服务管理平台4. 具备团队领导力，善于激发协作意识，提升团队执行效能

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