为你推荐江苏无锡惠山区禾健物流基地附近区域的职位信息

客服经理岗位一、核心岗位职责1.团队管理与建设：招聘与培训：主导客服团队的人员招募、面试选拔、入职安排及持续性培训，确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。日常监督与指导：统筹团队日常运作，协调处理复杂问题与升级投诉，为成员提供业务辅导与情绪疏导支持。绩效评估与激励：制定并落实绩效考核体系（KPI），定期开展绩效评审，推行激励机制，增强团队积极性与工作效率。排班与调度：依据业务波动及多渠道服务需求（电话、邮件、在线聊天、社交媒体等），科学安排班次，保障服务连续性与时效性。2.运营与流程优化：流程制定与完善：搭建并持续优化客户服务标准流程、应答规范、知识库内容及应急响应方案，提升整体服务效能。质量监控：通过通话质检、工单抽查、客户回访等方式，跟踪服务质量，识别短板并推动整改落地。系统与工具管理：牵头或配合IT部门维护客服相关系统（如CRM、呼叫中心平台、工单管理系统等），保障系统稳定，并提出功能改进建议。3.客户关系与体验管理：处理重大投诉：直接介入处理高敏感度、高优先级的客户纠纷与突发事件，维系重要客户关系稳定。满意度提升：定期汇总分析客户反馈数据（NPS、CSAT、客户之声/VOC），挖掘需求与痛点，主导客户体验优化项目实施。跨部门协作：联动销售、产品、技术、市场等部门，传递客户声音，促进产品迭代与服务升级，实现问题闭环管理。4.数据分析与报告：数据监控：按日/周/月跟踪核心运营指标，包括首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等。报告撰写：定期编制运营分析报告，呈现团队表现、客户趋势及问题根源，为管理层决策提供数据依据。二、任职要求与技能1.教育背景：本科及以上学历，企业管理、市场营销、通信类相关专业优先考虑。2.工作经验：具备3-5年客户服务领域工作经验，其中至少2-3年团队管理经历；有从零搭建客服团队或独立带领团队成功运营经验者优先。

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

客服经理岗位一、 核心岗位职责1. 团队管理与建设：招聘与培训：主导客服团队的人员招募、面试筛选、入职安排及持续性培训，确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。日常监督与指导：督导团队日常运作，协调处理复杂问题与升级投诉，为成员提供业务辅导和情绪疏导支持。绩效评估与激励：制定并落实绩效考核机制（KPI），定期开展绩效评审，推行激励方案，增强团队积极性与工作效率。排班与调度：依据业务流量及多渠道（电话、邮件、在线聊天、社交媒体等）服务需求，科学安排班次，保障服务响应及时、覆盖完整。2. 运营与流程优化：流程制定与完善：搭建、优化并统一客户服务流程、标准话术、知识库体系及应急响应预案，提高服务效率与一致性。质量监控：通过通话监听、工单抽检、客户回访等方式，评估服务质量，识别短板并推动整改落地。系统与工具管理：负责或协同IT部门维护客服相关系统（如CRM、呼叫中心系统、工单系统等），保障系统稳定运行，并提出功能优化建议。3. 客户关系与体验管理：处理重大投诉：直接介入处理高难度或高优先级客户投诉及突发事件，维系重要客户关系稳定。满意度提升：定期汇总分析客户反馈数据（NPS、CSAT、客户之声/VOC），挖掘需求与痛点，主导客户体验优化项目实施。跨部门协作：与销售、产品、技术、市场等部门高效联动，传递客户声音，推动产品迭代与服务升级，实现问题闭环管理。4. 数据分析与报告：数据监控：按日/周/月跟踪核心运营指标（如首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等），及时预警异常。报告撰写：定期编制运营分析报告，向管理层汇报团队表现、客户趋势及问题根因，提供决策所需的数据支撑。二、 任职要求与技能1. 教育背景：本科及以上学历，企业管理、市场营销、通信等相关专业优先考虑。2. 工作经验：具备3-5年及以上客户服务领域工作经验，其中至少2-3年团队管理经历。有从零搭建或独立带领客服团队经验者优先。

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责:1.统筹物流业务的规划与执行，保障各环节高效运转。2.跟踪物流运作流程，确保订单准时交付。3.持续优化作业流程，提高整体物流效能。4.对接客户需求，维护服务品质与满意度。5.整合调配物流资源，实现成本有效控制。任职要求：1.具备出色的组织协调能力，能高效推动物流运营管理工作。2.拥有良好的沟通表达能力，善于与客户建立稳定合作关系。3.熟悉物流行业运作模式，具备快速应对和解决突发问题的能力。4.富有创新思维，能主动提出并落地流程优化方案。5.具备团队协作意识，能够带动团队共同完成工作目标。

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责:1. 统筹物流业务的规划与执行，保障各环节高效运转。2. 跟踪物流运作流程，确保订单准时交付。3. 持续优化物流作业流程，提高整体运营效率。4. 与客户保持有效沟通，维护服务品质。5. 整合并合理配置物流资源，控制运营成本。任职要求：1. 具备出色的组织协调能力，能高效推动物流管理工作。2. 拥有良好的沟通表达能力，善于建立稳定的客户关系。3. 熟悉物流行业运作模式，具备快速应对和解决突发问题的能力。4. 富有创新思维，能主动提出并落地流程优化方案。5. 具备团队协作意识，能够带动团队共同完成工作目标。

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1. 质量数据管理与分析：负责仓储配送各环节质量相关数据的采集与归集，包括货品破损率、客户反馈信息、设备运行异常记录等，利用专业方法开展数据分析，定期形成质量评估报告，为持续改进提供支持依据。2. 风险管控实施：配合制定仓储配送环节的质量风险应对策略，对关键风险项进行日常跟踪，如食品类商品的有效期监控、易碎物品运输保护措施等；参与应急方案实操演练，在发生突发质量问题时及时响应，协同完成问题处置。3. 流程优化辅助：基于实际作业经验，针对现有仓储配送质量管理流程提出改进建议，协助上级优化质控机制，推动新流程、新标准的执行落地及成效验证。4. 跨部门联动：与仓储、运输、客户服务等团队保持高效沟通，及时传递质量异常情况及整改进展；参与多部门协作的质量提升项目，共同解决影响物流服务品质的综合性难题。5. 培训支持与带教：协助组织新员工质量规范培训，传授实际操作要点与工作经验；指导数据处理人员完成业务任务，促进整体工作能力提升。任职要求：1. 教育背景：物流管理、供应链管理、质量管理等相关专业大专及以上学历，具备良好的专业理论基础。2. 工作经验：3年以上物流行业仓储配送质量管理岗位经历，熟悉物流各环节运作模式，有食品类供应链质量管控经验者优先考虑。3. 专业技能：了解物流领域质量标准及相关规范，掌握常用质量管理工具；能熟练运用办公软件完成数据整理与报告编制；4. 职业素养：工作严谨踏实，具有较强的责任意识和执行能力；具备敏锐的问题洞察力与分析判断力，能够及时发现潜在质量风险；具备良好沟通协调能力，适应团队合作及跨职能协作。

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1. 负责仓储资源的招商拓展，开发并维护客户关系，提高仓库使用效率。2. 研判市场趋势，拟定招商计划，合理配置仓储资源。3. 整合内部协作资源，为客户量身打造高效、专业的仓储服务方案。4. 定期开展招商推广活动，增强品牌认知度，拓展业务覆盖范围。5. 持续跟进客户诉求，响应客户意见，优化服务流程与客户体验。任职要求：1. 具备较强的商务谈判技巧及客户维护能力。2. 了解仓储物流领域，有招商、销售或场地租赁经验者优先考虑。3. 具备良好的数据解读能力，能依据市场变化及时调整招商方向。4. 具备优秀的沟通协作能力，确保项目顺利推进。岗位待遇：薪资待遇：底薪+绩效+提成！！！作息时间：8:00-5:00+单休+饭补+交通补贴公司福利：入职缴纳五险一金+定期体检+车补+三餐+生日福利+节假日福利大型物流仓储企业，提供稳定发展平台

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1.质量数据收集与分析：系统采集并整理仓储配送各环节的质量信息，包括货损率、客户反馈记录、设备运行异常等，借助专业工具开展数据分析，定期编制质量分析报告，为优化质量管理提供有力支撑。2.风险防控执行：配合制定仓储配送环节的质量风险应对策略，对关键风险项实施日常监督，如食品类商品的效期管控、易碎品运输保护措施等；参与应急演练，在出现突发质量问题时及时响应，协助完成处置工作。3.流程优化支持：基于实际作业经验，针对现有质量控制流程提出可行性改进建议，配合主管完善质控机制，推动新流程和标准的实施落地及后续成效评估。4.跨部门协作：与仓储、运输、客服等团队保持高效联动，及时传递质量问题及整改进展；参与多部门协同的质量提升项目，共同解决影响物流服务品质的复合型问题。5.培训与指导：协助组织新员工质量管理制度培训，传授实操经验与技巧；对相关数据处理人员进行业务辅导，促进整体作业能力提升。任职要求：1.教育背景：物流管理、供应链管理、质量管理等相关专业大专及以上学历，具备扎实的专业理论基础。2.工作经验：3年以上仓储配送领域质量管控实战经验，熟悉物流全链条运作模式，有食品类供应链质控实践者优先考虑。3.专业技能：掌握物流行业质量规范及相关管理工具，能够熟练运用办公软件完成数据处理与报告输出；4.职业素养：工作严谨细致，责任心强，执行力高；具备敏锐的问题洞察力和分析判断能力，善于发现潜在质量风险；沟通顺畅，具备良好的团队协作意识和跨部门协调能力。

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1.负责仓储资源的招商推进，开发并维护客户关系，提高仓库使用效率。2.研判市场趋势，拟定招商方案，合理配置仓储资源。3.整合内部支持力量，为客户量身打造高效、专业的仓储服务方案。4.定期策划并执行招商推广活动，增强品牌认知度，拓展业务覆盖范围。5.持续跟进客户实际需求，响应客户意见，提升服务体验与客户满意度。任职要求：1.具备较强的商务谈判技巧和客户维系能力。2.了解仓储物流领域，有招商、销售或厂房租赁经验者优先考虑。3.具备良好的数据解读能力，能依据市场变动及时优化招商策略。4.具备出色的沟通协作能力，可有效推动项目落地执行。岗位待遇：薪资待遇：底薪+绩效+提成！！！作息时间：8:00-5:00+单休+饭补+交通补贴公司福利：入职缴纳五险一金+定期体检+车补+三餐+生日福利+节假日福利大型物流仓储企业，提供稳定发展平台

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责1、负责业务端各项财务数据的日常分析与支持工作；2、依据业务流程制定并优化相关财务结算制度；3、全面协调仓储与运输环节的结算任务，跟进结算进度；4、开展业务端应收应付账款的核对与确认；5、整理并归档业务结算相关资料，确保档案完整规范。任职资格1. 大专及以上学历，财务、会计、物流管理等相关专业优先考虑。2. 具备3-5年物流或供应链领域财务结算工作经验，掌握运输类结算运作模式。3. 熟悉物流行业的计费逻辑及相关财税政策规定。4. 思维缜密，能高效识别结算差异并推动问题闭环处理，具备良好的沟通协作能力，可胜任多任务并行及跨部门协作的工作节奏。岗位待遇：1、单休+餐补2、入职即缴五险一金+工资按时发放+节日福利3、节日福利+多项补贴+百人以上团队，利于长期稳定发展

无锡·惠山区

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1.开发和维护海外客户资源，通过邮件、电话、展会等多渠道拓展新客户并促成订单2.负责外贸全流程操作，包括报价、合同签订、订单跟进、出货安排及单证制作3.协调生产、物流、质检等部门，确保订单按时高质量交付4.跟踪国际行业动态与市场变化，及时反馈客户需求及竞争信息5.处理客户售后问题，提升客户满意度与复购率任职要求：1.学历不限，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先2.具备外贸业务经验者优先，无经验但具备良好学习能力与沟通能力者亦可培养3.熟练使用英语进行书面及口头交流，能独立撰写开发信及处理客户询盘4.熟悉主流外贸平台（如阿里巴巴国际站、环球资源等）及基本外贸流程（FOB、CIF、L/C等）5.责任心强，目标感明确，具备较强的抗压能力与团队协作精神

无锡·惠山区

李先生

实名企业

立即联系

招聘岗位：业务员（多名）工作地点：无锡一、岗位职责：负责公司产品在指定区域的市场开拓与销售工作；开发新客户，维护现有经销商及重点客户关系；完成销售目标，跟进订单执行及回款；收集市场信息、竞品动态，及时反馈并提出建议；协助公司开展促销活动、产品推广及品牌宣传；定期拜访客户，提供专业服务与技术支持。二、任职要求：年龄20-45岁，中专/高中及以上学历，市场营销、贸易类专业优先；1年以上销售工作经验，有[相关行业]经验者优先；热爱销售工作，具备较强的沟通能力、抗压能力和执行力；有客户资源或渠道资源者优先考虑；能适应短期出差，熟练驾驶者优先；有团队合作精神，积极进取，目标感强。三、薪资待遇：薪酬结构：底薪 + 高额提成 （综合月薪4000-20000元，上不封顶！）五险：；晋升通道：业务员 → 高级业务员 → 业务主管 → 区域经理，公平晋升，机会多多！

无锡·惠山区

李先生

实名企业

立即联系

1.核心职责负责区域内休闲食品销售与推广，制定销售计划，达成月度、季度及年度销售目标；推进新产品铺市，拜访客户获取订单，协调紧急订单配送与回款跟进，保障订单按时完成。开拓零食专卖店、经销商等销售渠道，挖掘新客户；维护新老客情，掌握客户进销存情况，提供补货、换货服务，更新客户档案并响应需求反馈。优化终端产品陈列，调研区域行业动态及竞争对手情况；协同执行促销活动与渠道推广方案，提升产品销量与品牌影响力。定期汇报销售进展、客户情况及市场动态，填报销售报表；配合团队任务与培训，完成上级交办的售后处理、展会推广等临时性工作。2.任职要求高中及以上学历，专业不限，1-3年休闲食品、快消品相关销售经验者优先。具备良好沟通谈判、市场洞察与问题解决能力，可独立开展陌拜及客户洽谈。持有C1驾照且熟练驾驶，部分业务需自备车辆，能适应出差及户外跑业务模式。性格开朗、吃苦耐劳，有较强责任心、抗压能力与团队协作精神，对休闲食品行业有热情，目标导向明确。

无锡·惠山区

李先生

实名企业

立即联系

一、岗位职责1.统筹客服团队管理，制定服务标准与流程，开展人员培训与绩效考核，提升团队业务水平。2.全程跟进客户订单，处理仓储、配送异常问题，保障订单顺利执行；及时响应客户咨询与投诉，提升客户满意度。3.协同仓储、配送等部门，分析客户反馈数据，为业务改进提供依据。4.维护重要客户关系，协助市场部门开展客户活动，提升公司品牌口碑。二、任职要求1.本科及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先。2.5年以上客服管理经验，3年以上食品仓储配送行业经验。3.熟练掌握客服管理技巧，精通CRM系统操作，具备数据分析能力，能熟练运用Excel等工具。4.沟通协调能力强，具备良好的文字表达能力。5.需有强烈的服务意识、责任心和抗压能力，能适应加班及节假日值班。

无锡

欧先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1.负责驾驶A照准驾车型（如重型半挂牵引车）安全、准时完成货物运输任务2.严格执行车辆日常检查、保养及行车安全规范，确保车况良好、证照齐全有效3.如实填写行车日志、运输单据及交接记录，配合完成运费结算与客户签收4.遵守交通法规及公司运输管理制度，杜绝疲劳驾驶、超速、违规停车等行为5.协助装卸货及简单货物捆扎，保障运输过程货物完好无损任职要求：1.持有 validA1/A2驾驶证，且驾龄满3年，近3个记分周期无满分记录2.身体健康，无妨碍驾驶的疾病或生理缺陷，能适应长途/倒班运输工作节奏3.具备基本车辆故障识别与应急处置能力，熟悉GPS导航及物流调度系统操作4.无重大交通责任事故记录，征信良好，服从公司统一调度与安全管理5.学历不限，具备较强责任心、服务意识和沟通协调能力

无锡·惠山区

朱先生

实名企业

立即联系