玉林北流市电商客服（包食宿）岗位职责：1、通过线上在线沟通工具为顾客解答问题

电商客服（包食宿）

岗位职责：

1、通过线上在线沟通工具为顾客解答问题、回复咨询，促成订单成交以及下单、跟单和售后服务；

2、负责拼多多、淘宝等平台日常客服服务工作，及时响应客户包括解决客户投诉、退换货处理、评价回复等，提高客户满意度，树立良好的店铺形象。

任职要求：

1、18岁—35岁，男女不限，大专以上学历；

2、工作严谨细心、性格开朗，有责任心、沟通能力强，学习能力强；

3、条理清晰，思维敏捷、有较强的应变能力，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

4、打字速度快（电脑输入法不限，50字/分钟以上），了解word、excel等常用软件操作，有相关工作经验或者有2年以上淘宝客服经验者优先录用。（无经验应届毕业生也可视情况面谈。届时公司安排培训一带一上岗辅导