菏泽郓城县工内作‬容:多个台平‬线上客回服‬复信息，解决顾要客‬问题工作时间

工内作‬容:多个台平‬线上客回服‬复信息，解决顾要客‬问题

工作时间:早班8点-4点

下午4-晚上12点，两班倒，

客服招聘要求：满16周岁16_30岁适应两班倒

要求:责心任‬强，有团意队‬识，服务能强力‬

岗位职责：

1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先