职位详情
文员售后客服
岗位职责:
1、负责接听电话,登记信息,处理日常工作;
2、负责操作电脑系统接单,派单,结单,申请备件材料等工作;
3、将信息及时合理准确安排给对应师傅,跟踪师傅服务过程和结果;
4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;
5、主动学习,认真负责,服从安排,积极完成部门经理交代的其它工作。
任职资格:
1、普通话标准,表达能力强,具备一定的与人沟通能力,年龄在20-35岁;
2、1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;
4、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件;
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
唐先生实名
广西贺州平桂区海尔售后服务中心
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