福州鼓楼区岗位一：宽带故障A、岗位需求人数

岗位一：宽带故障

A、岗位需求人数：5人

B、任职要求

①要求年龄在18周岁-35周岁，男女不限

②中专及以上文凭；

③普通话标准、流利，善于与人沟通交流，具备良好的理解能力

④具备计算机操作能力及简单的办公软件操作，每分钟打字速度需达到40个字

⑤身心健康，性格开朗，热爱客服工作

⑥有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制

C、工作内容

①协助解决用户家里宽带和互联网电视及设备的故障问题

②帮助用户恢复使用等的电话服务

③为用户推荐热门活动

D、上班时间

排班制，0800-2300（日均8.5小时），月休6-7天

E、薪资待遇：试用期2500+抽成，转正3000+抽成岗位二：一线直通车项目（需要3人）：

上班时间：0800-2000期间进行排班月休7-8天

工作内容：

1、负责工单处理与工单派发、工单催办、微信/移动办公软件的群问题回复处理、以及做好台账登记。

薪资待遇：（不同阶段不同薪酬）试用期3300正式员工4200，高级员工面谈

工作地点：可以选择乌山移动（乌山路59号）或者马尾移动（江滨东大道与镇冰路交叉处）

要求：

1、高中及以上文凭；有一定的学习和理解能力

2、具备一定语言表达能力并熟练掌握电脑操作，

3、具有一定的抗压能力，季度末忙期可能需要加班岗位三：绿通项目（需要2人）：

上班时间：大部分班型0800--1830月排4天晚班（0900---2100）月休7-8天

工作内容：

1、负责客经故障工单处理与工单派发、工单催办、并且回电告知处理结果。

2、协助移动督导整理数据。

薪资待遇：综合工资在3500-5000

工作地点：乌山移动（乌山路59号）

要求：

1、高中及以上文凭；有一定的学习和理解能力

2、具备一定语言表达能力并熟练掌握电脑操作，

3、具有一定的抗压能力，季度末忙期可能需要加班