电商客服，招细心女孩30岁以下

招细心女孩（招客服！平台：淘宝接待商品：男士内裤）要求：细心稳定。熟练电脑打字。一分钟不低于30个字。工作内容：回复客户消息。退货处理。差评处理。拦截物流，记录表格。工作很轻松。不含任何电话销售和找客户性质，单纯网上接待客户，一天分早班晚班，早班：早上8点到下午5点8点到9点可手机回复，9点到公司。晚班：下午3点到晚上12点。上2天休1天，一个月工作20天休10天，只招上班稳定的人，假期也足够。目前工作日加提成平均200一天，不含假期。不包吃住。

月薪无责3000加店铺销售额提成和售后提成

到手4500到5500

要求：细心，负责，电脑打字不慢。对待训单客户细心，对待售后客户有耐心，一个月休10天，在20个工作日内不能上班不稳定。满足以上要求可以过来面试。简述工作内容大项

工作主要宗旨：

*解决客户疑问促成客户购买

*安抚客户情绪避免差评。

*发挥随机应变能力

（*固定问题可以设置快捷短语节省回复时间

强制禁止词语：

*禁止出现好评返现返红包词语

*禁止所有侮辱骂人词语

*若客户询问是否可以开发票必须回复可以开

工作内容

1客户售前询问

（快递公司、尺码推荐、退换运费险、材质面料、写贺卡、混搭面料备注，包装尺寸，面料成分）基本都设有自动回复，轻松应对

2运输途中（快递拦截、更改地址、催促物流、

3已收到货（尺码不合适退换货、包装破损、产品瑕疵等产品问题的售后补偿和解决方式

4造评价删评价（提成项）