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电话客服
1.客户沟通:通过各种渠道,如电话、邮件、在线聊天等,与客户进行沟通,了解他们的问题、需求和反馈。
2.问题解决:针对客户的问题和需求,提供及时、准确的解决方案,确保客户的满意度。
3.客户服务:提供优质的客户服务,包括热情、耐心、专业地回应客户的咨询和投诉,解决问题并提供帮助。
4.产品知识:熟悉公司的产品或服务,能够为客户提供相关的信息和建议。
5.记录与反馈:记录客户的问题和反馈,及时转达给相关部门,跟进解决情况并向客户反馈。
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白女士实名
甘肃铂悦空间装饰设计工程有限公司
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