职位详情
酒店前台酒店迎宾/接待
酒店前台接待
岗位职责:
热情、礼貌地接待酒店宾客,提供专业的咨询、预定、入住、结账等服务;
熟练掌握酒店各类房型、价格及优惠政策,为宾客提供合理的推荐和建议;
准确记录宾客的入住信息,办理入住手续,确保宾客信息的安全与;
及时解答宾客的问题,协助解决宾客在入住期间遇到的困难;
维护前台区域的整洁与秩序,确保前台工作的顺利进行;
与其他部门保持良好沟通,确保宾客需求得到及时响应;
完成上级交办的其他任务。
任职要求:
具备良好的职业道德和服务意识,热情、耐心、细致;
具备一定的酒店前台接待工作经验,熟悉酒店业务流程;
具备较强的沟通能力和应变能力,能够妥善处理宾客的各种问题;
熟练使用电脑办公软件
职位标签
先生
全季酒店(上海陆家嘴北洋泾路地铁站店)
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