电话客服
4000-6000元/月招聘4500+联通运营商客服(不带销售)
一、岗位职责:
1、10010热线呼入客户服务相关的支撑工作,业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作。
2、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训
二、任职要求:
1、中专及以上学历,有相关工作经验可放宽条件,性别不限,专业不限,年龄
满18周岁以上,接收实习生应聘;
2、具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法);
3、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、热爱客服工作,乐于交友、积极乐观,勇于进取和挑战自我。
三、福利待遇
1、培训期:完善的岗前培训,享受培训津贴80元/天。
2、全职员工待遇:试用期3个月,培训验收通过后,岗位综合薪资(底薪+补贴+绩效+奖金)平均可达4500-6000元/月,根据接听量上不封顶。购买五险一金。
3、都是年轻同事,女生居多,气氛融洽,环境干净。
4、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策;
5、福利:享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐;
6、试用期/实习期提供免费住宿,水电费网络费平摊,配备空调、热水器等;
7、提供食堂:设有食堂,提供每日三餐,出员工可以按需选择购餐,丰俭由人。
8、完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
9、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
10、休闲娱乐设施:园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。
四、工作时间:
1、轮班工作制,早上8点,8小时工作时间,月休6-8天(双休)
五、工作地点:
广东省韶关市武江区百旺路42号4号生产楼
广东韶关武江区中国联通智慧客服南方中心
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