时薪25一小时

【C端客服岗位职责】：10人

1、负责电话接听与咨询，解答客户关于充电服务、平台使用等方面的问题；

2、负责回复在线咨询及微信的问题。

3、收集客户意见与建议，与产品部门合作进行服务设计改进等工作。

4、有良好的服务意识，工作积极热情，沟通能力强

5、有一定的售后客服工作经验优先录取。

【要求】：中专以上学历、熟练使用办公软件、打字快、普通话标准、适应倒班以及节假日值班调休

【班次】：09:00-21:002人；10:00—22:001人，11:00-23:002人；上一休一

【B端商家支持职责】：3人

一、工作职责及要求

1、为已入驻平台的新运营商提供培训，帮助商家熟悉平台操作规则；

2、维护已签约的运营商合作关系，协调处理商家运营中出现的问题;

2、负责与运营商的日对账、月对账等清分、提现问题解答；

3、负责日常运营商的发票催收、以及活动方案配置，内部数据统计；

4、负责收集运营商平台的共性问题并提出改进建议；

【要求】：大专以上学历、熟练使用办公软件，有一定的商家服务经历优先

【排班】：五休二（可接受周末值班，周一至周五调休）