招聘物业客服管家

一、客服管家（5000-7000）

岗位职责：

1、协助物业服务中心经理做好计划编制并督促实施。

2、负责品质管理，日常巡视，投诉处理、客户回访等物业管理服务的相关事项。

3、管督促各项费用的收取，对拖欠费用制定催收方案，保证费用的按时收取。

4、负责与业委会的协调和沟通。

5、负责实施社区文化活动建设、宣传、组织协调等。

任职要求：

1、40岁以下，大专及以上学历，物业、民建工程等专业优先，一年以上物业客服工作经验。

2、具备良好的客户服务意识，良好的沟通能力和组织协调能力。

3、熟悉物业管理相关法律法规知识，了解房屋结构、设备、设施、园林绿化的修缮和养护的基本知识。

4、有较强的写作能力，熟悉公文的撰写。

相关福利：年终奖，六险一金，5天工作制，带薪年假，专业培训，年度体检，年度员工拓展活动，提供员工集体宿舍和补贴式饭堂，岗位晋升空间大。