烟台莱山区急招客房经理

客房经理的岗位职责

客房经理的岗位职责

1.传达、布置并执行上级指令,制定年季度工作计划,掌握部门营业收入等各项指标的完成情况。

2.直接指挥每日的客房事宜,巡视客房部所管辖区域,抽查监督前台、客房服务质量。

3.监督日常清洁卫生工作,组织周期性卫生计划的实施,监督、协调、指导主管/领班工作,督促员工严格遵守酒店的规章制度,审核评定管理人员奖金。

4.处理客人投诉、员工违纪行为,提出新员工的招考计划,并参与招考和培训工作。