招聘售后服务电话客服

售后服务岗位职责：

1、负责独立完成或配合同事完成客户的回访、邀约、咨询、升级、投诉等工作；

2、负责建立客户档案，更新、完善客户资料信息，做好客户个人信息的整理工作；

3、负责对邀约、升级和回访等工作进行总结和反馈；

4、配合其他部门完成日常工作；

5、对咨询问题、客户建议、客户投诉的问题进行跟进处理，并及时给与回应，答复客户，提高客服服务效率。

岗位要求：

1、高中及以上学历；

2、具备良好的沟通能力，有较强的服务意识;

3、喜欢打售后电话做客户经营服务者优先。