东莞塘厦电商平台客服招聘数名

岗位工作：

1、通过电商平台（阿里巴巴、淘宝、天猫等）接待客户询盘，报价，在线沟通，达成交易；

2、负责回复电商平台客户关于产品售前、售后的咨询事宜；

3、跟进订单处理，及时跟踪、反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，及时总结汇报，并提出改进建议，不断提高服务质量；

岗位要求：

1、高中以上学历，一年以上工作经验；

2、一年以上电商平台客服工作经验或从事模具配件相关行业优先；

3、熟悉电脑基本操作以及使用office办公软件；

4、具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；