小龙虾大闸蟹电商客服

客服岗位职责：1.负责为甲方客户提供快速、准确、专业的业务办理与咨询服务；2.负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议；3.对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，保证客户优良体验；4.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；5.反馈突发事件和客户投诉；岗位要求：1.中专及高中以上学历；2.具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听；3.善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；4.逻辑思维清晰，快速响应并积极协调资源解决客户问题，确保客户问题最终得到解决；5.对公司信息有义务。6,熟悉小龙虾大闸蟹等水产品销售业务

工作地点：北京市朝阳区王四营海鲜广场