市政热线接听客服5000+

【工作职责】

接听市民热线来电，要求：

1、沟通能力：明确把握市民诉求，并用合适的语言引导；

2、抗压能力：合理调节工作压力，工作中情绪平稳；

3、书面表达能力：文字表达流畅，思路清晰，善于提炼总结；

4、应变能力：有较好的应变能力，遇突发情况妥善解决；

5、操作能力：熟练使用计算机及各类办公软件，中文录入速度40字/分钟以上。

6、知识要求：通过培训，了解市情、社情、民情。

7、普通话流畅。

【薪资待遇】

1、综合工资4500-7000；

2、入职后缴纳五险一金，享受带薪休假、补贴等福利；

3、提供宿舍，每日餐补；

4、年龄18-40岁（实习生可放宽到17岁）。