杭州招聘售后客服

杭州骏跃科技有限公司招聘：

售前客服岗位

职责：

①、负责（淘宝，京东，拼多多，根据自身能力分配平台）的咨询接待，熟悉了解店铺产品的知识，解答顾客所有疑问，帮助顾客完成购物过程;

②、收集客户咨询疑问，协助客服主管处理日常工作疑难问题;

③、处理客户的退换货问题，如大小问题，质量问题退换货等;

④、对每天的退换货包裹进行登记并且处理退款

任职要求：

①有电商客服1年以上工作经历优先。无经验者要有耐心，责任心，抗压能力强;

②、有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通;

③、熟悉电脑操作

福利待遇：

团队氛围好，轮休，生日福利，定期团建，期待有能力的你和我们一起共进步！

地点：仁和奉运路6号

联系方式：