快递快运客服

主要负责快递快运业务的客户咨询、订单处理及结算工作；及时解答客户疑问，处理投诉并跟进解决；准确录入和核对订单信息，确保数据完整；协助团队优化服务流程，提升客户满意度；定期整理客户反馈，提出改进建议。