电商客服

招聘公司：中山市粤耀电子商务有限公司 招聘岗位：电商客服 工作内容: 1.在线回复客户咨询，解答客户问题，提升客户满意度；为客户提供产品和服务的咨询，解答客户疑问，促进客户交易。 2.及时处理客户订单，跟进发货及售后服务； 3.处理产品退换货、投诉、破损补发及物流信息查询等事项；解决客户对产品和服务的异议，妥善处理交易纠纷，维护店铺信誉。 岗位要求: 1. 有电商平台客服经验者优先； 2.打字速度50-60字/分钟，具备良好的沟通能力和表达能力； 3.良好的沟通能力和客户服务意识，能够换位思考处理客户诉求； 4.具备较强的抗压能力和情绪管理能力。 薪资待遇： 试用期3个月(试用期4000元/月) 转正后表现优秀的4500+提成 工作时间：长白班，时间灵活(早上8:00-16：00) 联系人：欧生 ，联系电话： 工作地址：中山市东凤镇东海六路海花工业园