跟单文员

一、核心职责要求 完成订单全流程跟进：接收并核对客户订单，协调生产部门确保进度符合交期；跟踪生产异常、物流运输及货物报关；处理售后反馈、客户投诉；整理订单数据、报表及档案（如送货单、对账单），并向上级汇报关键信息。 二、技能要求 基础技能：熟练操作Excel（数据统计、函数应用）、Word（文档处理）等办公软件。