服务器售后技术维护

岗位职责 -负责加速卡硬件的售后支持工作，服务对象涵盖终端客户及服务器OEM厂商 -开展售后数据整理与统计，针对高频问题进行分析、追踪并提出有效处理方案 -承担加速卡软件层面的售后技术支持，深入客户生产环境场景，协调内部资源推进问题解决与闭环反馈 -配合参与服务器项目的计划跟进与交付执行 任职要求 -本科及以上学历，电子、电气、计算机科学等相关专业 -熟悉曙光、H3C、浪潮、联想等主流服务器厂商的售前、售中及售后服务流程 -掌握服务器基本架构原理，具备Linux操作系统从安装部署到基础运维的操作能力 -对AI技术及大模型相关应用场景有一定了解 -性格积极乐观，学习主动性强，能够适应occasional出差需求