海外区域服务专员(J12123)（外派墨

工作职责: 1．搭建重点大客户的沟通与拜访机制，确保问题反馈的闭环管理及处理时效的有效管控； 2．收集海外客户反馈信息，推动客户满意度CSI的持续提升； 3．提供专业技术支持，协助经销商完善产品问题响应流程，并建立技术培训体系； 4．协助经销商拓展服务网络，推进服务人员能力评估与分级培训机制建设； 5．支持海外经销商构建客户资源管理体系，优化大客户服务流程，制定PDI及保养作业标准，开展零件价格与工时的合理性优化； 6．协助经销商建立健全零件、库存及订单管理流程，监督并核查品牌保护政策执行及原厂配件使用情况； 7．掌握海外服务领域相关法规、竞争对手布局动态及后市场渠道变化，及时制定应对策略。 任职资格: ①本科及以上学历，根据实际专业能力可适当放宽条件； ②具备2年及以上相关岗位工作经验； ③原则上年龄不超过40岁； ④过往绩效表现良好； ⑤能够适应长期海外派驻安排； ⑥具备较强英语口语沟通能力者优先考虑。 出差地点：墨西哥 工作语言：英语 派驻周期：3~6个月