技术工程师

1.负责公司零售与餐饮类软件产品的售后运维及技术支撑，及时处理用户在操作过程中出现的各类问题； 2.对售后服务记录进行分析、归类、整理与汇总，确保信息完整可追溯； 3.定期开展客户回访与系统巡检工作，持续提升客户使用体验与满意度； 4.挖掘并推进老客户的二次开发与增值服务拓展； 5.具备优秀的沟通协调能力、团队协作意识和服务导向思维，能积极配合上级安排并高质量完成工作任务； 6.有软件开发、项目实施或相关售后维护经验者优先考虑。