心理辅导主管

工作职责：

1.关注并研究心理咨询行业的最新发展趋势，制定相应的应对策略；

2.开展心理咨询市场的调研与分析，输出可行性发展建议；

3.策划并搭建互联网推广渠道，组织撰写宣传文案、短文及软文，实施客户引流方案；

4.负责公司官网、微信公众号等平台的日常运营与内容更新；

5.组织接听客户咨询来电，统筹接待来访人员，并协调安排咨询师提供服务；

6.组织实施客户后续回访工作，提升服务满意度；

7.搭建并维护公司心理咨询师库与专家资源库；

8.负责心理咨询师的全流程管理，涵盖招聘、培训、交流及评估等工作；

9.组织开展对心理咨询师及部门员工的绩效考核；

10.推进团队建设，强化咨询中心的专业服务能力；

11.完成上级领导安排的其他相关工作。

岗位要求：

1.热爱心理咨询事业，认同行业价值。

2.职业素养：品行端正，富有同理心，具备良好的团队协作意识，思维清晰，逻辑严谨，沟通能力强，熟练操作常用办公软件。

3.专业学历：心理学、经济学、市场营销或相关专业，本科及以上学历。

4.工作经验：具有5年以上部门管理经验，持有心理咨询师资格证书。

知识技能：具备创新思维，掌握管理方法，沟通高效，拥有较强的组织与领导能力。