包食宿客服

纯打字客服，无需打电话 沟通前必看：本岗位两种班次都是两班倒，一种：早班8-16晚班16-24，一种早班8.30-17，晚班13-21，可以自由选择哪一种班次，均是单休，排班休息。提供免费食宿。 1.根据公司运营组推送的患者信息，及时添加患者微信，通过专业沟通进行疾病初步分析，充分传递名医工作室的专业度与权威性，为患者建立良好的首次问诊印象； 2.深度介绍名医工作室的特色治疗项目与顶尖医疗技术水平，耐心缓解患者因疾病产生的心理压力，逐步提升患者对工作室的信任度与长期忠诚度； 3.引导患者完成在线预约，或协助规划线下名医工作室就诊流程，同时将患者预约、就诊等关键信息，及时、准确录入软件信息系统； 4.主动受理客户的举报与投诉事宜，能当场解答的问题及时回应，无法即时处理的，第一时间反馈至相关部门，并全程追踪处理结果，确保患者诉求得到妥善解决； 5.根据患者的咨询内容、就诊反馈及实际需求，定期向主管同步关键信息，为团队优化服务策略、提升咨询来诊量提供有力支持 薪资福利： 基本工资+绩效奖金+提成+(15号发工资） 福利：带薪休假，员工旅游，社保，保底工资，绩效奖金，生日福利，节日福利，零食下午茶等超多福利。