华为售后客服（含销售）

岗位职责： 1、负责华为（HUAWEI）官方授权售后门店到店客户的热情接待，提供礼貌周到的服务，耐心听取客户关于设备故障的说明，并将信息准确录入厂家系统，及时交接至工程师处理； 2、解答华为（HUAWEI）客户提出的各类咨询问题，协助处理售后服务事项，确保接机、取机环节中设备安全，妥善安抚客户情绪，积极应对并解决客户投诉； 3、维护工作区域内的整洁有序，落实商品陈列的规范标准； 4、结合客户需求，主动推荐门店产品并推动成交，达成个人业绩目标； 5、认真学习并掌握厂家发布的服务通知、服务用语及操作规范，将其有效应用于日常服务流程中； 任职要求： 1、高中及以上学历，表现优异者可适当放宽条件； 2、仪容得体，具备良好的沟通能力，无明显外露纹身； 3、具备较强的学习能力，能熟练操作办公电脑； 4、配备专业导师进行一对一指导培训； 5、就近分配工作岗位，能够接受深圳市范围内的岗位调配。 公司福利： 1、入职即缴纳五险一金及意外保险 2、定期组织多样化的团队活动（如年度员工旅游、户外拓展、团队聚餐、优秀员工表彰大会等） 3、享受节日关怀福利 4、依法享有国家规定的各类休假（包括婚假、产假、病假等） 5、在职满一年后可享3天带薪年假，同时享有工龄补贴和持证补贴 6、员工本人及直系亲属购买华为全系列产品可享内部专属优惠价 7、设有多种激励机制，包含阶段性项目奖励、内部推荐成功奖励等 晋升制度： 售后客服—店助—店长—区域经理—品牌经理 只要对手机品牌行业有热情，即使零经验也无需担心，从客服岗位起步，通过老带新培养模式，凭借自身努力即可获得晋升机会 薪资架构：基本工资+全勤奖+销售提成+绩效奖金 门店上下班时间：9:30-19:00，每周轮休一天 不包吃住！不包吃住！不包吃住！！！