售后技术支持专员

售后服务工程师（岗位职责） 1) 负责产品现场安装指导、调试支持、客户操作培训及故障处理等工作； 2) 对各类现场故障进行分析判断，撰写完整的售后服务报告； 3) 记录设备运行状态、客户反馈信息及问题解决过程，并及时向生产与研发部门反馈，助力产品优化升级； 4) 定期开展客户回访，协同相关部门推进故障处理，持续跟踪设备运行状况； 5) 完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1）本科及以上学历，机电、机械自动化等相关专业背景，工作经验不限； 2）具备较强的责任心，能够耐心回应客户需求，性格沉稳，踏实肯干； 3）具备良好的沟通表达、学习理解、问题分析与书面英文书写能力，工作主动积极，无高空作业恐惧； 4）能适应长期出差安排，具备较强的抗压能力； 5）熟练掌握CAD制图软件及Office等常用办公工具； 每月薪资：6000元及以上 职位福利： 五险一金，法定假日，弹性工作，节日福利，带薪年假，绩效奖金，餐补，话费补贴