大健康服务专员

岗位职责

1、依据客户健康评估结果及实际需求，开展透析服务，并规范建立客户健康档案；

2、持续跟进客户康养服务过程，及时解答疑问，提供心理疏导与情绪支持；

3、定期回访客户，收集项目实施后的反馈信息，做好数据记录与整理，并结合客户需求向公司提出优化建议；

4、落实售后跟踪服务，提升客户满意度，挖掘潜在需求并推进二次服务对接；

5、完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：

1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够与客户建立良好互动关系，妥善应对突发健康状况；

2、工作认真负责，关注细节，具有团队合作精神及突发事件应对能力；

3、大专及以上学历，临床医学、护理学、预防医学、健康管理、营养学等相关专业者优先考虑