技术工程师

1. 负责公司零售与餐饮类软件产品的售后运维及技术支撑，及时处理用户在使用过程中反馈的各类问题； 2. 对售后服务记录进行分析、归档与汇总，确保信息完整可追溯； 3. 定期开展客户回访与系统巡检工作，持续提升客户满意度与使用体验； 4. 承担老客户的维护与深度开发任务，推动服务增值与合作延伸； 5. 具备良好的沟通协调能力、团队协作意识和服务导向思维，能够积极配合上级安排并高质量完成工作任务； 6. 有软件开发、项目实施或相关售后技术支持经验者优先考虑。