售后技术支持专员

主要负责解答客户关于公司产品的技术问题，提供现场安装调试、故障诊断及维修支持；协助客户进行设备操作培训；编写技术文档和维护记录；跟踪售后问题，分析原因并提出改进方案；与销售、研发团队协作，提升产品服务质量；适应出差，能处理紧急技术支持请求。