技术支持工程师

我司设有严谨的学历审核流程，请勿使用虚假学历信息参与面试应聘（以学信网查询结果为唯一依据），避免影响双方沟通效率与机会！ 岗位职责： 1、为公司客户及销售团队提供专业技术支持，承担产品售前售后技术协助，处理各类技术问题，提高客户满意度； 2、开展产品使用培训，及时解答客户在操作过程中遇到的疑问，维护良好的客户关系； 3、编写和完善产品相关技术文档； 4、快速响应客户需求与反馈，对客户意见进行收集、整理、归类，并推动产品持续优化与迭代升级。 招聘要求： 1、计算机、电子、通信等相关专业背景； 2、具有一年以上网络、监控、弱电工程、测试或售前售后技术支持经验，具备网管、桌面运维或产品测试经验者优先考虑； 3、掌握SQL SERVER、MYSQL等数据库语言，熟悉基本的数据库操作； 4、性格耐心细致，具备倾听能力、同理心，态度积极乐观； 5、学习能力突出，乐于动手实践，拥有良好的沟通表达、理解能力及逻辑思维能力。 工作时间： 5天半工作制，每日工作7.5小时 周一至周五：AM 8:30-12:00 PM 14:00-18:00 周六：AM 8:30-12:00 福利： 1、五险一金、年休假、节日福利、全勤奖励、加班补贴、员工旅游活动； 2、公司配备微波炉、冰箱等便利设施； 附近公交站点：富泉新村、美丽365花园西、龙华汽车站（距公司约3分钟步行路程）； 地铁站：清湖地铁站（距公司约7分钟步行路程）； 公司地址：深圳市龙华新区清泉路锦华发工业区5栋3楼