医院客服咨询岗（客服管理岗）6K+

岗位职责: 1.公司提供患者联系方式，通过电话回访方式与患者沟通，解答疑问，协助完成线上挂号，引导患者到院就诊或参与线上视频问诊。 2.具备较强的团队管理能力与领导才能，能够带动团队高效完成既定目标。 3.拥有良好的语言表达与沟通能力，能妥善应对患者的咨询与反馈问题。 4.熟悉医疗领域相关知识，适应行业发展节奏，具备快速学习能力。 5.面对突发状况时，具备独立判断与应急处理的能力。 岗位要求 1、年龄在28至43周岁之间，有电销主管、大健康行业或保险团队管理经验者优先； 2、会电脑基本操作，熟练打字，掌握基础表格使用，普通话标准，表达清晰； 3、具备优秀的交流技巧和主动服务意识； 4、热爱医疗健康事业，富有同理心，耐心细致地回应患者问题； 5、及时为患者提供专业解答，协助其应对健康困扰； 6、态度亲和，待人友善，能够持续耐心回应患者各类疑问； 7、本岗位仅限全职人员，需按时到岗工作，不接受兼职申请