技术支持与方案实施工程师

岗位职责： 1、快速响应客户咨询，指导客户高效使用DolphinDB系列产品，提供实例或技术方案支持； 2、协助客户解决在ETL数据同步与清洗、数据分析、因子计算、SQL性能优化、系统压测等环节中的技术难题； 3、从产品视角深入理解并评估客户需求，主动对接研发团队，跟进需求进展，推动功能实现与落地； 4、以项目管理角色统筹软件、代码、文档等相关交付物的质量与实施节奏； 5、参与构建部门知识体系，输出技术资料，并面向客户开展技术培训工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历优先，计算机相关专业背景者更佳； 2、熟练掌握c++/JAVA/Python中至少一种编程语言，具备Linux操作系统及数据库相关基础知识； 3、具备高度责任感，关注客户诉求，能够协调内部资源持续推进问题闭环； 4、拥有良好沟通技巧，善于倾听，能准确捕捉需求并清晰表达观点； 5、心理承受能力强，可在高压环境下独立应对客户技术挑战； 6、擅长归纳总结技术问题，乐于编写技术文档；具备技术宣讲能力或培训经验者优先。