客服专员

岗位要求: 1.熟练淘宝天猫，京东，拼多多，等电商平台操作规则，无客服经验的条件优秀者可放宽； 2.熟练电脑操作（word,excel办公软件等），打字速度:60/分以上，年龄22-35周岁能和多人同时通过网络聊天工具沟通； 3.有较好的网络语言沟通技巧能力，团队精神和客户服务意识； 4.听从工作安排，适应早晚倒班，能很好的配合团队工作； 5.对Ai技术有热情，兴趣，有责任心；有良好的心理素质； 工作内容: 1.通过淘宝千牛，抖音飞鸽等聊天工具接待客户，解答疑问，报价，引导客户下单； 2.处理售前，售后问题； 3.处理店铺后台退款，退货申请，发票补开等； 4.Ai工具应用，实时关注Ai运行情况 5.部门主管交办的其他事宜 待遇: 1.底薪+餐补+全勤+绩效带薪试岗，正常实习期薪资，缴纳社保 2.月休4天，法定调休 3.早班7:50-16:00夜班15:50-24:00 4.新兴科技企业，巨大学习晋升空间 5.地址洛阳市洛龙区顺兴产业园政和国际A座6楼