国际物流夜班客服

国际物流国际物流国际物流，有时差，能接受得来~~ 岗位职责： 1、负责现有客户的对接与日常维护；（无需自主开发客户，主要跟进公司已有客户订单）； 2、依据客户提供的货物信息及供应商资料，安排从供应商处提货或通知其按时发货； 3、货物入库后，结合仓库反馈数据，与供应商和客户沟通，完成到货确认并处理异常情况； 4、与客户核实报关所需信息，协调解决报关过程中出现的问题及突发状况； 5、确认货物及相关资料准确无误后提交出库，并完成相关数据录入与文件整理； 6、持续跟踪货物运输动态，及时在物流系统中更新轨迹信息，并同步给对应客户或业务人员； 7、及时回复客户消息，解答咨询，处理异常件等相关事宜； 8、指导客户使用物流系统完成下单操作，并配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、中专及以上学历，具备1年以上物流客服或外贸跟单经验，有物流、跨境电商或进出口领域工作经验者优先； 2、熟练操作计算机及常用办公软件； 3、具备较强的服务意识与责任心，拥有良好的协调能力及团队合作精神； 4、思路清楚，沟通表达能力强，主动性强，能够适应工作压力。 工作时间：下午15:00-17:00（公司）19:30-23:00（居家） 00:00-2:00（居家） 试用期单休，转正后双休，保障充足休息时间，实现工作与生活的良好平衡。 福利保障：公司为员工提供完善的五险待遇，享有法定节假日、年假等带薪休假政策；定期开展团建活动与培训学习，支持员工个人成长与职业发展。