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免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服售后客服
岗位职责：
1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务请求，确保客户问题得到快速解决
2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理
3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度
4.协助完善售后流程和常见问题知识库，提高服务效率与标准化水平
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与查询工作
3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的责任心和团队协作精神，适应轮班安排，工作稳定性强
职位总结
杜女士IP：江西南昌
3个月内活跃|
中国人寿保险
·人事经理
南昌
