技术支持专家TAM

职位描述 1. 担任阿里云交通物流等重点客户的技术服务牵头人，深入理解客户业务需求，与客户紧密协作，主导技术架构设计与演进，持续提升用云环境的稳定性和效率。 2. 支持客户在上云及用云全过程中各类复杂技术问题的排查与解决，识别潜在风险，并推动阿里云产品能力与服务流程的持续优化，沉淀可复用的技术实践方案。 职位要求 1. 具备3年以上弹性计算、数据库、存储、网络或大数据相关领域工作经验，且在某一技术方向具备扎实的专业积累。 2. 掌握云计算核心技术原理，熟悉主流云产品功能与使用方式，有实际操作经验者优先，具备阿里云公共云产品运维经历者更佳。 3. 熟悉云原生架构设计理念，具备应用系统及数据迁移改造的整体方案设计与落地实施经验者优先考虑。 4. 具备良好的责任意识和抗压能力，能够适应阶段性高频出差安排。 5. 具备出色的沟通协调能力与书面表达能力，能高效输出技术文档。 加分项： 1. 持有阿里云认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）或ACE（阿里云认证高级工程师）资质者优先。 2. 有在阿里云平台上完成大规模应用开发或运维项目的实践经验。 3. 可熟练使用英语作为日常工作交流语言。