海外售后主管

岗位职责: 1. 为海外客户解答产品使用中的各类疑问，提供专业的售后服务支持； 2. 跟踪监测产品运行状况，快速识别并处理客户提出的问题； 3. 维持与客户的顺畅沟通，确保服务过程符合公司服务质量规范； 4. 整理并分析客户反馈信息，为产品优化及市场决策提供有效参考。 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效响应并解决客户咨询事项； 2. 具备扎实的分析判断力和实际问题应对能力； 3. 可配合工作需要进行短期出差； 4. 具备团队协作意识，能够与跨部门同事协同推进工作任务。