应用技术支持工程师

岗位职责： 1. 负责新产品服务导入流程（NPI）的推进，保障可服务性设计（DFS）在研发阶段的有效实施与持续优化。 2. 结合市场洞察与客户实际使用场景，对产品技术难题提供系统性解决方案及专业技术支持。 3. 搭建并持续完善技术知识体系与培训机制，助力售后服务团队能力建设，提升全球范围内的服务响应效率与维修水平。 4. 依托产品运行数据与用户反馈信息，驱动产品设计升级与质量提升，牵头重大技术问题的根本原因分析与整改落地。 5. 针对典型产品故障开展失效机理研究、改善方案验证及服务流程精进，实现售后问题的高效归零管理。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，机械、电子、自动化等相关工科专业背景，具备3年以上售后服务技术支持或NPI相关工作经验。 2. 有农业植保装备、无人机或高端装备制造领域的产品开发、研发支持或售后经验者优先考虑。 3. 具备出色的逻辑思维与问题拆解能力，能在高强度工作节奏中保持高效输出，善于快速学习与归纳总结。 4. 拥有良好的跨职能沟通协调能力和项目推动力，重视团队合作并以结果达成为导向。 5. 可熟练使用英语作为工作交流语言者优先，需具备强烈的责任意识与职业操守。