存储高级技术支持工程师

工作地点： 北京 / 杭州 【岗位职责】 1. 承担企业级存储产品相关的高级二线技术支撑任务； 2. 开展存储系统的故障排查、日志解析、问题解决及性能调优； 3. 提供远程或现场技术协助，确保客户业务系统持续稳定运行； 4. 撰写技术文档与典型案例，归纳处理经验，持续更新和完善知识体系。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机、电子、通信等相关专业背景； 2. 具备6年以上IT技术支持或技术服务经验，熟悉企业级存储架构； 3. 熟练运用EMC VMAX、Isilon等产品的底层指令进行操作与故障处理； 4. 具有较强的故障定位、日志分析与问题应对能力； 5. 掌握SAN存储体系结构，了解Linux与VMware运行环境； 6. 精通存储系统工作原理，熟悉以下至少两家主流厂商设备：DELL/EMC、华为、IBM、日立、富士通、浪潮、Oracle/Sun、同有、宏杉、联想、曙光、Pure Storage、Brocade SAN、Cisco SAN等； 8. 持有SUN、IBM、DELL/EMC、日立等厂商认证的系统工程师资质者优先考虑； 9. 具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队合作精神；具备原厂技术支援经验者优先。