售后工程师

职位描述： 1、负责出厂设备的调试、试航、维修等售后服务； 2、积极完成规定或承诺的服务派遣，为客户提供主动，热情，满意周到的服务； 3、针对出厂设备出现的问题提出自己的建议，积极配合公司进行整改; 4、负责搜集整理客户意见、新品信息，为改善产品品质、拓宽公司产品渠道提供依据; 5、了解客户意愿，做好客户回访，提高企业信誉; 6、做好本部门的文件整理归档，要求记录清楚细致，起到可追溯的作用;